Home

Автор: Кит Клайн (Keith Klain)
Оригинал статьи
Перевод: Ольга Алифанова

Сокращение штата – это стрессовое, как правило, ненужное, и, по моему мнению, всегда вызванное плохим руководством дело, но я слежу за новостями и событиями в техническом секторе – кажется, сокращения штата снова в меню. Я управляю тестированием промышленных технологий более 25 лет, и сталкиваюсь с сокращением штатов ежегодно. Возможно, для кого-то это произойдет впервые, и тестировщики, как правило, стоят на выход первыми, поэтому вот мои советы, как повысить свою ценность для бизнеса и избежать увольнения.

Умейте продемонстрировать соответствие вашего подхода к тестированию бизнес-рискам

Тестирование, соответствующее бизнес-рискам (а не только проектным рискам), помогает не только поставкам технологии – оно куда ценнее, оно может провоцировать инновации и выявлять возможности для инвестиций. Знаете ли вы вашу бизнес-стратегию? Читали ли вы ее, знаете ли, где она вообще находится? Нацелен ли ваш подход к тестированию на системные БИЗНЕС-риски, или же он ДОБАВЛЯЕТ рисков бизнесу, концентрируясь исключительно на поставке проекта? Тест-менеджмент должен быть стратегически ориентирован вместо исключительно функционального менеджмента тестировщиков, и уметь отвечать на вопросы генерального директора о стоимости качества и дефектов на проде. "Менеджеры менеджеров" – первые, кого я ищу, оптимизируя команду тестирования, и при сокращении штата они вылетают первыми.

Умейте НАПРЯМУЮ привязать свою продуктивность к снижению операционных затрат

Операционные бюджеты сейчас ужимаются, и решения об инвестициях в тестировании должны нацеливаться на пробелы покрытия, связанные с использованием, мониторингом и риском. Численность персонала – единственная доступная менеджменту валюта, поэтому ищите дупликацию усилий и избыточность в тест-процессах, и будьте готовы продемонстрировать реальную экономию, а не только традиционные метрики эффективности инвестиций в тест-автоматизацию. Неприоритетное тест-покрытие, большая регрессивная тест-автоматизация, неэффективные процессы (встречи, отчеты, автоматизация, тест-менеджмент) – богатые области для сокращения дельты между тем, что нам нужно, и тем, что мы получаем, и демонстрации реального сокращения затрат.

Сообщайте о НАБЛЮДЕНИЯХ, а не только данных

Информация, собранная в ходе тестирования, может и должна концентрироваться на бизнес-сведениях, которые можно использовать и вне релизных решений. Большинство тестировщиков, однако, просто извергают отчеты о прогоне тест-кейсов. Тестирование вскрывает детализированную, подробную информацию о процессах поставок, растратах, бизнес-операциях, распределении капитала. Все, что нужно делать – это НАБЛЮДАТЬ и отчитываться об этом! Печально, но факт – в ситуации спада принимаются разрушительные управленческие и бизнес-решения, совершенно не учитывающие возможности и ожидания компании – тестирование может это исправить! Тест-отчетность, включающая операционные наблюдения в рамках общего управления рисками, сильно повышает ценность вашей тест-команды, а также снижает шанс плохого управления ожиданиями.

К сожалению, в индустрии тестирования мы все еще подвержены множеству вредных мифов о нашем ремесле, его ценности, и операционных затратах на управление качеством. Я очень сочувствую тем, кто попал под нож отраслевых сокращений штата, но надеюсь, что эти советы помогут вам донести вашу ценность до вашей компании.

Обсудить в форуме