Перейти к содержимому

Автоматизатор мобильных приложений
онлайн, начало 11 августа
Тестирование юзабилити (usability)
онлайн, начало 4 августа
Школа Тест-Аналитика
онлайн, начало 4 августа
Автоматизация тестирования REST API на Python
онлайн, начало 11 августа
Фотография

Вопрос: Как действовать, когда к подчиненному обращаются в обход непос


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 15

#1 yoreck

yoreck

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 2 сообщений
  • ФИО:Юрий

Отправлено 13 ноября 2009 - 20:20

Доброго времени суток,
извиняюсь если не та ветка, но ничего более близкого не нашел.

Начальником отдела работаю недавно, возникла такая неприятная проблема. Руководство - а именно непосредственно учередитель, поставило задачу моему сотруднику в обход меня. Все бы ничего, но теперь спрос меня, а ситуация уже вышла из-под моего контроля. Также не ясно, как теперь с ним взаимодействовать по тем задачам, которые ставятся отделу в рамках обычных рабочих взаимодействий. Это к сожалению не все. В сотруднике "увидели потенциал" и приписали ему заслуги, которые были результатом коллективного труда. При это свою часть он действительно выполнил хорошо и критиковать его тоже неуместно.

Коротко говоря, начался тот самый хаос, которым обосновывают всем известное правило - не действовать в обход непосредственного руководителя.

Вероятно, мне прийдется пойи на конфликт с руководством, но даже если я смогу его преодолеть и отстоять свою точку зрения, как теперь быть с сотрудником, который скачет от счастья и считает себя как минимум архитектором, хотя сам понятие класс впервые использовал на практике месяц назад?

Заранее благодарен за любые идеи.
  • 0

#2 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 14 ноября 2009 - 13:10

Если хотите сделать карьеру, то читайте http://www.chaconne....=2117789&ref=fb

В этом конкретном случае там будет следующий совет:
* Поддержите всеобщее ликование,
* добейтесь чтобы этого человека выделили в отдельную группу и сделали начальником
* слейте ему весь свой баласт
* наблюдайте и наслаждайтесь

Я так поступать не рекомендую. Мне будет очень неприятно работать в такой фирме. И я очень постараюсь в такой фирме никогда не работать.

---
Если же делать "по хорошему", то за кадром осталось слишком много тонких моментов. Вполне может быть, что все так и надо, а вы просто чего-то не видите.
  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#3 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 14 ноября 2009 - 13:34

Коротко говоря, начался тот самый хаос, которым обосновывают всем известное правило - не действовать в обход непосредственного руководителя.

Это правило нужно регулярно и с удовольствием нарушать. Иначе получится "Итальянская железнодорожная забастовка" (работа по правилам (англ. Work-to-rule)). И тогда фирме кранты.

В свое время один из очень хороших спецов поведал мне забавную историю, о том, как они блокировали явную чушь от маркетологов. Если нужно было заблокировать идиотский проект, то они действовали четко по инструкции через непосредственного руководителя. Если же было ясно видно, что проект вменяемый и ему надо дать путевку в жизнь, то действовали в обход непосредственного руководителя.

Так что бывает и так и эдак.
  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#4 Vita

Vita

    Опытный участник

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 315 сообщений
  • ФИО:Виктория
  • Город:Ярославль

Отправлено 14 ноября 2009 - 14:25

Начальником отдела работаю недавно, возникла такая неприятная проблема. Руководство - а именно непосредственно учередитель, поставило задачу моему сотруднику в обход меня. Все бы ничего, но теперь спрос меня, а ситуация уже вышла из-под моего контроля. Также не ясно, как теперь с ним взаимодействовать по тем задачам, которые ставятся отделу в рамках обычных рабочих взаимодействий. Это к сожалению не все. В сотруднике "увидели потенциал" и приписали ему заслуги, которые были результатом коллективного труда. При это свою часть он действительно выполнил хорошо и критиковать его тоже неуместно.

Вероятно, мне прийдется пойи на конфликт с руководством, но даже если я смогу его преодолеть и отстоять свою точку зрения, как теперь быть с сотрудником, который скачет от счастья и считает себя как минимум архитектором, хотя сам понятие класс впервые использовал на практике месяц назад?


Здравствуйте.
Когда Вы в отпуске, на больничном - это нормальная ситуация, когда дается задание Вашему подчиненному.
В компетенции работника понимать свою текущую загруженность и адекватно оценивать свои силы, сроки выполнения работ. Обычно текущую работу никто не отменяет, в лучшем случае пересматривается и перераспределяется загрузка в рамках сектора или отдела по инициативе исполнителя.
Если Ваш подчиненный "скачет от счастья", и повысилась его самооценка, это, на мой взгляд, хорошие условия для повышения его работоспособности, эти силы нужно направить в правильное русло.
С руководством на конфликт идти не нужно, нужно докладывать текущую ситуацию и свои мысли без преувеличений и ярких красок и спрашивать совета, вместе находить решение вопросов (это как вариант). Что-то нужно придумать и решить самому, верьте в себя.
  • 0

С уважением, Vita
... you can learn from that too


#5 yoreck

yoreck

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 2 сообщений
  • ФИО:Юрий

Отправлено 14 ноября 2009 - 15:48

Это правило нужно регулярно и с удовольствием нарушать. Иначе получится "Итальянская железнодорожная забастовка" (работа по правилам (англ. Work-to-rule)).


С чего бы вдруг? Это разные вещи. Одно дело - следовать букве инструкции в ущерб цели, другое - разрущать командную работу. Моя задача, это самую коммандную работу создать, организовать взаимодействие, организовать обмен опытом и обмен идеями. То чего я сейчас опасаюсь больше всего - что люди увидят, что за ИХ идеи полуил бонус челевек, который который этих идей НЕ ВЫСКАЗЫВАЛ и замкнутся в себе. Это будет практически гибель отдела и мой полный провал - работа станет менее эффективной, для достижения те-же целей потребуется больше народу, а какие-то цели станут недостижимыми в принципе.

Я понимаю, что действительно легко могу спровоцировать увольнение этого сотрудника, но это самый плохой вариант. Свою часть работы он действительно делает достаточно хорошо и быстро, хотя и нуждается в обучении.

Попробую для начала поговорить с самим сотрудником, как он видит ситуацию. Если упрется в индивидуализм - черт с ним, пусть работает отдельно, в комманде от таких людей все равно проку не будет. ИМХО - правильно организованные дураки пишут лутший код, чем разрозненые гении.
  • 0

#6 LeshaL

LeshaL

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 094 сообщений
  • ФИО:Алексей Лянгузов
  • Город:Saint-Petersburg


Отправлено 14 ноября 2009 - 18:51

Доброго времени суток,
извиняюсь если не та ветка, но ничего более близкого не нашел.

Начальником отдела работаю недавно, возникла такая неприятная проблема. Руководство - а именно непосредственно учередитель, поставило задачу моему сотруднику в обход меня. Все бы ничего, но теперь спрос меня, а ситуация уже вышла из-под моего контроля. Также не ясно, как теперь с ним взаимодействовать по тем задачам, которые ставятся отделу в рамках обычных рабочих взаимодействий. Это к сожалению не все. В сотруднике "увидели потенциал" и приписали ему заслуги, которые были результатом коллективного труда. При это свою часть он действительно выполнил хорошо и критиковать его тоже неуместно.

Коротко говоря, начался тот самый хаос, которым обосновывают всем известное правило - не действовать в обход непосредственного руководителя.

Вероятно, мне прийдется пойи на конфликт с руководством, но даже если я смогу его преодолеть и отстоять свою точку зрения, как теперь быть с сотрудником, который скачет от счастья и считает себя как минимум архитектором, хотя сам понятие класс впервые использовал на практике месяц назад?

Заранее благодарен за любые идеи.

Добрый вечер.
Вариант 1: ищите другую работу. Раз ваши усилия не ценит ваше же руководство, то врядли дальше будет лучше.
Вариант 2: раслабьтесь и получайте удовольствие. Пусть ваше начальство руководит вашими подчиненными и платит вам за это деньги.
Вариант 3: поговорите со всеми членами команды (у вас ведь есть тим митинги?) на тему того, что делать если какая-то задача спускается им в обход вас. Пусть каждый знает, что получив такое задание, первым делом он должен информировать вас, а потом уже делать или не делать. Ваш работник, который этого не сделал, пусть тоже присутствует на равне со всеми. Ведь вполне вероятно он просто не знал, что задача не согласована с его непосредственным начальником.
Вариантов много, можно например просто отказаться работать с этим человеком, честно сказав об этом и ему и вашему начальству. А можно наоборот, сделать его своим заместителем, раз уж он в фаворе у роководства. Более того, можно выдавать его успех, за успех всей вашей команды и непосредственно ваш, как его руководителя.
  • 0
Regards,
Alexey

#7 Vita

Vita

    Опытный участник

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 315 сообщений
  • ФИО:Виктория
  • Город:Ярославль

Отправлено 15 ноября 2009 - 19:48

То чего я сейчас опасаюсь больше всего - что люди увидят, что за ИХ идеи полуил бонус челевек, который который этих идей НЕ ВЫСКАЗЫВАЛ и замкнутся в себе.


Ваши опасения весьма гуманны, приятно читать. В себе замыкаются скорее дети, когда видят непонимание, грубость родителей.
Руководитель, вмешивающийся в работу Вашего отдела, должен почувствовать ответственность и за последствия своего вмешательства.

Новоиспеченным руководителям часто не доверяют, стараются контролировать, опекать.

Нужно радоваться тому, что у Вас есть люди, команда, в некоторых отделах просто некому работать (по причинам декретов, больничных, отпусков) и руководителю приходится выполнять сложную работу по обеспечению работоспособности комплекса задач, не зная досконально инструкций, изучая их в оперативном режиме.

В следующий раз можно поощрить остальных. Или пристыдить героя и предложить разделить его бонус на причастных исполнителей (за вычетом налога).
  • 0

С уважением, Vita
... you can learn from that too


#8 astenix

astenix

    Специалист

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 898 сообщений
  • ФИО:Лёша Лупан
  • Город:Кишинев


Отправлено 16 ноября 2009 - 10:45

Или ведите себя как настоящий мужик:
  • Подложите этому негодяю кнопок на кресло.
  • Заклейте лазер его мышки изолентой.
  • Подпишите его емайл на все рассылки сразу.
  • В пятницу вечером положите ему в ящик стола злую крысу.
  • В его Word вставьте автозамену на все запятые "я мудак" и на все точки "я злобный мудак".
Или ведите себя как настоящий менеджер: забросьте форумы, идите к своему непосредственному начальству и попунктно изложите проблему, которая возникла
  • спрос с меня, а ситуация уже вышла из-под моего контроля.
  • не ясно, как теперь с ним взаимодействовать по тем задачам, которые ставятся отделу в рамках обычных рабочих взаимодействий.
  • приписали ему заслуги, которые были результатом коллективного труда.
Важно не привязываться к личностям. Судя по первой проблеме ("спрос с меня"), вам просто страшно. А настоящий самурай менеджер страха не показывает.

Если начальник адекватный, и просто ошибся - ситуация разрулится.

Если начальник адекватный, но есть какие-то причины, которые вам не известны (вроде "Уйди, Прокопенко! Мы тебя в Европу отправляем!") - увы. Ситуация уже разрулена.

Если начальник неадекватный - увы.
  • 0

Software Testing Glossary - простыми словами о непростых словах.


#9 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 16 ноября 2009 - 20:14

Если начальник адекватный, но есть какие-то причины, которые вам не известны (вроде "Уйди, Прокопенко! Мы тебя в Европу отправляем!") - увы. Ситуация уже разрулена.

:lol: :biggrin: :victory: Мои аплодисменты.
Довольно часто так и бывает.
Читайте " Как быть крысой." Еще "Анкор. Еще анкор" стоит посмореть.
Ну а если претит, то добро пожаловать на форум.


Если вам такие варианты не нравятся, то: "Добро пожаловать в стаю."
  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#10 Natalya Rukol

Natalya Rukol

    Гуру

  • Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 001 сообщений
  • Город:Moscow


Отправлено 16 ноября 2009 - 20:27

Не надо ни с кем конфликтовать и строить из мухи слона. Подойдите к руководителю и спокойно объясните, что за такие задачи Вы ответственности не несёте, и если он хочет видеть качественный результат - пусть обращается только к Вам.
Очевидно, что это ошибка в его менеджменте. Я неоднократно обсуждала подобные вещи с руководителями и мы всегда приходили к взаимопониманию. И никаких конфликтов, накала страстей и т.д. Обычный деловой разговор.
  • 0

#11 Vasiliy

Vasiliy

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 932 сообщений
  • ФИО:Касимов Василий
  • Город:Москва

Отправлено 17 ноября 2009 - 09:29

Очевидно, что это ошибка в его менеджменте. Я неоднократно обсуждала подобные вещи с руководителями и мы всегда приходили к взаимопониманию. И никаких конфликтов, накала страстей и т.д. Обычный деловой разговор.

Угу, только бизнес, ничего личного.
Весь вопрос только в том когда это повторится и о чем разговаривать тогда.

А вообще руководитель может и не считает это ошибкой в менеджменте. Его задача же выполнена, да?
  • 0

#12 chezar

chezar

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 26 сообщений
  • ФИО:Жендинский Александр
  • Город:Беларусь, Минск

Отправлено 21 января 2010 - 16:45

Из того, что вышестоящий руководитель (из руководства компании) поставил задачу рядовому сотруднику не через непосредственного менеджера, можно сделать как минимум два вывода:
1) Вы работаете в небольшой компании, где все знают компетенцию друг друга (кто за что отвечает, какими навыками обладает), задача была поставлена вероятно в ваше отсутствие, или во избежании бюрократических проволочек (ускорение процесса), задача несложная, не требующая больших временных затрат. То что оказалось, что задача более сложная, чем ожидалось - сыграли риски :).
Вывод: в целом нет большого криминала со стороны вышестоящего руководства по данному событию, но тем не менее стоит вежливо обсудить проблему назначения, контроля, выделения времени и приоритезации задач для ваших подчиненных.
Решение:
- Отстоять у руководства практику, чтобы таски вашему отделу ставились только через Вас.
- Дать полбу сотруднику, объяснить, что необходимо согласовывать свою загрузку и краткосрочные планы непосредственно с Вами.

2) Сотрудник, которому поставлена задача напрямую, обладает некими уникальными знаниями или навыками, которые широко известны в компании.
Вывод: проблема Вашего подчиненного, который:
- своевременно не поставил Вас в известность о поступлении задачи;
- не обсудил с вами приоритет выполнения задачи среди своих текущих задач.

Решение: см. пункт 1.
  • 0
Александр Жендинский
Qulix QA

#13 Фрося

Фрося

    Специалист

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 514 сообщений
  • ФИО:Радилова Елена Игоревна

Отправлено 22 января 2010 - 08:19

Из того, что вышестоящий руководитель (из руководства компании) поставил задачу рядовому сотруднику не через непосредственного менеджера, можно сделать как минимум два вывода:
.............................................................
2) Сотрудник, которому поставлена задача напрямую, обладает некими уникальными знаниями или навыками, которые широко известны в компании.
Вывод: проблема Вашего подчиненного, который:
- своевременно не поставил Вас в известность о поступлении задачи;
- не обсудил с вами приоритет выполнения задачи среди своих текущих задач.

Решение: см. пункт 1.


Я бы вывод другой сделала - проблема не у подчиненного, а у Вас.
У подчиненного некая уникальность в знаниях/навыках присутствует, каковой у Вас нету. Да и использовать эту уникальность Вы, возможно, не смогли/не сумели. Подчиненный же, естественно, знает эту свою уникальность, видит, что Вы ее не используете (мало ли по каким соображениям). Вполне естественно - будет стараться использовать свою уникальность в обход Вас. Что правильно.
Приоритет у подчиненного вполне разумный - использовать свою уникальность и извлечь из этого максимум плюсов для себя.
  • 0
Почему-то по пятницам особо остро хочется быть блондинкой....

#14 ShortLegged

ShortLegged

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 155 сообщений
  • Город:Moscow

Отправлено 22 января 2010 - 09:47

Я бы вывод другой сделала - проблема не у подчиненного, а у Вас.
У подчиненного некая уникальность в знаниях/навыках присутствует, каковой у Вас нету. Да и использовать эту уникальность Вы, возможно, не смогли/не сумели. Подчиненный же, естественно, знает эту свою уникальность, видит, что Вы ее не используете (мало ли по каким соображениям). Вполне естественно - будет стараться использовать свою уникальность в обход Вас. Что правильно.
Приоритет у подчиненного вполне разумный - использовать свою уникальность и извлечь из этого максимум плюсов для себя.

В команде всегда будут сотрудники с уникальными навыки, отсутствующими у менеджера. Это абсолютно нормально и не является поводом ставить сотруднику задачи в обход менеджера.
Если сотрудник считает, что его навыки не используются в полной мере, то он должен в первую очередь поговорить со своим руководителем. И только если это не привело к нужному для него результату, можно пробовать другие варианты.
  • 0

#15 Фрося

Фрося

    Специалист

  • Members
  • PipPipPipPipPip
  • 514 сообщений
  • ФИО:Радилова Елена Игоревна

Отправлено 22 января 2010 - 10:39

В команде всегда будут сотрудники с уникальными навыки, отсутствующими у менеджера. Это абсолютно нормально и не является поводом ставить сотруднику задачи в обход менеджера.
Если сотрудник считает, что его навыки не используются в полной мере, то он должен в первую очередь поговорить со своим руководителем. И только если это не привело к нужному для него результату, можно пробовать другие варианты.


1. Ну... руководство - оно имеет право поступать так, как считает нужным. Зачем руководству поводы-то?

2. Кому сотрудник "должен"?
Менеджеру?
Так это менеджеровская работа - правильно оценивать навыки сотрудников. Разве нет?
И использовать с максимальной пользой.
это менеджер ДОЛЖЕН был использовать навыки сотрудников в полной мере.
  • 0
Почему-то по пятницам особо остро хочется быть блондинкой....

#16 ShortLegged

ShortLegged

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 155 сообщений
  • Город:Moscow

Отправлено 22 января 2010 - 12:41

1. Ну... руководство - оно имеет право поступать так, как считает нужным. Зачем руководству поводы-то?

2. Кому сотрудник "должен"?
Менеджеру?
Так это менеджеровская работа - правильно оценивать навыки сотрудников. Разве нет?
И использовать с максимальной пользой.
это менеджер ДОЛЖЕН был использовать навыки сотрудников в полной мере.

Если считаем, что руководство может делать все что хочет, тогда и обсуждать нечего, можно только посочувствовать.
Информации о степени использования навыков сотрудника не приведено, поэтому остается только догадываться были ли они использованы в полной мере или нет. В любом случае, процесс обсуждения подобной проблемы двухсторонний.
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика
Реклама на портале