Сообщений в теме: 29

[Лелик32]

bsu26, можете посмотреть в сторону FogBugz. Устанавливать к себе нет необходимости, баг-трекер располагается в облаке.

спасибо, есть ли у него поддержка русского языка? и можно ли потрогать демо версию?

1. Русская поддержка - это навряд ли.
2. Демо есть, точнее, для бесплатного использования сервисом вас ограничат лишь числом создаваемых аккаунтов в баг-трекере (один или два аккаунта, точно не помню).

[SALar]

Чтобы начать работать, надо пилить, пилить и пилить под свои процессы.

А что есть системы, которые не надо "пилить и пилить под свои процессы"?
Разве что совершенно ненастраиваемые.

Ну не настолько же! Jira, Mantis, Bugzilla, FogBugz можно использовать "out the box", TrackStudio — нет. Собссно, полагаю, у TrackStudio заказная разработка — неплохой источник дохода :)

А кто мешает скачать одну из дефолтных схем и использовать "out the box"?
Примеры конфигураций:
* БД TrackStudio для управления проектами по SCRUM
* БД TrackStudio для управления имуществом.
* Конфигурация TrackStudio для IT Service Management / Helpdesk.
* БД TrackStudio для провайдера, реализован процесс подключения клиента

[bsu26]

1. Русская поддержка - это навряд ли.
2. Демо есть, точнее, для бесплатного использования сервисом вас ограничат лишь числом создаваемых аккаунтов в баг-трекере (один или два аккаунта, точно не помню).

спасибо за помощь, но англоязычные версии отпадают, т.к. сотрудникам других отделов будет "трудно" работать в системе. Похоже что придется начать с простого (мантиса).

[bsu26]

скажите, пожалуйста, есть ли загрузка в мантис из екселя?

[Natalya Rukol]

ситуация сложилась следующим образом: аналитикам и другим отделам не подходит мантис, программистам не подходит редмайн.

в чем именно?

давайте уже набор ваших конкретных требований, кому что от баг-трекера нужно? а то тут все делятся своими личными предпочтениями, потому что входной информации нет.

[Natalya Rukol]

скажите, пожалуйста, есть ли загрузка в мантис из екселя?

я напрямую в БД данные импортировала, полчаса потратила на подгонку структуры данных и всё готово. Но вроде есть плагины для импорта: http://www.mantisbt....php?f=2&t=11167
Кстати информации в гугле на эту тему много, ключевые слова - "мантис" и "импорт" :)

[bsu26]

давайте уже набор ваших конкретных требований, кому что от баг-трекера нужно? а то тут все делятся своими личными предпочтениями, потому что входной информации нет.

аналитиков не устраивает UI, преимущество редмайн они видят в возможности использовать его не только в качестве трекера, но и как хранилище данных.
программисты склоняются к мантису, т.к. работать с ним проще (для просмотра\редактирования багов нужно делать меньше движений, чем в редмайн)

основные требования были такие:
1. Русскоязычный интуитивно понятный интерфейс
2. Возможность разбиения ошибок по проектам\категориям
3. Простота установки и настройки системы
4. Хранение истории изменений багов
5. Разделение прав доступа к проектам пользователей системы
Допольнительно (но не обязательно):
1. Возможность настраивать и сохранять фильтры
2. Отмечать планируемое\затраченное время

[Natalya Rukol]

программисты склоняются к мантису, т.к. работать с ним проще (для просмотра\редактирования багов нужно делать меньше движений, чем в редмайн)

да ладно! а поточнее, что именно долго делать? похоже скорее на привычку, чем на объективный комментарий.

[Natalya Rukol]

основные требования были такие:

1. Русскоязычный интуитивно понятный интерфейс
у редмайна и мантиса есть
2. Возможность разбиения ошибок по проектам\категориям
у редмайна и мантиса есть
3. Простота установки и настройки системы
редмайн я поставила минут за 10, хотя админ из меня никудышный. мантис не ставила, но думаю что тоже очень просто.
4. Хранение истории изменений багов
думаю что это везде есть. в мантисе и редмайне точно есть
5. Разделение прав доступа к проектам пользователей системы
думаю что это везде есть. в мантисе и редмайне точно есть
Допольнительно (но не обязательно):
1. Возможность настраивать и сохранять фильтры
в редмайне есть, причём фильтры и общие по проекту и личные, всегда в правой менюшке, удобно. В мантисе немножко возиться приходится, настраивать их не очень удобно, но тоже все списки в итоге есть
2. Отмечать планируемое\затраченное время
в редмайне точно есть, в мантисе не знаю, не использовала. В редмайне ещё есть итерации и привязка к ним, очень наглядно отслеживается статус готовности исходя из запланированного и затраченного времени

[bsu26]

всем спасибо за помощь.
Установили обе системы, посмотрели, понажимали, выбрали мантис.