ИзбранноеПечать

Аудит и оптимизация QA-процессов

 

 За 6 недель, применяя выработанные нами алгоритмы, научитесь:

1.     Выявлять зоны риска своего проекта и первопричины проблем.
2.     Решать проблемы, выстраивая грамотные процессы, подходящие непосредственно для вашей команды. 

Записывайтесь на курс и сэкономьте десятки рабочих часов, сотни тысяч рублей  и нервы вашей команды!

Онлайн-тренинг

Описание

Этот курс для:

  • руководителей отделов тестирования,
  • QA-менеджеров,
  • тест-лидов.

Вам нужен курс, если эти проблемы вам знакомы:

  • Много времени тратится на тестирование релизов, они не выпускаются в срок.
  • Нет понимания, эффективно ли вы используете свои ресурсы, и можно ли их оптимизировать вообще.
  • Нет понимания, почему в проекте возникают те или иные негативные ситуации, и вы не знаете, как их исправить.
  • Нет целостной структурированной картины о качестве продукта, а есть только поверхностное мнение без точных фактов.
  • При уходе или болезни 1–2 ключевых специалистов проект остановится.
  • Команда тестирования не участвует в проекте на стадии анализа требований, что может привести к несвоевременному выявлению дефектов, но менеджмент не слышит аргументов.
  • Продуктивности команды сильно зависит от инфраструктуры и внешних сервисов.
  • Долгое выяснение ответственных за подготовку общего тестового окружения или решение нестандартных ситуаций.
  • Имеются проблемы с  подготовкой документации к продукту (не обновляется вовремя, некогда писать или некому).
  • Все тестировщики (и не только тестировщики) сильно загружены ручным тестированием, не остаётся времени на саморазвитие.
  • Процессы тестирования непрозрачны для представителей бизнеса, что вызывает их недовольство.
  • Команда не справляется с объёмами доработок, которые требуют внести представители заказчика.
  • Бизнес-заказчики не хотят слышать  о ваших  проблемах!
  • От этих проблем выгорает команда! 

Что даст вам курс

Как оценить проблему в команде тестирования или на проекте в целом? Как ее измерить, найти корень или “узкое горлышко”? Какие метрики выбрать и как донести до руководителя так, чтобы он увидел в этом пользу?

Заполните небольшую анкету и получите САМЫЙ ПОЛНЫЙ СПИСОК МЕТРИК ТЕСТИРОВАНИЯ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ (94 шт.)

За 6 недель, шаг за шагом, под пристальным руководством наших тренеров разберём ваш текущий проект на атомы (не нарушая NDA), выявим  проблемы, ошибки, слабые места и научимся искать решения.

Мы дадим вам алгоритмы действий, наработанные нами за 10 лет, применяя которые, вы сможете одновременно:

  • повысить эффективность QA-команды,
  • сократить сроки,
  • сократить бюджеты.

Вы научитесь проводить аудит не только своих, но и внешних проектов. Наладите взаимодействие с заказчиками, коллегами и максимально автоматизируете повторяющиеся операции.

После курса вы сможете:

  • Визуализировать ваш текущий процесс, используя системные инструменты.
  • Фиксировать схемы workflow и использовать их для нужд команды.
  • Фиксировать структуру проектной команды для анализа ролевой модели.
  • Моделировать изменения в процессах, прогнозировать результаты изменений.
  • Искать потенциальные уязвимости процесса уже на начальных этапах знакомства с проектом.
  • Собирать ожидания и работать с жалобами ключевых участников проекта.
  • Выяснять основные жалобы команды и потенциальные направления для улучшений.
  • Проводить продуктивные ретроспективы.
  • Применять на практике несколько инструментов с пользой для своего проекта.
  • Качественно и системно оценивать процессы и результаты.
  • Подбирать оптимальные контрольные показатели, не делая «метрики ради метрик».
  • Объективно оценивать сторонние жалобы на предмет истинности наличия проблем;
  • Формировать доказательную базу о наличии проблем.
  • «Продавать» команде и руководству внедряемые метрики, а не насаживать их «сверху».
  • Находить первопричины проблем и устранять их, нейтрализуя сразу комплексы негативных проявлений.
  • Вырабатывать превентивные меры.
  • Строить деревья текущей реальности и диаграммы Исикавы.
  • Применять теорию ограничений Голдратта и инструменты «5 почему».
  • Стратифицировать собранные данные.
  • Собирать в систему все решения, выработанные по разрозненным проблемам.
  • Визуализировать процесс, который должен получиться на выходе.
  • Составлять road map для своего проекта.
  • Подбирать инструменты мониторинга и индикации эффективности внедряемых мер.
  • Составлять презентацию итогов аудита.
  • Считать ROI.
  •  «Продавать» свои решения руководителям и членам команды.
  • Готовить информативные презентации по итогам QA-аудита.

Инструменты, которые вы получите:

  • Перечень инструментов оценки зрелости вашего процесса.
  • Шаблон схемы процесса с нотациями.
  • Шаблоны структуры проекта и команды.
  • Шпаргалки нотаций.
  • Шаблоны опросников разных типов для разных ситуаций и команд.
  • Шаблон сводки проблем и решений.
  • Примеры инструментов для проведения полноценной ретроспективы.
  • Разработанный перечень метрик для проектов по разработке ПО.
  • Шаблон ведения и визуализации собираемых метрик.
  • Шпаргалки-алгоритмы применения указанных инструментов.
  • Шаблоны road map.
  • Пример визуализации проекта TO BE для вашей команды и ЛПР.
  • Пример dashboard индикации на переходный период.
  • Пример презентации по итогам аудита.
  • Шаблон отчёта по итогам аудита.

Гарантии

Если по каким-то причинам вы решите прервать обучение, мы вернём его полную стоимость в течение 7 календарных дней с начала курса.

Если вы обратитесь после 7 календарных дней с начала курса, мы вернём стоимость курса за вычетом прошедших занятий.

Фишка курса

Этот курс построен в необычном формате взаимодействия авторов с собирательным образом Семёна. Так мы постарались максимально адаптировать курс к решению ваших практических задач, сделать его более структурированным и комфортным для восприятия.

В компании Morkovkin Soft с утра переполох. Руководитель отдела заказных разработок снова требует от тест-менеджера Семёна невозможное: протестировать до выходных новый релиз, который разрабатывали два месяца. Два месяца, Карл! Как протестировать его за три дня? Где требования, по которым велась разработка? Как нам тестировать без них? Почему не отвечает на звонки ведущий архитектор, уехавший в отпуск в самый неподходящий момент?

Попытки сформировать стратегию тестирования и определить минимальный набор тестов прерывает менеджер по продажам. Вчера он предложил заказчику провести аудит процессов тестирования, и сказал, что это можно сделать за неделю, предоставив красивый и наглядный отчет. Как его делать? С чего начать? Как можно обещать заказчику то, что мы никогда раньше не делали?

Семён достал свои любимые гомеопатические драже от стресса, на которые перешёл после того, как бросил курить. Работать в этих условиях без допинга абсолютно точно невозможно. А с допингом? На курсах для тест-менеджеров, которые он проходил, всё было чётко и наглядно. Вот так надо работать с требованиями. Вот так надо планировать релизы, согласуя заранее с руководством сроки и риски. Вот такие метрики надо собирать в течение полугода, чтобы сделать какие-то выводы и расчёты. Но почему-то в жизни всё оказывалось совсем не так: требований нет, времени на планирование тоже, метрики устаревают ещё до того, как удаётся собрать достаточную статистику. Вместо того, чтобы решать навалившиеся задачи, Семён задумался: можно ли вообще в таких условиях обеспечивать высокое качество работы? Не пропускать ошибки, не срывать сроки, да ещё и готовить красивые отчёты для всех заинтересованных лиц?

В этот момент его отвлекло сообщение, пришедшее в свежесозданный (шестой за сегодня!) скайп-чат. Его давние знакомые и бывшие коллеги по «Лаборатории качества», Олег и Наташа, запускают новый курс.

Зная, что у него на работе полный кавардак, они предложили объединиться: давай мы за шесть недель наведём у тебя идеальный порядок, и ты сможешь уходить с работы вовремя и с чувством удовлетворения? Всего шесть недель! Мы предоставим тебе все необходимые данные, шаблоны, документы. Научим проводить аудит своих и внешних проектов. Наладим взаимодействие с заказчиками и коллегами, и максимально автоматизируем повторяющиеся операции. Мы будем помогать с выполнением всех домашек, ты не останешься один на один с рабочими проблемами!

Семён закрыл ящик с успокоительными драже и принялся изучать программу курса.

Узнали в Семёне себя? Хотите разобраться со всем этим ворохом проблем, научиться решать их быстро, эффективно и без лишних затрат?

Тогда записывайтесь на курс!

Согласитесь, что ваше время и сбережённые нервы — это бесценно! Поэтому небольшая инвестиция в своё развитие окупится уже в ходе обучения!

Программа

Программа курса

Неделя 1. Введение в процессы и QA

Какие темы рассмотрим: 

  1. Визуализация процессов

  2. Оценка уровня зрелости

  3. BPA, UML, нотации

Какие доп. материалы предоставим: 

  1. Шаблоны моделирования процессов и оргструктуры

  2. Опросник для выявления истинных целей

Чему ты научишься:

  1. Фиксировать имеющийся процесс

  2. Собирать ожидания и пожелания

  3. Искать узкие горлышки

Неделя 2. Субъективные оценки

Какие темы рассмотрим: 

  1. Выявление и анализ ожиданий

  2. Инструменты сбора обратной связи

Какие доп. материалы предоставим: 

  1. Шаблоны инструментов сбора информации

  2. Шаблоны фиксации собранной информации

Чему ты научишься:

  1. Выявлять ожидания

  2. Работать с жалобами

  3. Искать первопричины жалоб

  4. Проводить ретроспективы

Неделя 3. Метрики

Какие темы рассмотрим: 

  1. Метрики-индикаторы

  2. Показатели, о которых никто не думает

  1. Инструменты сбора и анализа

Какие доп. материалы предоставим: 

  1. Перечень рекомендуемых проектных метрик (на все случаи жизни)

Чему ты научишься:

  1. Подбирать метрики

  2. Автоматизировать их сбор

  3. Анализировать показатели

Неделя 4. Поиск первопричин

Какие темы рассмотрим: 

  1. Объективное подтверждение “диагноза” 

  2. Диагностика утечек и узких горлышек

Какие доп. материалы предоставим: 

  1. Шпаргалки-алгоритмы использования инструментов (теория ограничений, диаграммы Исикавы, стратификации данных и других)

Чему ты научишься:

  1. Использовать “работающие” инструменты поиска истинных причин и их решений

Неделя 5. Построение процесса

Какие темы рассмотрим: 

  1. Составление стратегии “борьбы”

  2. Приоритезация проблем и решений

Какие доп. материалы предоставим: 

  1. Шаблоны стратегии

  2. Примеры визуализации процессов проекта

  1. Примеры dashboards

Чему ты научишься:

  1. Составлять road map

  2. Комбинировать решения для получения системного эффекта

  3. Внедрять мониторинг эффективности изменений

Неделя 6. “Продажа” итогов аудита

Какие темы рассмотрим: 

  1. “Продажа” итогов аудита и своих решений выявленных проблем

  2. Презентация команде и ЛПР

Какие доп. материалы предоставим: 

  1. Примеры презентаций

  2. Пример отчета по итогам аудита

Чему ты научишься:

  1. Составлять “продающие” презентации

  2. Убеждать аргументами в эффективности своих решений

  3. Считать ROI

Формат

6 занятий (6 часов теории) + много практических заданий для самостоятельной работы + постоянные консультации тренера в чате.

Раз в неделю по пятницам до 12.00 по Московскому времени выкладываются теоретические лекции, ссылки на дополнительные материалы, домашняя работа.

Теоретическую информацию можно посмотреть в любое удобное время.

Помимо теоретической части, вас также ждут практические задания для самостоятельной работы, которые вы можете прислать тренеру на проверку. После проверки практических заданий Вы получаете подробный комментарий по своей работе и при необходимости советы по доработке. По результатам комментариев тренера Вы можете переделать работу и отправить ее тренеру еще раз.

Общение участников курса и тренера проходит и в чате группы, где можно задавать вопросы тренеру и при желании общаться с другими участниками группы. Вы можете задавать вопросы по теоретическому материалу или практическим работам, как только они у вас возникают.

Все выпускники, успешно сдавшие домашние задания, получают сертификат.

Материалы курса доступны в течение года с даты окончания.

Как говорит Н. Руколь: «По всем темам будет очень много практической работы. Мы сначала собрали самую вкусную теорию, а потом упаковали её в готовый фреймворк с шаблонами и алгоритмами для более простого внедрения.

Всё то, что мы с такой болью по крупицам собрали за десять лет проведения внутренних и внешних аудитов, теперь доступно в сжатой форме.

И главное — это домашки. Каждый проект уникальный, и натянуть на всех универсальные решения не получится. Поэтому мы будем вместе анализировать под микроскопом твои проекты*, и совместно искать решения, которые подойдут именно тебе.»

*В рамках курса мы не просим студентов разглашать данные NDA их проектов. Для выполнения домашнего задания студенты предоставляют обезличенные данные.

Условия

Стоимость участия для физических лиц: 13 000 рублей за весь курс.

Стоимость участия для юридических лиц: 16 000 рублей за весь курс за одного участника.

При регистрации от 3-х участников на один курс действует 15% скидка.

Оплатить прямо сейчас

Организатор данного тренинга: ИП Шубникова Наталья Тагировна, ОГРНИП 318435000037929, ИНН 434550053003

Информация для физических лиц:

Услуги оказываются на основании публичного договора оферты. Ознакомиться с договором можно ЗДЕСЬ.

Если Вы хотите оплатить тренинг прямо сейчас, то нажмите кнопку выше для перехода в наш магазин и оформите покупку (если кнопка активна, значит можно оплачивать не беспокоясь о наличии мест). После оплаты мы пришлем письмо о регистрации на курс и подтверждение оплаты. Если Вы не получили письмо в течение рабочего дня, просто отправьте сообщение на trainings@software-testing.ru

Если Вы хотите совершить оплату позже, для гарантированного участия обязательно забронируйте место на тренинге, для этого необходимо нажать на кнопку ЗАПИСАТЬСЯ справа от тренинга и заполнить все необходимые поля

Если у Вас есть какие-то вопросы, их можно задать по указанному выше адресу.

По ссылке Вы можете ознакомиться с информацией о способах оплаты: http://shop.pointschool.ru/sposoby-oplaty

Информация для юридических лиц:

По вопросам оформления договора и выставления счета на оплату обращайтесь по адресу trainings@software-testing.ru. Обратите внимание, что при постоплате стоимость тренинга увеличивается на 25%.

Отзывы

Что понравилось в тренинге нашим студентам

Полина Зорина (обучалась в октябре — ноябре 2020)

«Отличный курс! Помог сделать ревью наших текущих процессов на проекте, выявить слабые места и найти решения существующих проблем. Также я смогла расставить по полочкам уже имеющиеся знания и получила много новой, полезной, а главное, применимой на практике информации.»

Наталья Смирнова (обучалась в октябре — ноябре 2020)

«Очень подробный курс для человека, который только начинает заниматься менеджерской работой. Рассказано, с чего начать, на что обратить внимание, даны очень полезные ссылки, которые помогут решить некоторые задачи в процессе работы. Курс задаёт направление для дальнейшего развития. Спасибо большое.»

Елена Давыдова (обучалась в октябре — ноябре 2020)

«Курс отличный. Грамотно структурированный, с малым количеством теории и большим кол-вом практики. Все домашние задания (особенно если их выполнять с привязкой к своему проекту) позволяют не только пройти обучение и получить сертификат, но и реально изменить в лучшую стороны свой проект. Неделя за неделей ты выявляешь проблемы на проекте, ищешь и оцениваешь способы их решения, и потом воплощаешь в жизнь эти решения и наблюдаешь и оцениваешь результат. Спасибо!»

Роман Паркин (обучался в августе — сентябре 2020)

«Очень интересный и актуальный курс по аудиту процесса тестирования. В рамках решения домашних заданий помог грамотно провести анализ процесса тестирования на одном из проектов, выявить ключевые проблемы, представить коллегам и руководству на рассмотрение. В дальнейшем представить подробный план решения и следовать ему по шагам. Курс помог выявить проблемы не только в отделе тестирования, но и в смежных отделах. Олег и Наталья давали оперативные комментарии и замечания к выполненному домашнему задания и отвечали на все возникающие вопросы в чате. Большое спасибо за отличный курс!»

Ольга Берулава (обучалась в октябре — ноябре 2020)

«Данный курс однозначно помог мне прокачаться в процессах внедрения решений, поиске проблем и их причин возникновения. Также я узнала много новой информации о метриках. Поняла как можно найти подход к коллегам и не только. Курс будет полезен ребятам, которые хотят улучшать процесс разработки, либо хотят сохранить существующий процесс.»


Алена Скрыль (обучалась в октябре — ноябре 2020)

«Искренне благодарна организаторам за курс. Лекции интересны и отлично сформированы. Материал будет полезен и понятен как начинающему QA лиду, так и менеджеру. Домашние задания действительно помогают лучше разобраться в материале и усвоить его.»

Цена: 13000 RUB для физлиц
Цена: 16000 RUB для юрлиц
Место: онлайн
Начало: 25 июня 2021
Окончание: 24 августа 2021

 

Go to top