Выступление Алексея Петрова на онлайн-конференции для специалистов по тестированию Chief ConfeT&QA.
Инструкции, шаблоны, регламенты и workflow, да даже всемогущие автотесты не появятся и не заработают сами собой.
Но как же найти нужных специалистов, где их искать и что спрашивать у них на собеседовании? Что рассказать о компании, о проектах, отделе? Какие тестовые задания подготовить и на что обращать внимание при их решении?
За последние три года я провел несколько сотен собеседований со специалистами в области тестирования самых разных профилей и уровня подготовки. Поэтому мой доклад будет содержать по-максимуму практических примеров и ситуаций, с которыми мне приходилось сталкиваться, а также принятых решений и рекомендаций по успешному найму тестировщиков.
27-28 ноября 2015 года в Москве состоится международная конференция для специалистов по обеспечению качества - Software Quality Assurance Days, или, если коротко, SQA Days-18.
Software Quality Assurance Days - это лучшая профессиональная конференция в сфере QA на русскоязычном пространстве, одна из крупнейших в Восточной Европе. В этом году она проходит уже во второй раз - это стало возможно благодаря активному интересу и энтузиазму QA-специалистов, их стремлению к профессиональному росту и самообразованию.
Место проведения конференции: Россия, Москва, 1-й Зачатьевский переулок, дом 4, «ИнфоПространство»
Программа конференции укомплектована полностью.
При использовании промокода s-t.ru - скида на участие 10%.
Почему умение записывать так важно для тестировщика?
Зафиксировать результаты тестирования можно массой различных способов. Но если ваши заметки недостаточно подробны, это снижает ценность тестирования. Умение делать записи позволяет нам лучше узнать и понять тестируемый продукт. Чтобы развить этот навык, необходимо использовать критическое мышление.
Вот что пишет Роберт Ламберт про ценность этого навыка для исследовательского тестирования:
"Хороший тестировщик ведет заметки о ходе сессии, фиксируя свои наблюдения и описывая свои действия. Детальные заметки помогают ему выявить причинно-следственные связи, сообразить, какие вопросы надо задавать, и наметить план будущих сессий".
О важности умения делать записи писал также Майкл Болтон:
"Одна из главных проблем исследовательского тестирования с точки зрения тест-менеджеров и менеджеров проектов - это его неуправляемость и отсутствие отчетности. Тем не менее, профессионалы других отраслей - например, полицейские, врачи, адвокаты - умеют отчитываться о непредсказуемых случаях при помощи навыка делать записи".
Скоро 2016 год - яркий, наполненный бурными событиями, легкий и веселый — таким обещает быть год обезьяны.
Уже сегодня нужно задумываться о том, что подарить коллегам айтишникам на Новый год…
Мы сделали недорогой, но при этом красивый настольный календарь, сочетающий символику нового года и айтишную тематику. Мы надеемся, что он станет отличным подарком и порадует всех кто работает в it-сфере: программистов, тестировщиков, аналитиков, менеджеров.
В своей работе мы сталкиваемся с багами каждый день. Какие-то баги мы легко узнаем и ловим их, а на какие-то не обращаем внимания. Наш календарь напомнит о том, что баги бывают разные, а обезьяна, символ нового года, продемонстрирует их так, что даже ребенок это запомнит.
А для тех, кто хочет не только порадовать своих сотрудников или друзей, но и подарить полезный подарок мы предлагаем Подарочные сертификаты на обучение.
Самый лучший способ оценить, хорошо ли мы протестировали продукт – проанализировать пропущенные дефекты. Те, с которыми столкнулись наши пользователи, внедренцы, бизнес. По ним можно многое оценить: что мы проверили недостаточно тщательно, каким областям продукта стоит уделить больше внимания, какой вообще процент пропусков и какова динамика его изменений. С этой метрикой (пожалуй, самой распространённой в тестировании) всё хорошо, но… Когда мы выпустили продукт, и узнали о пропущенных ошибках, может быть уже слишком поздно: на “хабре” появилась про нас гневная статья, конкуренты стремительно распространяют критику, клиенты потеряли к нам доверие, руководство недовольно. Чтобы такого не происходило, мы обычно заранее, до релиза, стараемся оценивать качество тестирования: насколько хорошо и тщательно мы проверяем продукт? Каким областям не хватает внимания, где основные риски, какой прогресс? И чтобы ответить на все эти вопросы, мы оцениваем тестовое покрытие.
Зачем оценивать?
Любые метрики оценки – трата времени. В это время можно тестировать, заводить баги, готовить автотесты. Какую такую магическую пользу мы получаем благодаря метрикам тестового покрытия, чтобы пожертвовать временем на тестирование?
Поиск своих слабых зон. Естественно, это нам нужно? не чтобы просто погоревать, а чтобы знать, где требуются улучшения. Какие функциональные области не покрыты тестами? Что мы не проверили? Где наибольшие риски пропуска ошибок?
Редко по результатам оценки покрытия мы получаем 100%. Что улучшать? Куда идти? Какой сейчас процент? Как мы его повысим какой-либо задачей? Как быстро мы дойдём до 100? Все эти вопросы приносят прозрачности и понятности нашему процессу, а ответы на них даёт оценка покрытия.
Фокус внимания. Допустим, в нашем продукте около 50 различных функциональных зон. Выходит новая версия, и мы начинаем тестировать 1-ю из них, и находим там опечатки, и съехавшие на пару пикселей кнопки, и прочую мелочь… И вот время на тестирование завершено, и эта функциональность проверена детально… А остальные 50? Оценка покрытия позволяет нам приоритезировать задачи исходя из текущих реалий и сроков.
Сайт DOU.UA публикует дайджесты, посвященные тестированию (оригинальная публикация на DOU.UA). Но так как в России у многих этот сайт заблокирован, то мы попросили разрешение автора на перепубликацию дайджестов.
Меня зовут Максим, я работаю тестировщиком ПО, с интересом слежу за событиями в мире тестирования и IT. Самое интересное собираю вместе и с радостью делюсь с вами. Приятного чтения!
Новости
Дефект ценой в 440 миллионов долларов. Название интригующее. Читайте подробнее в статье.
Сбой в системе ночного обновления для iOS 9.1 отключил будильники у пользователей iPhone.
Помните, как почти у всех не работал Skype 21 сентября? А вот почему.
В известном архиваторе WinRar обнаружена уязвимость. Но опасна она только для тех, кто наивно запускает самораспаковывающиеся sfx архивы. Но мы то так никогда не делаем, правда?
Почитать
О крутости Sublime Text в картинках. Интересно, а пользуется ли кто-то чем-то более экзотическим, чем Notepad++ и Sublime Text?
Подробно о том, как работают веб-технологии и веб-приложения (в картинках).
Для нас, как и для многих других профессий, очень важную роль играет грамотный тайм-менеджмент. Об этом рассказано много, но всё же вот еще один взгляд с примерами. Читайте и практикуйте.
Статья не новая, но актуальная. Про метрики и их важность.
Этим материалом я открываю цикл коротких статей, посвященных навыкам и техникам, которым обычно не уделяют внимания в "традиционном" тестировании. Тем не менее, они могут пригодиться каждому тестировщику.
Я планирую написать про то, как:
Влиять на людей, слушая их.
Делать заметки.
Руководить командой.
"Продавать" идеи.
Говорить на языке бизнеса.
Решать проблемы эмпирическим путем.
Выходить за рамки традиционных моделей.
Если вам приходят в голову еще какие-то темы, которые мне следует развить, пожалуйста, напишите мне.
Я публикую этот список в общем доступе, так как это своего рода мое обязательство написать все эти статьи. Это мой первый совет вам: хотите сделать то, что давно откладывали - опубликуйте свое намерение.
Доклад Ирины Винокуровой с онлайн-конференции Fun ConfeT&QA.
…Ты приходишь на работу, получаешь новый билд на тестирование, радостно начинаешь тестировать, предвкушая кучу интересных багов… Но что такое? Первая же стандартная проверка, и приложение падает. Затем вторая, третья… Ситуация не меняется.
…В баг-трекере большое количество багов в статусе resolved. С удовольствием начинаешь перепроверять… Так, стоп. Шаги те же, но система падает. Правда, с другой ошибкой. И на немой укор программистом можно услышать: «Ну есть же ты. Ты и перепроверишь»…
…Весь отдел разработки гудит, что в программу вводится новая функциональность. Все программисты кодят так, что дымятся клавиатуры. Но на просьбу дать ТЗ, тебе отвечают, что пока не время…
Когда такие вещи случаются один или два раза, то это можно воспринимать, как досадную случайность. А что, если они постоянны? И стандартные ошибки, и не перепроверка своих же исправлений, и постоянные разговоры об автоматизации…
Но выход есть – объяснить программистам, чем же мы занимаемся на самом деле. С толком, чувством, расстановкой. Чтобы ребята наконец поняли: мы команда. И некоторые вещи надо делать совместно.
О том, что я рассказывала своим программистам про тестирование, как я это делала, и к чему это привело, я постараюсь рассказать в своём докладе.
Я абсолютно убежден,что подходы и методы тестирования нужно постоянно совершенствовать. В последнее время моя команда стремится к тому, чтобы наши тестировщики тоже разделяли эту позицию. Мы пытаемся этого добиться, разъясняя, что:
Наши нынешние методики – тоже результат многолетней эволюции.
Верить в существование идеальных решений опасно: мы можем упустить куда лучше подходящую нам методику, цепляясь за «передовые методы».
Мы всегда открыты для новых идей и предложений.
Беседуя с тест-аналитиками о совершенствовании наших подходов и внедрении новых техник, я начал задумываться о целях улучшения тестирования. Как мы узнаем, что эта эволюция положительно повлияет на него? Как мы определим, что новая идея действительно улучшила наши процессы?
Я спросил тест-аналитиков, бизнес-аналитиков и владельцев продукта, как измеряется успешность тестирования.
Ниже приведено краткое содержание моих записей, сделанных в процессе общения, и перечислены проблемные места каждой метрики, которые (как я считаю) нужно учитывать при попытке эти метрики применить. Я также постарался изложить свое видение оценки успешности тестирования.
Уже давно ведутся споры о том, стоит ли сдавать ISTQB каждому конкретному специалисту. Особенно много сомнений у опытных тестировщиков, которые видели уже не один проект, посетили не один тренинг и прочли множество информации о тестировании.
BySTQB предлагают оторваться от противоречивых доводов «за» и «против» и бесплатно пройти пробный экзамен ISTQB Foundation Level.
*В бесплатной версии экзамена сертификат не выдается.
Почему стоит попробовать:
1) Не нужно готовиться – интересно же узнать, сдадите или нет просто с текущим уровнем знаний 2) Уже через час после экзамена вы получите результаты 3) Вы увидите не просто, какие ответы были правильными, а получите письменное обоснование, почему именно так 4) В случае не сдачи, вы ничего не теряете, а если вас убедят аргументы из пункта 3, то появится повод ознакомиться с общедоступными материалами подготовки к ISTQB, и повысить свой уровень в нужной теме 5) В открытом доступе будет опубликована итоговая статистика, можно ли сдать первый уровень ISTQB без подготовки и какие результаты получают тестировщики с разными годами опыта.
Для тех, кто уже твердо решил получить сертификат ISTQB, будет возможность совместить полезное с приятным, и сдать официальный платный экзамен.
Сертификация и бесплатный пробный экзамен состоятся в Москве 26 ноября, бесплатный экзамен также возможен в онлайн-формате. Читатели портала software-testing.ru могут сдать платный экзамен ISTQB CTFL по специальной цене – 140 Euro, для этого при регистрации используйте промокод STRU.
Мы уже почти сформировали расписание онлайн-тренингов по тестированию ПО до Нового года. Часть тренингов закончатся в канун новогодних праздников, часть захватит новогодние каникулы и продолжится в новом году. Это позволит тем, кто хочет провести это время с пользой во время длинных новогодних каникул, досдать и доработать предыдущие задания и идти вперед. Тренер будет в новогодние каникулы осуществлять поддержку учеников. А те, кто во время каникул собирается отдыхать, приступят к дальнейшей работе уже после новогодних праздников.
В новый год нужно вступать с новыми целями и задачами, а для этого как нельзя лучше помогают новые знания, поэтому мы приглашаем познакомиться с нашим расписание и выбрать себе подходящий курс.
Ниже представлены онлайн-тренинги с разбивкой по областям тестирования. Каждый тренинг включает в себя качественный теоретический материал, практические работы с обратной связью от тренера, постоянные консультации тренера во время всего срока обучения.
Мы работаем уже больше 6 лет и за это время нам прислали сотни отзывов, по результатам которых наши тренинги постоянно улучшаются.
