Home

Автор: Таисия Рыбак, тренер курса "Управление требованиями"

Много статей о том, кто такие тестировщики и разработчики, как проходить собеседования, как расти по карьерной лестнице, но должность аналитика до сих пор остается загадочной. Кто они? Откуда берутся? Где этому учат? Я собрала ответы на наиболее популярные вопросы, которые мне задают студенты.

Материал разбит на 3 части. В первой части я расскажу о том, как становятся аналитиками, какие задачи ставят перед ними и какой уровень зарплат сейчас на московском рынке. Во второй части вы сможете узнать, какие навыки нужны, чтобы стать аналитиком, что нужно делать, чтобы двигаться дальше по карьерной лестнице. Какие навыки необходимы тестировщику, чтобы стать аналитиком. И, наконец, в третьей части вы прочтете о том, как проходит собеседование и какие вопросы Вам могут задать.

Часть 1. Кто такие аналитики и какие у них зарплаты

Существует множество профессий, в названии которых встречается слово аналитик. Финансовый аналитик - это математик на службе банка, военный аналитик изучает вооружённые конфликты, веб-аналитик обрабатывает данные о работе пользователей с веб-приложением. Их объединяет умение быстро получать, изучать и структурировать информацию, делать выводы и доносить эти сведения до заинтересованных лиц. Но я хочу рассказать не обо всех аналитиках, а о тех, кто непосредственно участвует в создании информационных систем. Начнем с того, что аналитиков в ИТ разделяют на 2 типа: системный и бизнес-аналитик. Это происходит, прежде всего, потому, что необходима проработка документации и описание требований на разных уровнях. Выделяют 3 уровня требований: бизнес, пользовательские и функциональные требования.

Бизнес-требование описывает высокоуровневую цель, для которой нужны изменения в информационной системе.

Пользовательские требования описывают цели и задачи, которые пользователи смогут решать при помощи системы.

Функциональные требования определяют возможности программного обеспечения.

Задача бизнес-аналитика выбрать необходимые для реализации стратегические цели компании и изложить их в виде бизнес-требований, затем на их основе спроектировать пользовательские.

Бизнес-аналитик – это человек, который хорошо знает бизнес-процессы, может найти узкие места и оптимизировать. Работа сложная, важная. Для этого нужно отлично знать предметную область, обладать стратегическим мышлением и иметь навыки проектирования.

Системный аналитик на основе пользовательских требований пишет функциональные. То есть системный аналитик ответственен за анализ интересов заинтересованных лиц создаваемой IT-системы на предмет возможности их удовлетворения её техническими свойствами. Проще говоря, системный аналитик перекладывает задачи от бизнеса в документ (техническое задание), понятный производственным команда. Часть включает в себя такие роли как технический писатель, бизнес аналитик, системный архитектор и тестировщик.

В некоторых компаниях границы между бизнес-аналитиками и системными аналитиками стираются: бизнес-аналитик с проектным опытом может научится грамотно писать тех. задание, а системный аналитик отлично изучить предметную область. Навыки, которыми должен обладать опытный системный аналитик и опытный бизнес-аналитик, в принципе, общие, поэтому дальше в моем материале я буду говорить про «аналитика» как про универсального бойца, который ответственен за постановку задачи, ее проработку и за ее приемку. Но такое «размытие» происходит только с развитием специалиста. Как же происходит градация специалистов, и как можно попасть в аналитику? Давайте попробуем разобраться.

Откуда берутся аналитики

Аналитиков, в частности системных аналитиков, согласно профессиональному стандарту РФ http://www.apkit.ru/committees/education/meetings/standarts.php можно разделить на 4 группы:

4 – младший системный аналитик;

5 – системный аналитик;

6 – старший системный аналитик;

7 – ведущий/главный системный аналитик

Младший (Junior Analyst): Либо это опытные бизнес-пользователи, которым поставлена задача сформулировать требования для ИТ с профильным образованием, либо это выпускники вузов по специальности «Прикладная информатика», «САПР». В первом случае работодателю важна экспертиза в предметной области, во втором навыки проектирования. В начале приходится работать в роли «технического писателя», прорабатывая рутинное оформление документов после ведущего аналитика.

Более полный перечень обязанностей младшего аналитика взят из пояснительной записки к профессиональному стандарту по специальности Системный аналитик и приведен ниже:

• подготовка протоколов совещаний и интервью;
• сбор и обработка результатов проектных исследований;
• изучение работы системы или её аналогов;
• сопровождение функционального тестирования системы;
• сопровождение разработки пользовательской документации системы;
• техническая поддержка систем;
• выявление требований к функциям системы;
• формализация и документирование требований к функциям системы;
• апробация реализации требований к функциям системы;
• консультирование пользователей по работе с функциями системы;
• консультирование заинтересованных лиц по требованиям к функциям системы;
• обработка запросов на изменение к функциям системы;
• разработка разделов пользовательской документации, описывающих работу функций системы;
• разработка разделов проектной документации, описывающих работу функций системы.

Системный аналитик (Analyst): Младший аналитик через 1-3 года дорастает до старшего аналитика, либо в эту область приходят люди из смежных профессий: тестировщики и разработчики.

Тестировщики: это те люди, которые постоянно сталкиваются с некачественной документацией, и им приходится постоянно ее дорабатывать, выяснять неоднозначные моменты, улучшать качество требований, осваивая навыки проектирования и получая знания о предметной области. Многие QE или SQE переходят сразу на позиции Senior Аналитиков. По моему опыту аналитики, которые работали в тестировании, - лучшие, так как они успели на себе прочувствовать, каково это работать с некачественными требованиями, и что нужно для того, чтобы требования были полными, однозначными, непротиворечивыми.

Функциями системного аналитика, согласно тому же стандарту, являются:

• планирование разработки или восстановления требований к системе и подсистеме;
• выявление требований к системе и подсистеме;
• формализация и документирование требований к системе и подсистеме;
• анализ требований к системе и подсистеме;
• представление требований к системе и подсистеме и изменений в них заинтересованным лицам;
• согласование требований к системе и подсистеме;
• разработка (частного) технического задания на систему и подсистему;
• сопровождение предварительного тестирования системы и подсистемы;
• обработка запросов на изменение требований к системе и подсистеме;
• разработка регламентов эксплуатации системы и подсистемы;
• сопровождение приемочных испытаний и ввода в эксплуатацию системы и подсистемы;
• обучение пользователей работе с системой и подсистемой;
• формирование и предоставление отчётности о ходе работ по разработке требований к системе и подсистеме;
• выявление рисков и сообщение о них руководителю проекта;
• поддержка заинтересованных лиц по требованиям к системе и подсистеме.

Старший системный аналитик (Senior Analyst): Приблизительно 3-5 лет опыта в проектировании систем или в старшие аналитики переходят специалисты из разработки. Как правило, в системную аналитику уходят опытные разработчики с многолетним стажем. Они занимаются концептуальным проектированием сложных систем. В их задачи входит:

• планирование разработки или восстановления требований к системе;
• анализ проблемной ситуации заинтересованных лиц;
• разработка бизнес-требований заинтересованных лиц;
• постановка целей создания системы;
• разработка концепции системы;
• разработка технического задания на систему;
• организация оценки соответствия требованиям существующих систем и их аналогов;
• представление концепции, технического задания на систему и изменений в них заинтересованным лицам;
• организация согласования требований к системе;
• разработка шаблонов документов требований;
• постановка задачи на разработку требований к подсистемам и контроль их качества;
• сопровождение приемочных испытаний системы и ввода в эксплуатацию системы;
• обработка запросов на изменение требований к системе.

Ведущий аналитик (Lead Analyst): от 5 лет опыта проектирования систем, в некоторых вакансиях стоит цифра 10 лет опыта проектирования систем или опыта в разработке ИС.

Основные задачи:

• разработка технико-коммерческого предложения и участие в его защите;
• разработка методик выполнения аналитических работ;
• планирование аналитических работ и работ в информационно-технологическом (далее – ИТ) проекте;
• организация аналитических работ в ИТ-проекте;
• контроль аналитических работ в ИТ-проекте;
• составление отчетов об аналитических работах в ИТ-проекте;
• оценка квалификации, аттестация и планирование профессионального развития системных аналитиков;
• управление процессами разработки и сопровождения требований к системам и управление качеством систем;
• управление аналитическими ресурсами и компетенциями;
• управление инфраструктурой разработки и сопровождения требований к системам.

Зарплаты на рынке

В зависимости от тех задач, которые необходимо выполнять, меняется и уровень зарплат. Ниже вы можете посмотреть зарплаты на Московским рынке по статистике, собранной с superjob, зарплаты приведены в тыс. рублей в месяц.

Рисунок 1 Заработная плата аналитика

Рисунок 2 Заработная плата тестировщика

Из приведенных данных видно, что зарплата в среднем у аналитика выше, хотя Lead Tester может получать зарплату и 150 тыс. руб. Дело в том, что в статистику по тестировщикам попадают и автоматизаторы, то есть должность Lead Tester предполагает навыки проведения автоматизированного, функционального и нагрузочного тестирования. Но если вы занимаетесь только ручным тестированием, то ваша зарплата будет не более 80 тыс. руб. И если вы хотите дельнейшего роста, то Вам нужно будет получить дополнительные навыки и стать аналитиком. О том, какие навыки вам потребуются, что можно прочитать и где поучиться, я расскажу во второй части. А также вы можете получить нужную информацию, прослушав курс «Управление требованиями».

Обсудить в форуме