Коммуникационные аспекты работы тестировщиков |
17.11.2016 11:06 |
Выступление Сергея Атрощенкова на онлайн-конференции для специалистов по ручному тестированию Fun ConfeT&QA. Кажется, что ты знаешь всех окружающих тебя коллег. Но, обращаясь с просьбой к разработчику – получаешь отказ. «Ах он нехороший!» – могут возникнуть мысли. Так ли это? А когда мы общаемся с тестировщиком-коллегой – эффективно ли наше общение? Достигаем ли мы цели коммуникации? А ставим ли осознанно цель? Если вы сталкивались с проблемами непонимания во время или после коммуникации, мой доклад поможет вам посмотреть на «баги» в коммуникациях со стороны. Вы получите проверенные временем, психологами и айтишниками инструменты, которые могут помочь вам договариваться более эффективно. Если у вас таких проблем нет и не было – это здорово! Вы сможете посмотреть на типовые ошибки, которые могут встречаться в вашем окружении, сможете их отслеживать и помогать тестировщикам улучшать коммуникационные навыки. Я расскажу про то, какие выделяются психотипы людей и какие есть особенности при общении с людьми, принадлежащими к разным психотипам. |