Поэтому не нужно проверять все N путей попадания в конкретное меню из всех возможных других меню, т.к. баги зачастую возможны лишь на стыке перехода из одного меню в другое.
с помощью каких инструментов происходит тестирование?
у нас в проекте мы не можем проверять IVR звоня на номер, номер зарегестрирован не у нас в стране и поэтому звонить на него дорого. выбрали тестирование через фиддлер. В будущем планирую написать скрипты для автоматической проверки на пайтоне. Но пока это только в планах.
Эх... К вашему сожалению, у меня такая возможность была. Звонил с телефона.