Программные занятия Школы, модуль «Управление людьми»

• Классический формат, 15 занятий по 1.5-2 часа (22:43:00)

  1. Принципы работы с людьми (01:49:29)
  2. Типология поведения и типы руководителей (01:29:29)
  3. Конструктивные коммуникации и изменение моделей поведения людей (01:52:36)
  4. Особенности коммуникаций наверх и устойчивые модели коммуникаций (01:55:30)
  5. Работа с сотрудниками (01:46:48)
  6. Встречи «1:1» и оценка работы сотрудников (02:01:36)
  7. Работа с командой и в команде (01:45:21)
  8. Работа с руководством (01:20:07)
  9. Алгоритм разбора управленческих кейсов (01:36:07)
  10. Практикум разбора управленческих кейсов (01:15:37)
  11. Продвижение идей (01:13:10)
  12. Поведение в нештатных ситуациях (01:27:37)
  13. Поведение в нештатных управленческих ситуациях (01:10:36)
  14. Кейс уволим полкоманды - сделать миксер (01:12:22)
  15. Большая картинка по работе с людьми (00:53:36)

• Интенсивный формат, 24 занятия по 45-60 минут (12:49:00)

  1. Команда, динамика, Такман, Мамонт (00:51:51)
  2. Процессы внутри команды (00:51:23)
  3. Типы руководителей команд (01:07:43)
  4. Динамика и социология орг. изменений (01:13:35)
  5. Алгоритм конструктивной конфронтации (00:50:12)
  6. Практика применения КК к коллегам (01:05:30)
  7. Практика применения КК к начальству (00:44:10)
  8. Постановка и контроль задач (00:47:50)
  9. Мотивация и работа с ней (00:38:38)
  10. Несправедливость в оценке (00:40:59)
  11. Встречи 1 на 1 (00:54:36)
  12. Собеседование и найм [1] (01:05:08)
  13. Собеседование и найм [2] (00:53:26)
  14. Увольнение (01:11:56)
  15. Управление временем (запланирован)
  16. Управление конфликтом (запланирован)
  17. Конфликт, разбор кейсов (запланирован)
  18. Работа с заказчиком и руководством (запланирован)
  19. Внедрение изменений (запланирован)
  20. Работа в формальных иерархиях (запланирован)
  21. Решаем управленческие кейсы [1] (запланирован)
  22. Решаем управленческие кейсы [2] (запланирован)
  23. Принципы материальной компенсации (уровень менеджера команды) (запланирован)
  24. Принципы долгосрочного сотрудничества (запланирован)

Дополнительные материалы (38:21:00)

• Набор кейсов с разбором «Справочник менеджера» (07:42:00)

  1. Работа с сотрудниками (01:34:00)

  1. Как «раскачать» сотрудника, работающего мало (00:05:01)
  2. Как обсуждать повышение зарплаты с подчиненным (00:06:00)
  3. Сотрудник угрожает уйти, если ему не поднимут зарплату (00:10:02)
  4. Сотрудник включил режим «итальянской забастовки» или «саботажа», доводя процесс работы до абсурда (00:04:39)
  5. Толковый сотрудник грубо общается с коллегами - как изменить его поведение (00:08:52)
  6. Сотрудник постоянно переносит срок готовности: «Когда будет сделано? Через пару дней» - и так продолжается до бесконечности (00:08:23)
  7. Сотрудник воспринимает ваш контроль как микроменеджмент - как объяснить ему обоснованность контроля (00:03:44)
  8. Сотрудник раньше работал с огоньком, а последнее время как-то припотух (00:12:27)
  9. Человек ведет себя безответственно, с вашей точки зрения - что делать (00:04:28)
  10. Вам нужно выбрать одного из двух кандидатов на повышение: как выбрать и как объяснить тому, кого не назначили, почему его не назначили (00:08:29)
  11. При попытке что-то донести до человека он тут же встает в защитную позицию - как вести с ним диалог (00:07:12)
  12. Сотрудник постоянно опаздывает на командные совещания (00:05:07)
  13. Сотрудник не присылает вовремя отчеты (00:05:24)
  14. Сотрудник хронически перегружен, при этом задачи делаются крайне медленно, а на то, чтобы пересмотреть список задач и выделить более приоритетные - «нет времени, я лучше что-то успею сделать» (00:05:31)
  15. Сотрудник раз в неделю пишет письмо что приболел и останется работать дома, при этом и так работает средненько + это может расшатывать дисциплину в проекте (00:04:02)

  2. Кейсы с заказчиком и руководством (01:24:23)

  1. Заказчик ставит задачи напрямую вашему сотруднику - что делать (00:06:24)
  2. Начальник вмешивается в работу вашего подразделения (00:07:43)
  3. Как выйти из «режима подвига» (все время требуют практически невозможного со словами «очень надо») (00:04:17)
  4. Как обсуждать повышение зарплаты с начальником (00:03:47)
  5. Как найти подход к обсуждению сложных вопросов с начальником (00:10:36)
  6. Что делать, когда руководитель продавливает решение, с которым вы не согласны (00:08:49)
  7. У вас сменился заказчик: план действий (00:19:45)
  8. Не удается поймать начальника для обсуждения с ним важных вопросов - он все время занят (00:03:55)
  9. Начальник не понимает потребности введения процессов/метрик - говорит, что пока все работает, надо работать, а не процессами заниматься (00:03:20)
  10. Начальник настаивает на введении процессов/метрик, пытаясь измерить неизмеримое - труд программиста (00:05:23)
  11. Начальство постоянно «меняет курс» и виляет от одного решения к другому, не давая выстроить нормальный процесс разработки, чтобы потом долгие годы спокойно работать (00:03:06)
  12. Начальство выпихивает меня на административную работу: находясь «в полях» от меня больше толку, как администратор, я быстро растеряю навыки - но отказываться от повышения как-то не принято, не уходить же из-за этого… (00:05:05)
  13. Мой начальник - деспот и самодур, решения не обсуждаются, а доносят в приказном порядке: как его перевоспитать? (00:03:19)
  14. Мой начальник - либерал и любит поговорить, компания существует давно и напоминает болото, все вокруг как сонные мухи, как мне прекратить это «брожение» и настроить всех на рабочий лад? (00:05:47)

  3. Кейсы с командой (01:38:08)

  1. План действий: что делать, когда вас назначают менеджером команды изнутри команды (00:31:08)
  2. План действий: что делать, когда вас назначают менеджером команды снаружи (00:03:47)
  3. План действий менеджера, когда команда собрана с нуля (00:11:44)
  4. Что делать, когда кто-то в команде не согласен с назначением вас на позицию менеджера (00:05:10)
  5. Как ввести нового человека в команду (00:09:05)
  6. Люди в команде гораздо старше вас (менеджера) - как строить с ними отношения (00:07:18)
  7. У вас нет достаточной технической компетенции - как завоевать авторитет в команде (00:04:10)
  8. Один из членов команды «зазвездился» - что делать? (00:03:18)
  9. Вам нужно сократить какое-то количество сотрудников в команде: план действий (00:10:01)
  10. Вас назначили играющим роль менеджера, но команде пока не представили - как строить отношения с командой (00:01:19)
  11. Сверху спускают явно идиотские инициативы - как объяснить их команде? (00:03:54)
  12. Как «продать» команде вынужденную бюрократию, когда все хотят не бумажки заполнять, а работу делать? (00:02:20)
  13. В команде постоянно много полезных идей и улучшений по работе соседних отделов, а руководство их не поддерживает, что демотивирует команду - что делать? (00:04:43)
  14. Предыдущий менеджер умело выбивал команде всякие бонусы, тимбилдинги и командировки, пользуясь тем, что работал в компании давно и всех тут знал - я новый менеджер и так не умею, что делать: команда смотрит на меня косо… (00:01:56)
  15. Мы сдали большой проект заказчику и команду будут расформировывать по разным отделам: как лучше понять кого из сотрудников в какой отдел переводить? (00:04:43)

  4. Кейсы на конфликты (01:41:00)

  1. Мастер-класс «Манипуляции и противодействие им» (00:15:59)
  2. Мастер-класс «Принципы и признаки манипуляций» (00:59:19)
  3. Речевые приемы в манипуляциях (00:27:10)

  5. Кейсы на общение (01:25:00)

  1. Принципы конструктивной конфронтации (00:10:58)
  2. Плохие коммуникации (00:21:40)
  3. Алгоритм конструктивной конфронтации (00:03:37)
  4. Стадия подготовки (00:11:52)
  5. Конструктивные аргументы (00:24:43)
  6. Обсуждение проблем (00:05:07)
  7. Стадия согласия (00:08:09)
  8. Стадия контроля (00:03:41)

• Курс «Привычки хороших менеджеров» (06:29:00)

  1. Как разгрести завалы (00:30:58)
  2. Как поддерживать порядок (00:31:11)
  3. Налаживаем отношения с неприятными людьми (00:25:08)
  4. Маленькая победа (00:21:07)
  5. Фазы развития команды (00:28:17)
  6. Мосты в соседние команды (00:25:27)
  7. Рост авторитета (00:22:15)
  8. Проблемы в общении (00:29:37)
  9. Шаг назад в сложном общении (00:27:14)
  10. Особенности общения с разными типами людей (00:25:30)
  11. Особенности общения наверх (00:21:00)
  12. Мотиваторы разных людей (00:24:56)
  13. Ожидания руководства (00:24:02)
  14. Прояснение целей (00:17:20)
  15. Как учиться дальше (00:40:52)

• Курс «Цифровой профиль» (13:01:00)

  1. Введение в характерологию
     • Какие проблемы решает методика
     • Какие проблемы без характерологии решить невозможно
  2. Про истоки характерологии
     • Психиатрия
     • Ламброзианство
     • Профайлинг
  3. Дополненная реальность
     • Индуктивный подход
     • Подводная часть айсберга
  4. Где у человека Штрих-код
     • Нетестовая психодиагностика
     • Поведение
     • Анатомические особенности
  5. Порты, протоколы, интерфейсы
     • Как получить информацию
     • Как понять
     • Как повлиять
     • Как мотивировать
  6. Применение «7 радикалов»
     • В управлении
     • В рекрутинге
     • В продажах
     • В саморазвитии
     • В личной жизни

• Курс «Счастье в деятельности» (04:52:19)

  1. Создание видения
     • Как ставить цели, основанные на энергии смыслов
     • «Женские» и «мужские» способы целеполагания
     • Технология «пропитки целью»
  2. Энергия игры
     • Как наполнить легкостью самые сложные рабочие задачи и проекты
     • Работа, как внутренняя игра
  3. Состояние потока
     • Как поймать свою волну в работе
     • Тактики входа в состояние высшей эффективности
     • Построение личной стратегии развития через состояние потока
  4. Радость роста
     • Как преодолеть профессиональное выгорание
     • Как максимально быстро учиться в процессе работы
     • Техники ускоренного развития
  5. Личная философия оптимизма
     • Как получать энергию из сложных ситуаций
     • Техника «+3»
     • Создание позитивного ядра изменений
     • Подход Appreciative Inquiry
  6. Точка влияния
     • Что такое менталитет творца
     • Как находить точку влияния и достигать результатов в сложных ситуациях
     • Способы выхода из кризиса и развития веры в себя
  7. Скорость доверия
     • Как создать максимальное уважение и доверие в своей команде
     • Как не терять энергию в конфликтах
     • Два круга доверия
     • Элементы Matrix Leadership

• Курс «Формула отбора людей» (00:38:00)

  1. Вступление (00:03:26)
  2. Принципы (00:05:31)
  3. Компетенции (00:04:10)
  4. Кейс «Покажи мне» (00:04:25)
  5. Кейс «Стресс» (00:04:05)
  6. Кейс «Социальный эксперимент» (00:03:56)
  7. Продуктивные вопросы (00:04:27)
  8. Структура (00:04:26)
  9. Продажа компании (00:05:13)
  10. Decision (00:02:33)

• Конференция «Stratoconf 2017», поток «обучение» (02:59:00)

  1. Селиховкин: соблазны и сложности непрофессионального педагога (00:50:25)
  2. Кириллов: учимся быстро, практические советы (00:37:51)
  3. Изотова: как сделать обучение своей хорошей привычкой (00:47:42)
  4. Вишнивецкий: почему ИТшники плохо учатся и почему не надо с этим бороться (00:45:02)

• Конференция «PRO skills» (07:36:00)

  1. Селиховкин: Оценка и защита сроков проекта, от чего при ней болит в разных местах и что с этим делать менеджеру (01:54:00)
  2. Коткин: Методы позитивного противодействия негативному влиянию (01:58:54)
  3. Орлов: «Человек-снежинка» 4 главные ошибки делегирования (01:49:52)
  4. Гузенюк: Мои цели 2015. Как поставить правильные цели на год (01:55:09)

• Конференция «PRO people» (10:11:00)

  1. Орлов: 10 ошибок при встречах один-на-один (01:51:25)
  2. Дубровин: Как продать идею (02:25:10)
  3. Панкратов: Карьера и крах человека-невидимки (02:02:42)
  4. Коткин: Взаимодействие начальник–подчиненный (01:55:03)
  5. Селиховкин: Люди vs методологии и привычки (01:58:23)

• Обучение персонала (02:40:00)

  1. Дубровин: менторинг сотрудников (01:13:35)
  2. Дубровин: коучинг в бизнесе (01:27:02)

Программные занятия Школы, модуль «Управление проектами»

• Классический формат, 15 занятий по 1-1.5 часа (29:12:00)

  1. Введение в курс, обзор понятия проектного управления (00:51:47)
  2. Устав проекта и планирование на ранних этапах (02:05:12)
  3. Содержание проекта (01:13:32)
  4. Сроки проекта (01:49:29)
  5. Расписание проекта (дополнительные принципы оценок сроков) (01:37:52)
  6. Управление стоимостью и оценка прогресса (01:30:56)
  7. HR: команда проекта (01:50:04)
  8. Качество на проекте. Закупки (01:52:13)
  9. Управление рисками (01:52:37)
  10. Управление интеграцией проекта (01:52:03)
  11. Математические методы на службе руководителя проекта (01:17:08)
  12. Финансовый менеджмент для руководителей проектов (01:12:20)
  13. Финансовый менеджмент для руководителей проектов 2 (01:30:20)
  14. Про PMI и Agile (01:58:17)
  15. База знаний и Проектный офис (01:57:14)
  16. Бонусный вебинар. М.Рыжиков (01:40:47)
  17. Бонус: Внедрение проектного офиса (Евгений Бумагин) (01:51:17)
  18. Бонус: Стандарт управления портфелем (01:16:51)

• Интенсивный формат, 24 занятия по 45-60 минут (18:08:00)

  1. Терминология и основы (01:13:29)
  2. Старт проекта – запускаем и сразу думаем о завершении (01:08:24)
  3. Заинтересованные стороны (01:00:05)
  4. Управление содержанием (01:57:46)
  5. Карта эмпатии и BMC (01:02:10)
  6. Сроки проекта (без расписания) (01:58:06)
  7. Расписание (00:59:04)
  8. Стоимость (01:02:27)
  9. Прогресс (01:04:39)
  10. Люди и моральный дух (01:04:03)
  11. Матрица ответственности RACI (01:04:32)
  12. Риски (00:59:29)
  13. Риски (окончание) (01:08:01)
  14. Качество (01:06:55)
  15. PMBOK software extension (01:24:04)
  16. Планируем шаг #8 — закупки на проекте [1] (запланирован)
  17. Планируем шаг #8 — закупки на проекте [2] (запланирован)
  18. Мат.методы для руководителя проектов (запланирован)
  19. Общаемся с топ-менеджментом — финансовый менеджмент [1] (запланирован)
  20. Общаемся с топ-менеджментом — финансовый менеджмент [2] (запланирован)
  21. Общаемся с топ-менеджментом — проектные офисы (запланирован)
  22. Стандарт управления портфелем [1] (запланирован)
  23. Стандарт управления портфелем [2] (запланирован)
  24. База знаний по реализованным проектам (запланирован)

Дополнительные материалы (15:46:00)

• Курс «Управление проектами, интенсив 21 день» (06:20:00)

  1. Реестр заинтересованных сторон (00:26:10)
  2. Тема выходного дня: Здоровье — твое сердце сейчас и через 30 лет
  3. Тема выходного дня: Здоровье — твой вес сегодня и через 10 лет
  4. Иерархическая структура работ (00:27:46)
  5. Сетевая диаграмма и расписание (00:26:06)
  6. Построение бизнес-моделей (00:25:09)
  7. Модель IDEF + swimlane (00:22:00)
  8. Реестр рисков (00:28:48)
  9. Тема выходного дня: Здоровье 3 — твой вес сегодня и через 10 лет (часть 2)
  10. Тема выходного дня: Гигиена техник — что хочется изучить и почему нельзя учить все подряд (часть 1)
  11. Анализ освоенного объема - earned value analysis (00:24:53)
  12. Фазы изменения людей со временем и матрицы потоков (00:26:43)
  13. Карта эмпатии (00:25:19)
  14. Чеклист менеджера – профессиональная этика, самомотивация и стиль (00:28:05)
  15. Диаграммы Парето. Диаграммы разбрасывания (00:21:06)
  16. Тема выходного дня: Гигиена техник — что хочется изучить и почему нельзя учить все подряд (часть 2)
  17. Тема выходного дня: составляем список профессиональных сообществ
  18. Принципы уточнения оценок сроков и результатов менеджеров (00:27:20)
  19. Подходы к документированию и принцип ВИСИ (00:27:55)
  20. Контрольные диаграммы (00:26:05)
  21. PMCDF – инструмент оценки soft skills менеджера проектов (00:22:58)

• Конференция «Stratoconf 2017», поток «управление проектами» (07:07:00)

  1. Бовтеев: управление сроками строительного проекта (01:02:33)
  2. Рыжиков: симптомы и диагнозы низкопроизводительных команд (01:05:39)
  3. Левицкий: как управлять крутыми специалистами без насилия (01:53:04)
  4. Селиховкин: внедрение проектного управления – что держать в уме и когда от него отказаться (01:03:30)
  5. Крупадерова: система управления знаниями по продукту (01:00:48)
  6. Бумагин: внедрение проектного офиса в госсекторе (01:04:49)

• PMBoK (02:19:06)

  1. PMBOK®.5th edition (02:19:06)

Программные занятия Школы, модуль «Как стать менеджером»

• Курс «Transition2Manager» на русском языке, 14 занятий по 1-1.5 часа (20:42:00)

  1. Введение в специальность (01:55:00)
  2. Как расти и как не растут (01:39:00)
  3. Деловое письмо (00:48:00)
  4. Подготовка и проведение деловой презентации (01:21:00)
  5. Управление временем (01:25:00)
  6. Visibility and Networking (01:15:00)
  7. Внешний нетворкинг и профессиональная публичность (01:21:00)
  8. Карьерный аудит (01:24:00)
  9. Первые полгода: подводим итоги (01:11:00)
  10. Резюме менеджера (01:31:00)
  11. Проблемы перехода и первые шаги в новой роли (01:30:00)
  12. Собеседование менеджера и метод проекций (01:38:00)
  13. Истинные мотивы кандидата (01:50:00)
  14. Карьерная консультация (01:54:00)

• Курс «Transition2Manager» на английском языке, 14 модулей по 30-60 минут (08:22:00)

  1. Conflict Resolution (00:49:00)
  2. Time Management (01:00:17)
  3. Career Audit (00:46:12)
  4. Career Steps (00:39:03)
  5. Work Relationships (00:27:38)
  6. Effective Emailing (00:45:22)
  7. Managing The Distributed Projects (00:24:08)
  8. Communication With The Boss (00:20:51)
  9. Visibility Inside The Company (00:13:24)
  10. Strategic Management (00:42:48)
  11. Leadership (00:21:12)
  12. Focus Shift - Think As A Manager (00:48:55)
  13. Efforts Concentration - Where To Invest Your Time And Resources (00:35:02)
  14. Public Speaking Tips (00:33:34)

Дополнительные материалы

• Курс «Счастье в деятельности» (04:52:19)

  1. Создание видения
     • Как ставить цели, основанные на энергии смыслов
     • «Женские» и «мужские» способы целеполагания
     • Технология «пропитки целью»
  2. Энергия игры
     • Как наполнить легкостью самые сложные рабочие задачи и проекты
     • Работа, как внутренняя игра
  3. Состояние потока
     • Как поймать свою волну в работе
     • Тактики входа в состояние высшей эффективности
     • Построение личной стратегии развития через состояние потока
  4. Радость роста
     • Как преодолеть профессиональное выгорание
     • Как максимально быстро учиться в процессе работы
     • Техники ускоренного развития
  5. Личная философия оптимизма
     • Как получать энергию из сложных ситуаций
     • Техника «+3»
     • Создание позитивного ядра изменений
     • Подход Appreciative Inquiry
  6. Точка влияния
     • Что такое менталитет творца
     • Как находить точку влияния и достигать результатов в сложных ситуациях
     • Способы выхода из кризиса и развития веры в себя
  7. Скорость доверия
     • Как создать максимальное уважение и доверие в своей команде
     • Как не терять энергию в конфликтах
     • Два круга доверия
     • Элементы Matrix Leadership

• Курс «Архитектор карьеры» (03:38:51)

  1. Карьера и карьеристы
  2. Законы иерархии
  3. Повышение: варианты
  4. Иерархия власти
  5. Вероятность повышения
  6. Как устроена система
  7. Движение внутри компании
  8. Карьерный аудит
  9. Чего вы хотите от карьеры
  10. Аудит начальника
  11. Что такое «t-shape» профиль экспертизы
  12. Как «сплетать» нужные навыки / карта прокачки
  13. Три слова которые хоронят любую карьеру
  14. Как попасть в список повышения
  15. Как просить и получить больше денег / должность

• Курс «Гиперфункция» (10:05:00)

  1. Дубровин: волшебный пендель (00:28:25)
  2. Орлов: как улучшить отношения с неприятными людьми (00:28:41)
  3. Селиховкин: запускаешь проект (00:30:36)
  4. Коткин: манипулятивные речевые приемы (00:29:15)
  5. Панкратов: цели, усталость и план на выходные (00:31:51)
  6. Дубровин: как добиться от руководителя нужного решения (00:30:56)
  7. Орлов: 5 принципов общения с руководителем (00:24:52)
  8. Селиховкин: планируешь проект (00:27:00)
  9. Коткин: 5 точек слома оппонента в ходе разговора (00:30:09)
  10. Панкратов: 4 типа ключей к начальникам (00:34:54)
  11. Дубровин: как избавиться от непрофильных задач и никого не подвести (00:29:43)
  12. Орлов: 4 принципа конструктивного общения (00:29:21)
  13. Селиховкин: выполняешь проект (00:30:29)
  14. Коткин: как довести до истерики любого человека (00:34:49)
  15. Панкратов: почему, как и когда нужно говорить «нет» начальнику и подчинённым (00:38:13)
  16. Дубровин: повышение в два шага (00:35:22)
  17. Орлов: 5 типов контроля работы сотрудников (00:24:29)
  18. Коткин: искусство или коварство комплимента (00:32:26)
  19. Селиховкин: закрываешь проект (00:33:01)
  20. Панкратов: как постоянно выдавать результат (00:30:03)

• Как стать менеджером (11:07:00)

  1. Самомотивация и самодисциплина (Юрий Ландграф, VP of Delivery, Global Logic) (02:39:00)
  2. Что нужно делать, чтобы стать менеджером (Роман Поборчий, Яндекс) (01:32:00)
  3. Качества, которые выдвигают людей в менеджеры (Алексей Дмитриев, Yota Lab) (00:34:08)
  4. Карьера в софтверной компании (Станислав Протасов, Senior VP, Parallels) (01:30:21)
  5. Как распознать конфликтного кандидата на собеседовании (Вика Придатко) (00:52:01)

• Конференция «PRO skills» (07:36:00)

  1. Селиховкин: Оценка и защита сроков проекта, от чего при ней болит в разных местах и что с этим делать менеджеру (01:54:00)
  2. Коткин: Методы позитивного противодействия негативному влиянию (01:58:54)
  3. Орлов: «Человек-снежинка» 4 главные ошибки делегирования (01:49:52)
  4. Гузенюк: Мои цели 2015. Как поставить правильные цели на год (01:55:09)

• Конференция «PRO people» (10:11:00)

  1. Орлов: 10 ошибок при встречах один-на-один (01:51:25)
  2. Дубровин: Как продать идею (02:25:10)
  3. Панкратов: Карьера и крах человека-невидимки (02:02:42)
  4. Коткин: Взаимодействие начальник–подчиненный (01:55:03)
  5. Селиховкин: Люди vs методологии и привычки (01:58:23)

• Исследуем тему патрона (01:15:36)

• Инструменты планирования и календарь на год (02:22:30)

• Дубровин: Как пройти собеседование (02:10:13)

Программные занятия Школы, модуль «Переговоры»

• Классический формат, 15 занятий по 1-1.5 часа (22:55:00)

  1. Базовые принципы проведения переговоров (02:16:25)
  2. Стратегия и тактика переговоров (01:21:00)
  3. Типология переговорщика (01:01:39)
  4. Тактика ведения жестких переговоров (00:56:49)
  5. Манипуляции и противодействие им (01:27:47)
  6. Манипулятивные приемы (01:27:32)
  7. Управление переговорным сценарием (01:32:00)
  8. Агрессия в переговорах (01:37:49)
  9. Переговоры в стиле ДЗЕН (01:32:12)
  10. Переговоры в стиле ДЗЕН продолжение (01:33:05)
  11. Переговоры в стиле ДЗЕН продолжение 2 (01:30:19)
  12. Построение доказательства в переговорах (01:29:17)
  13. Опровержение (01:02:05)
  14. Переговоры в стиле ДЗЕН окончание (01:23:33)
  15. Юмор в переговорах (01:30:50)
  16. Ответы на вопросы студентов (01:19:39)

Дополнительные материалы (10:47:00)

• Переговорные поединки (04:30:00)

  1. Кейс 1. Подготовка смены (00:22:10)
  2. Кейс 2. «Доброе дело» тема – Возврат долгов (00:11:57)
  3. Кейс 3. Незапланированная эротика (00:11:56)
  4. Кейс 4. Вакансия – 2 (00:11:32)
  5. Кейс 5. Управление переговорным процессом (00:14:52)
  6. Кейс 6. Удачное собеседование (00:12:48)
  7. Кейс 7. Опоздание с обеда (00:13:21)
  8. Кейс 8. Неожиданный сюрприз (00:10:33)
  9. Кейс 9. Амбициозный специалист (00:09:13)
  10. Кейс 10. Лотерея (00:08:28)
  11. Кейс 11. Гонки на выживание (00:18:41)
  12. Кейс 12. Скутер, Крым, Девушка (00:15:48)
  13. Кейс 13. Остров Акулы (00:14:12)
  14. Кейс 14. Вопрос веры (00:09:45)
  15. Кейс 15. Разлучник Вадим (00:08:42)
  16. Кейс 16. Неподелимый дедушка (00:13:24)
  17. Кейс 17. Свинья в квадрате (00:11:52)
  18. Кейс 18. ДТП (00:07:21)
  19. Кейс 19. Рукописи не горят (00:07:34)
  20. Кейс 20. Красное – черное (00:16:39)
  21. Кейс 21. Дорогое оборудование (00:31:54)

• Курс «Сложные переговоры с подчиненными» (04:02:00)

  1. Вступление (00:04:31)
  2. Почему так сложно вести переговоры с подчинёнными? (00:10:04)
  3. Первый кит в переговорах с подчинёнными (00:19:37)
  4. Второй кит в переговорах с подчинёнными (00:19:47)
  5. Третий кит в переговорах с подчинёнными (00:14:49)
  6. Как разбирать проступки подчинённых (00:19:19)
  7. Моральное, административное и материальное наказание. Когда и как их применять (00:13:09)
  8. Вред и польза ошибки. Отличие ошибки от проступка (00:09:41)
  9. Технология разбора ошибок (00:09:48)
  10. Сопротивление при постановке задачи (00:10:42)
  11. Сопротивление при делегировании функции (00:13:32)
  12. Сопротивление при повышении требований к работе, ужесточении либо ухудшении условий труда (00:11:02)
  13. Сопротивление при контроле, поощрении и наказании (00:19:19)
  14. Исправление ошибок. Удержание ценного сотрудника от увольнения (00:11:34)
  15. Исправление ошибок. «Возврат к жизни» потерявшего мотивацию сотрудника (00:14:25)
  16. Исправление ошибок. Укрощение «незаменимого». Работа со «звёздами» (00:15:22)
  17. Переговоры о зарплате и нематериальной мотивации. Как их предотвратить и эффективно провести (00:14:03)
  18. Увольнение по инициативе руководителя: как уволить по-мирному и по-боевому (00:15:06)
  19. Если недовольны тем, как руководит ваш подчинённый (00:08:03)

• Набор кейсов с разбором «Справочник переговорщика» (02:15:00)

  1. Переговоры с руководителем (00:40:24)
     1. Переговоры по повышению зарплаты в компании (00:07:43)
     2. Вопрос 31 2-в-1 (00:06:03)
     3. Начальник в директивном порядке принуждает сделать что-то (00:11:03)
     4. Как убедить своего менеджера не отвлекать людей от моего проекта (00:04:24)
     5. Как грамотно (без негативных последствий) отказать начальнику (00:12:05)
  2. Переговоры с сотрудниками (00:45:14)
     1. Лучший сотрудник нарушил правило (00:05:19)
     2. Как обсуждать с сотрудниками сверхурочную работу (00:06:29)
     3. Как парировать стоны подчиненных (00:01:48)
     4. Нужно убедить сотрудников увеличить производительность (00:07:37)
     5. Сотрудник хочет уйти но не говорит об этом прямо (00:02:14)
     6. Сотрудник поднимает вопрос о повышении зарплаты (00:04:29)
     7. Как сменить неформального лидера команды (00:06:21)
     8. Человеку предложили работу в другой компании (00:04:07)
     9. Жесткая манипуляция со стороны подчиненного (00:10:55)
  3. Переговоры с заказчиком (00:50:17)
     1. Интро (00:01:59)
     2. Клиент разозлен и хочет уйти (00:05:27)
     3. Как нейтрализовать негатив (00:07:37)
     4. Отстаивание сроков (00:07:31)
     5. Что-то было сделано сверх договоренностей (00:02:24)
     6. Как работать с претензиями клиента, выраженными в жестких формах (00:07:14)
     7. Клиент продавливает невыгодные условия договора (00:02:00)
     8. Заказчик отказывается оплачивать проект (00:03:59)
     9. Мы не выполнили условия предварительных договоренностей (00:03:47)
     10. Ваша компания завалила проект (00:03:35)
     11. Клиент меняет требования (00:05:05)
     12. Противная сторона отжимает (00:02:27)
     13. Заказчик уходит от переговоров по завершению проекта (00:03:33)

• Курс «Формула своего дела 1.0» (17:18:00)

  1. Вид с вертолета (01:44:25)
  2. Пошаговый алгоритм запуска своего дела (1:59:52)
  3. Поиск ниши / темы для своего дела (01:07:36)
  4. Ниша (01:38:00)
  5. Люди (02:09:00)
  6. Переход к работе на себя (01:33:00)
  7. Деньги (02:01:36)
  8. Маркетинг и продажи (01:46:00)
  9. Точки анализа (01:51:50)
  10. Юридические моменты на старте своего дела (01:30:05)

• Курс «Формула своего дела 2.0» (12:06:00)

  1. Вы предприниматель на 20 мин: Рисуем «бизнес план на салфетке» для частного инвестора, друзей, родителей, мужа/жены
  2. Разбираем модели
  3. Почему 9 из 10 закроются
  4. Идея != ниша
  5. Идея != бизнес модель
  6. Бизнес модель
  7. Дизайн бизнес модели
  8. Ответы на вопросы
  9. Как проверить нишу/идею
  10. Как проверить доступ к клиентам
  11. Цепочки запуска
  12. БДДС
  13. Кейс: «скрипач не нужен»
  14. Кейс: учебный центр → онлайн
  15. Разбор ваших моделей
  16. Недостающее звено
  17. Практика 1: тренируемся делать магниты к вашим темам
  18. Практика 2: тренируемся писать тексты на ваши страницы
  19. Практика 3: структура продающего текста

• Курс «Психология предпринимателя» (05:08:00)

  1. Кому будет легче запускать свое дело и что делать если это не вы
  2. Переход в мозгах: квантовый прыжок
  3. Как обрабатывать сомнения, страхи, опасения и получать поддержку
  4. Почему люди идут в свое дело и что такое развивающий стресс
  5. Почему мотивация и чужой опыт вам не помогут
  6. Как относиться к попыткам и провалам
  7. Как жить дальше, если не полетело
  8. Обратное проектирование: отматываем будущее

• Курс «Клуб предпринимателей» (14:56:00)

  1. Вводное занятие (00:58:35)
  2. Мышление эксперта и предпринимателя (01:38:02)
  3. Разбор выбранных ниш (00:53:24)
  4. Устойчивость модели, силы Портера (01:21:46)
  5. Устойчивость модели: тестирование (00:59:22)
  6. День инфо-бизнеса (03:43:20)
  7. Делаем план (01:48:16)
  8. Финансовая безопасность и делегирование (01:15:09)
  9. Партнерские отношения (01:32:46)
  10. Разбор планов (00:49:18)

• Формула своего дела: дополнительные материалы (22:21:00)

  1. Иван Пирог: моментальное устранение неприятных эмоций по отношению к предстоящей задаче (00:42:35)
  2. Иван Пирог: структурное напряжение (01:51:00)
  3. Иван Пирог: приоритезация задач (01:18:24)
  4. Максим Дорофеев: история выхода в свое дело (01:07:11)
  5. IdealMachine: что такое стартап-акселератор и как он работает (00:48:55)
  6. Сергей Егоров (Скайкон): опыт стартапера или набитые шишки (01:09:18)
  7. Иван Селиховкин (Школа PMI): опыт предпринимательства параллельно с основной работой (01:27:01)
  8. Андрей Ковалев (образовательный центр Смарт Консалт): опыт создания нескольких бизнесов (00:45:48)
  9. Дмитрий Коткин (руководитель школы переговорщиков ШИП): первые шаги в тренерском бизнесе и выход в работу на себя (00:56:23)
  10. Александр Трубецкой (АО «НТЦ «РАДАР»): опыт работы с гос.заказчиками (01:38:51)
  11. Интервью с предпринимателем в футболке (01:42:10)
  12. Дубровин: как создать отдел продаж (01:32:11)
  13. Балабанов: реклама в Facebook (01:34:24)
  14. Коткин: базовые принципы ведения переговоров (01:34:57)
  15. Дубровин: удаленные продавцы (01:17:12)
  16. Сташков: cкрипты продаж (01:34:38)
  17. Сергей Сташков: масштабирование бизнеса (01:27:43)

• Курс «Капитал план» (20:07:00)

  1. Банк изнутри: как оценить надёжность банка в кризис? (01:52:38)
  2. Финансы 101: накопление капитала (06:05:43)
     1. Бюджетирование
     2. Нужное и не (очень) нужное
     3. План создания сбережений
     4. Роль инфляции
     5. Доходность при накоплениях и тратах
     6. Соотношение между ожидаемыми риском и доходностью
     7. Риски
     8. Срок и сумма сбережений
     9. Длительность
     10. Аппетит к риску
     11. Краткосрочное и долгосрочное инвестирование
     12. Портфельная теория инвестирования
  3. Финансы 201: инвестиции (05:59:07)
     1. Цена и стоимость актива
     2. Портфельная теория инвестирования
     3. Предварительные принципы инвестирования
     4. Куда инвестировать?
     5. Как построен мир ценных бумаг?
     6. Как инвестировать: выбор методики
     7. Ожидаемые риск и доходность
     8. Как инвестировать: понимание рисков
     9. Как инвестировать: инвесторские стратегии
     10. Активное vs Пассивное инвестирование
     11. Что такое «benchmarking»?
     12. Эффект комиссий на накопления
     13. За что платить комиссии
     14. ETF
     15. Как инвестировать: выбор рынков
     16. Доходность российских акций: индекс РТС
     17. Доступ к рынкам
     18. Инвестиционные продукты через страховые «обёртки»
     19. Шаги по созданию портфеля
  4. Доп. материалы (06:11:00)
     1. Юридические и налоговые аспекты (03:11:47)
     2. Реальный кейс инвестора из РФ (01:32:22)
     3. Гостевой вебинар с Saxobank (01:28:58)

• Курс «Первая медицинская помощь пострадавшим» (06:26:00)

  1. Реанимация (01:39:34)
  2. Заболевание сердечно-сосудистой системы (01:21:48)
  3. Обструкция дыхательных путей инородным телом (00:43:04)
  4. Раны и кровотечения (01:16:31)
  5. Травмы опорно-двигательного аппарата (01:27:00)
  6. Аптечка

• Stratoconf 2017, поток «деловой английский» (03:46:00)

  1. Чекурова: обзор последних разработок в области он-лайн обучения английскому языку (00:44:33)
  2. Зайцев: навыки проведения эффективной презентации (00:45:16)
  3. Другова: обучение по скайпу мифы и реальность (00:47:04)
  4. Voss: навыки эффективных переговоров (00:45:33)
  5. Изотова: межкультурная коммуникация (00:45:36)

• Цели и ресурсы (02:30:00)

  1. Панкратов: цели, усталость и план на выходные (00:31:51)
  2. Выпускной 2.0 (май 2016): целеполагание (01:59:09)

• Интервью (03:23:00)

  1. Интервью с Вячеславом Панкратовым на конференции OUTSOURCE PEOPLE 2016 (00:41:14)
  2. Интервью с предпринимателем в футболке (02:42:10)

• Гостевые вебинары (08:55:00)

  1. Сервисный Подход в управлении ИТ (02:13:32)
  2. Евгения Артемьева: коммерческое предложение (01:40:59)
  3. Илья Алябушев: Lean Canvas, как делать то, что будут покупать клиенты (01:30:57)
  4. Роман Поборчий: диаграммы и графики в презентациях (01:40:05)
  5. Евгения Артемьева: как стать автором и начать публиковаться? (01:52:05)