Home

Н. К. Розова

Дисциплина `Управление качеством` появилась в образовательных стандартных российской высшей школы всего лишь несколько лет назад, в связи с чем на рынке остро ощущается нехватка литературы по этой теме. Именно в этой книге вы найдете все необходимое по управлению качеством. В пособии лаконично и доходчиво изложены такие материалы, как история развития теории и практики управления качеством, методы оценки качества, сущность и виды стандартизации, и достаточно подробное освещение концепции `Всеобщего управления качеством`.

Предназначено для студентов и аспирантов экономических вузов и бизнес-школ, может быть использовано в практической работе специалистами маркетинговых служб предприятий.