Что пишут в блогах

Подписаться

Что пишут в блогах (EN)

Разделы портала

Онлайн-тренинги

.
Управление людьми и проектами
Управление людьми и проектами, планирование, управление рисками


Как руководить пользователями при помощи хороших сообщений об ошибке
25.02.2021 00:00

Автор: Иан Динвуди (IanDinwoodie)
Оригинал статьи
Перевод: Ольга Алифанова

Что я сделал не так и как это исправить? Именно это хочет знать пользователь, сталкивающийся с сообщением об ошибке в ходе использования ПО. Сообщения об ошибке – форма прямой коммуникации с конечным пользователем, которую зачастую недооценивают. Они играют важную определяющую роль в пользовательском опыте. Исследователи пользовательского опыта команды MozillaFirefox выяснили, что "после замены сообщения об ошибке на новый вариант количество пользователей, заявляющих, что воспользуется другим браузером, снижается на 29-60%" (Walkington, 2019). Другими словами, сообщения об ошибках могут сильно влиять на удовлетворенность и удержание пользователей. Гайдлайны сообщений об ошибках, как правило, зависят от отрасли и сценариев использования. В этой статье я обрисовал основные цели, чтобы читатели могли поразмышлять о качестве сообщений об ошибках в своем контексте.

Подробнее...
 
Как мы «разогнали» команду QA, и что из этого получилось
26.11.2020 00:00

Или как получить неочевидные последствия, если отказаться от команды тестирования.
Автор: Евгений Иванченко

Оригинальная публикация

Полтора года назад мы разрушили команду тестирования: отказались от регресса, передали E2E автотесты на Selenium в поддержку разработчикам и разошлись по командам, которые пилят фичи, чтобы предотвращать ошибки «в зародыше». В розовых мечтах нам казалось, что так будет больше пользы: QA работают над качеством, тестирование начинается рано, а разработчики пишут автотесты сами и никто им не мешает.



Но не фартануло получилось не совсем так. Розовые мечты окрасились дополнительными оттенками: никто не думает о качестве, автотесты всё хуже, а у разработчиков без команды QA (внезапно) стало больше работы. Так проявились последствия второго порядка, к которым мы не были готовы. Сейчас мы их исправляем и можем рассказать, что это за последствия, как они возникают, какой урон наносят и как попробовать их предугадать, чтобы не было так больно.

Подробнее...
 
Топ-12 лучших систем управления тестированием 2020
26.10.2020 00:00

Оригинальная публикация

Каждый проект уникален и у каждой команды свои запросы. Однако всех нас объединяет желание работать с качественными инструментами, которые экономят время и позволяют QA-специалистам тестировать качественнее и быстрее, в идеале чтобы TMS могла в автотесты.

Мы вновь проанализировали проверенные временем и новые системы управления тестированием, которые сейчас популярны на рынке. Выбрали функции, которые должны быть в Test Management System нашей мечты, сравнили возможности продуктов и изучили отзывы пользователей. Делимся списком инструментов, один из которых точно подойдёт вашей команде.

Здесь нет рейтинга, у каждого инструмента есть свои преимущества и недостатки. В основном инструменты тест-менеджмента платные, однако у каждой из них есть бесплатная пробная версия.

Подробнее...
 
Как QA выстроить эффективное взаимодействие с разработчиками. Один возможный путь
17.12.2019 00:00

Ирина Соколова,
Senior QA Engineer
qualsolife.ru

Оригинальная публикация

Одна, дополненная другой, мои статьи получились возможным руководством к действию для тех, кто еще не нашел «свой стиль» и не уверен с чего начать.

Кое-кто отозвался, что я пишу о «прописных истинах», но при этом я получила хороший отклик в комментариях и личных сообщениях из разряда «было полезно», «то, что мне сейчас нужно» и т.п. Но были и вопросы. Вопросы, по большей части, сводились к той «боли», которая не минует ни одного QA за его карьеру:

  • как эффективно взаимодействовать с разработчиками?
  • как выстраивать работу с ними так, чтобы они приняли: на проекте есть еще одно мнение, мнение QA, и оно тоже важно?
  • как побудить их взаимодействовать, например, при построении совместной автоматизации тестирования, когда они не настроены к совместной работе?
  • как действовать в том случае, когда твоих технических навыков в стеке используемых технологий просто не хватает?

Сразу оговорюсь, что тема очень щекотливая, говоря о ней всегда приходится балансировать на грани того, чтобы не задеть самолюбие как разработчиков, так и самих QA. Поэтому я очень прошу читать с холодным сердцем и просто попробовать выделить себе пару полезных пунктов и опробовать их на практике.

Подробнее...
 
Снова в школу: как обучить ручных тестировщиков разбираться с автотестами
14.11.2019 15:35

Автор: Всеволод Егоров, QA Engineer, Wrike

Оригинальная публикация

Четыре из пяти соискателей-QA хотят научиться работать с автотестами. Не все компании могут осуществить такие желания ручных тестировщиков в рабочее время. Wrike провёл школу автоматизации для сотрудников и реализовал это желание для многих. Я в этой школе участвовал именно как ученик-QA.

Я научился работе с Selenium и сейчас самостоятельно поддерживаю определённое количество автотестов практически без помощи извне. И, по итогам нашего совместного опыта и моих личных выводов, я постараюсь вывести ту самую формулу как можно более идеальной школы автоматизации.

Подробнее...
 
SQA Days 25: подборка докладов по обучению тестировщиков
26.09.2019 00:00

Публикуем доклады с конференции SQA Days 25, посвященные вопросам обучения.

  • Buzzword Driven Management – Сергей Атрощенков, EPAM.
  • 4 цвета команды - простые основы – Петра Бускова, Tesena s.r.o.
  • Грабли вхождения в автоматизацию – Анастасия Заречнева, Noveo (Санкт-Петербург).
  • Хиромантия джуна или линии погружения новичка в распределенную команду – Роман Буданов, ООО "Лаборатория Качества" (Буденновск).
  • Создание программно-ориентированной программы для тестировщиков – Пол Джеррард, Gerrard Consulting (Мейденхед).
  • Взгляд изнутри на курс по тестированию или как самому создать эту машину – Ольга Изюрьева, АО "ПФ "СКБ Контур" (Екатеринбург).

 Записи докладов ниже

Подробнее...
 
SQA Days 25: подборка докладов по тест-менеджменту
03.09.2019 00:00

Публикуем доклады с конференции SQA Days 25, посвященные тонкостям тест-менеджмента.

  • Памятка молодого QA менеджера – Антон Семенченко, COMAQA.by; CoreHard.by; DPI.Solutions; EPAM (Минск).
  • Карта компетенций – Андрей Бельских, Playkey (Пермь).
  • Подбор инструмента Test Case Management в JIRA – Алексей Вершинский, Унитарное предприятие "Велком" (Минск).
  • Тестирование в жизни проекта: непоправимая польза раннего подключения тестировщиков – Галина Вострикова, CorePartners (Воронеж).
  • Трансформация процесса найма на этапе скоростного роста команды с 3 до 25 человек за год – Руслан Остропольский, DocDoc (Москва).
  • Мексиканские страсти по мидлу. Или как среди юниоров и сеньоров найти золотую середину? – Алексей Петров, FunCorp (Москва).
  • OKR и QA - практические советы – Андрей Ладутько, PandaDoc (Минск).
  • QA Team: Адвокат или судья? – Владимир Мордовин, Wargaming | Lesta Co Ltd (Санкт-Петербург).
Записи докладов ниже
Подробнее...
 
Качество — ответственность команды. Наш QA опыт
04.07.2019 00:00

Оригинальная публикация

Я работаю QA-инженером в Miro. Расскажу о нашем эксперименте по передаче разработчикам части задач по тестированию и трансформации роли тестера в роль QA (Quality assurance).

Сначала коротко о нашем процессе разработки. У нас ежедневные клиентские релизы и от 3 до 5 серверных релизов в неделю. В команде разработки 60+ человек, которые поделены на 10 функциональных scrum-команд.

Я работаю в команде Integration, задача которой — интеграция нашего сервиса во внешние продукты и интеграция внешних продуктов в наш сервис. Например, мы интегрировали таск-трекер Jira. Jira Cards — визуальное отображение задач, с которыми можно удобно работать на доске, не заходя в Jira.

Подробнее...
 
Монолит для сотен версий клиентов: как мы пишем и поддерживаем тесты
11.06.2019 00:00

Оригинальная публикация

Автор: Владимир Янц

Всем привет!

Я бэкенд-разработчик в серверной команде Badoo. На прошлогодней конференции HighLoad я выступал с докладом, текстовым вариантом которого и хочу поделиться с вами. Этот пост будет наиболее полезен тем, кто самостоятельно пишет тесты для бэкенда и испытывает проблемы с тестированием legacy-кода, а также тем, кто хочет тестировать сложную бизнес-логику.

О чём пойдёт речь? Сначала я коротко расскажу о нашем процессе разработки и о том, как он влияет на нашу потребность в тестах и желание эти тесты писать. Затем мы пройдёмся снизу вверх по пирамиде автоматизации тестирования, обсудим используемые нами виды тестов, поговорим об инструментах внутри каждого из них и о том, какие проблемы мы решаем с их помощью. В конце рассмотрим, как поддерживать и запускать всё это добро.

Подробнее...
 
Как организовать работу QA. Один практически примененный способ
13.03.2019 00:00

Автор: Ирина Соколова, Senior QA Engineer, qualsolife.ru

Оригинальная публикация

Предыстория

Недавно одна моя знакомая QA Engineer, которая долгое время работала в вялотекущем проекте, где круг ее обязанностей был строго очерчен, сменила работу и устроилась в свежезапущенный проект. Просидев пару дней без обозначенных сверху заданий, и откровенно заскучав, она пошла к руководству с вопросом «Что мне делать?» на что получила многозначительный ответ «Организуй свою работу». И тут она впала в ступор «А это как?». И правда, как?

Несколько месяцев назад я сама сменила работу и попала в английский проект, в котором никогда раньше не было QA. Сам проект существует давно. Как часто бывает, компания, в которой много денег, купила компанию, в которой денег поменьше, но есть клиенты. В итоге, крупная компания получила новых клиентов и минус одного конкурента на рынке. Мой проект получил смену менеджмента и принципов управления.

В первые же дни знакомства с новой командой, я услышала честный недоумевающий вопрос одного из разработчиков Лондонского офиса «А что ты будешь здесь делать?»

Подробнее...
 



Страница 4 из 12