Home

Автор: Ирина Соколова, Senior QA Engineer, qualsolife.ru

Я недавно латала дыры в понимании разницы между Quality Assuarance и Quality Control. Статей на эту тему много, я накидала свой вариант, хотелось по существу. Делюсь с вами. Enjoy, если актуально!

Кто такой QС Engineer

Контроль качества (QC) - часть международного стандарта управления качеством ISO 9000. Суть контроля качества сводится к поиску дефектов и ошибок после создания продукта.

Таким образом, специалист, чья работа крутится вокруг тестирования - это QC Engineer, по-русски, тестировщик.

Должностные обязанности QC Engineer

Примерный обобщенный список:

• Оценка и внедрение программного обеспечения для тестирования.

• Проверка продукта на соответствие установленным требованиям и ожиданиям.

• Настройка автоматического тестирования.

• Поиск дефектов или ошибок, которые могут подорвать доверие покупателей к вашим продуктам.

• Проверка, что конечный продукт соответствует стандартам компании, стандартам отрасли, законам.

• Составление отчетов об испытаниях и проверках.

• Выявление и документирование ошибок и дефектов, которые необходимо исправить перед выпуском продукта.

• Выявление и документирование ошибок и дефектов, которые можно исправить после отправки продукта.

• Тестирование инструкций, гайдов, документации.

• Работа со специалистами по обеспечению качества.

• Оценка отзывов и жалоб клиентов -- поиск и рекомендации решений, которые “сделают их счастливыми”.

• Мониторинг поступления на рынок только высококачественной продукции.

Кто такой QA Engineer

Обеспечение качества (QA) - часть международного стандарта управления качеством ISO 9000, которая помогает компаниям соответствовать требованиям, удовлетворять потребностям клиентов и постоянно улучшать свои процессы и процедуры.

Должностные обязанности QA Engineer

Примерный обобщенный список:

• Планирование, разработка и внедрение политики, процессов и процедуры обеспечения качества.

• Документирование и обновление типовых инструкций и лучших решений (best practices).

• Проверка процессов, процедур и документации на соответствие правилам и стандартам.

• Мониторинг текущих процессов с целью их улучшения.

• Обучение производственных и инженерных групп соблюдению установленных процессов и процедур.

• Анализ первопричин и внедрение решений, направленных на устранение проблем, обнаруженных в текущих процессах и процедурах.

• Сбор и оценка отзывы клиентов.

ВАЖНО. Даже если в компании есть четко определенная позиция QA Engineer, обеспечивать качественный процесс, создавать качественный продукт остается обязанностью каждого участника команды.

В общем, QA Engineer, если такой есть на проекте, человек, который прицельно отследит и поможет подтянуть проседающий процесс разработки: направит, надоумит, отправит учиться или подкинет инструментов и идей.

Разница между QA и QC

Кто такой Software Engineer in Test

На моей текущей работе недавно сменился босс и он регламентировал, что QA - полностью обязанность каждого сотрудника, а я для них Software Engineer in Test.

При ближайшем рассмотрении Software Engineer in Test у меня получилось, что это тоже QC Engineer с одной лишь разницей, что фокус его обязанностей в автоматизации тестирования и включает и разработку собственного фреймворка/инструмента, и написание автотестов:

• Создание/расширение фреймворка для тестирования.

• Разработка вспомогательных утилит для тестирования сервисов.

• Настройка и поддержка тестового окружения.

• Настройка автоматизированных тестов для надежного и эффективного выполнения в средах CI / CD.

• Обеспечение оптимального покрытия автотестами на всех уровнях.

• Автоматизация отчетности.

• и т.п.

Обязанности второго плана по сути копируют список QC Engineer.
Подробнее про Software Engineer in Test можно почитать в How Google Tests Software (есть переведенная на русский)

Заключение

Итак, в любой компании есть Quality assuarance - это обязанность каждого сотрудника работать на высокое качество, но может присутствовать QA Engineer, который держит улучшение процесса разработки в постоянном фокусе.

И есть Quality Control. В центре QC - различные виды тестирования и все, что с этим связано, поэтому это зона ответственности Тестировщика, QC Engineer и Software Engineer in Test.

Полезно выяснить какой же у вас все-таки список должностных обязанностей и кого в вас видит руководство. Распространено, что руководство не различает некоторые понятия, и чаще всего ожидается, что вы два в одном QA + QC Engineer, либо в вас видят только QC Engineer.

Но кем бы вы ни были совместным итогом поступательных шагов в QA и QC всегда будут:

• высококачественный продукт на выходе

• приятный процесс работы и профессионализм

• доверие и приверженность клиентов

• отсутствие серьезных дефектов в продукте

• оптимизация ресурсов и снижение затрат

Удачи!

Обсудить в форуме