Сообщений в теме: 7

[catrun]

Добрый день коллеги,

мне нужно сделать дизайн тест-кейсов для IVR. Кто-нибудь тестировал такое?

Как обычно это делают?

[BadMF]

ИВР тестируют точно так же как и всё остальное, согласно спецификации, только голосом вместо рук.

[catrun]

то есть вручную проходить сценарии? Прям звонить на номер?

[BadMF]

то есть вручную проходить сценарии? Прям звонить на номер?

Ну да, а что вас смущает?

[Little_CJIOH]

Технически там автоматизация возможна, но практически, если вы с ходу не можете сказать как ее сделать - туда лучше не соваться.

[arifmelik]

Обычно создаются наглядные воркфлоу бизнес аналитиками, по которым намного проще расписать все тест кейсы.

 

Если есть несколько вариантов как попасть в одно меню N, то для упрощения стоит выбирать самый короткий путь как прекондишен степс, и описывать все тест кейсы по нему. Из других, более длинных путей, стоит только убедиться, что ты можешь попасть в это самое N меню.

 

Предлагаю рассматривать каждое меню, как независимый модуль. Поэтому не нужно проверять все N путей попадания в конкретное меню из всех возможных других меню, т.к. баги зачастую возможны лишь на стыке перехода из одного меню в другое.

[catrun]

 

 

Поэтому не нужно проверять все N путей попадания в конкретное меню из всех возможных других меню, т.к. баги зачастую возможны лишь на стыке перехода из одного меню в другое.

с помощью каких инструментов происходит тестирование?

 

у нас в проекте мы не можем проверять IVR звоня на номер, номер зарегестрирован не  у нас в стране и поэтому звонить на него дорого. выбрали тестирование через фиддлер. В будущем планирую написать скрипты для автоматической проверки на пайтоне. Но пока это только в планах.

[arifmelik]

 

 

 

Поэтому не нужно проверять все N путей попадания в конкретное меню из всех возможных других меню, т.к. баги зачастую возможны лишь на стыке перехода из одного меню в другое.

с помощью каких инструментов происходит тестирование?

 

у нас в проекте мы не можем проверять IVR звоня на номер, номер зарегестрирован не  у нас в стране и поэтому звонить на него дорого. выбрали тестирование через фиддлер. В будущем планирую написать скрипты для автоматической проверки на пайтоне. Но пока это только в планах.

 

Эх... К вашему сожалению, у меня такая возможность была. Звонил с телефона.