Перейти к содержимому

  1. Форум тестировщиков
  2. → Свободное общение
  3. → Про тестирование обо всём подряд
Фотография

Баг повторяется на одной единственной машине

Автор notProgrammer, 05 янв 2011 12:42

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

#1 notProgrammer

notProgrammer

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 199 сообщений
  • Город:Харьков

Отправлено 05 января 2011 - 12:42

Доброго времени суток! Я опять пришла сюда за советом... :blush:
Так сложилась ситуация, что я нашла проблему, которая стабильно повторяется только на одном компьютере. Думала на предусловия - не они. Версии браузера - одинаковые. Я бросилась проверять версии систем, которые стоят на машинах... Что ещё может повлиять на отображение страницы? Честно говоря, есть мысль просто оставить пока эту проблему... Т.к. никто её чинить не будет, если повторить не сможет. Но... просто интересно... Не может же быть этот единственный компьютер заколдованный :diablo: На что ещё посоветуете обратить внимание?
Заранее спасибо!
  • 0
- Как называется человек, который любит смотреть на страдания других?
- Программист.

У тестировщика всегда чётное количество синяков: если он наступил на грабли - обязан воспроизвести ошибку.
(bash.org)

#2 Zenturio

Zenturio

    Опытный участник

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 386 сообщений
  • ФИО:Дмитрий
  • Город:Смоленск - Москва


Отправлено 05 января 2011 - 15:36

Доброго времени суток! Я опять пришла сюда за советом... :blush:
Так сложилась ситуация, что я нашла проблему, которая стабильно повторяется только на одном компьютере. Думала на предусловия - не они. Версии браузера - одинаковые. Я бросилась проверять версии систем, которые стоят на машинах... Что ещё может повлиять на отображение страницы? Честно говоря, есть мысль просто оставить пока эту проблему... Т.к. никто её чинить не будет, если повторить не сможет. Но... просто интересно... Не может же быть этот единственный компьютер заколдованный :diablo: На что ещё посоветуете обратить внимание?
Заранее спасибо!

а что за баг то? ну к примеру на в одной системе может стоять точка в качестве разделителя дробной и целой части, а во второй запятая...
так сложно сказать
  • 0
Профессиональное тестирование мобильных приложений. Mobile-testing.ru

#3 stmark

stmark

    Опытный участник

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 404 сообщений
  • ФИО:Докучаев Сергей
  • Город:Ярославль


Отправлено 05 января 2011 - 18:15

Присоединяюсь к предыдущему оратору, баг-репорт в студию. А так вариантов прорва, от "нужен специфичный шрифт, который у всех разработчиков на системах стоит" до "железо разное".
  • 0

#4 Clauster

Clauster

    Профессионал

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 913 сообщений
  • ФИО:Худобородов Валерий
  • Город:Espoo

Отправлено 06 января 2011 - 00:28

К разработчикам ходили уже? Настройки браузера? IIS с сервером на этой же машине?
  • 0
Bugsclock

#5 KroxaSun

KroxaSun

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 2 сообщений
  • ФИО:Анцыферов Алексей
  • Город:Харьков

Отправлено 06 января 2011 - 08:02

Честно говоря, есть мысль просто оставить пока эту проблему... Т.к. никто её чинить не будет, если повторить не сможет.


Мне кажется это в корне не правильный подход! Такой баг должен быть обязательно задокументирован с пометкой Not Reproduced например или (воспроизводится только на машине тестировщика). Давайте представим ситуацию:данный баг будет воспроизводится скажем у 5 процентов конечных пользователей. Это очень существенно. А кто в этом виноват? Программиитсы допустившие баг + мы с вами не нашедшие его. Так что баг должен быть в любом случае заведен и наша совесть будет чиста :)
  • 0

#6 Vasiliy

Vasiliy

    Профессионал

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 959 сообщений
  • ФИО:Касимов Василий
  • Город:Москва

Отправлено 06 января 2011 - 09:39

Пост KroxaSun верный.
Вы точно проверили все предусловия?
Насколько критичен этот баг?
Чья машина? Есть возможность выделить ее для исследования в отдел разработки?
  • 0

#7 Bishop_

Bishop_

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 64 сообщений
  • ФИО:Дмитрий


Отправлено 06 января 2011 - 09:41

Скорее всего аппаратная часть разная. Проверьте на другой станции с такими же характеристиками PC.
  • 0
<span style='font-size:8pt;line-height:100%'>Luxoft UA</span>

#8 Natalya Rukol

Natalya Rukol

    Профессионал

  • Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 001 сообщений
  • Город:Moscow


Отправлено 06 января 2011 - 12:44

Что ещё может повлиять на отображение страницы?

Что за приложение? Расскажите про используемые технологии и что значит "не так отображается?"
Влиять могут настройки браузера, наличие/отсутствие плагинов, региональные настройки системы, настройки стилей в Windows, глюк с сохранением кеша, куки и т.д. Выложите скриншот - это лучший способ помочь нам помочь вам :)


Честно говоря, есть мысль просто оставить пока эту проблему... Т.к. никто её чинить не будет, если повторить не сможет. Но... просто интересно... Не может же быть этот единственный компьютер заколдованный

Никогда нельзя исключать, что стандартное для пользователей окружение - то, которое на этом единственном компьютере, а не на остальных, которые всё отображают ОК :)
  • 0

Обучение для профессионалов: Школа тест-менеджеров | Школа тест-аналитиков | Школа Тестировщиков
Услуги для тест-менеджеров: Аутсорсинг тестирования | Поиск тестировщиков | Консалтинг

#9 notProgrammer

notProgrammer

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 199 сообщений
  • Город:Харьков

Отправлено 06 января 2011 - 15:36

а что за баг то?

Одно ниспадающее меню "залазит" на другое.
  • 0
- Как называется человек, который любит смотреть на страдания других?
- Программист.

У тестировщика всегда чётное количество синяков: если он наступил на грабли - обязан воспроизвести ошибку.
(bash.org)

#10 notProgrammer

notProgrammer

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 199 сообщений
  • Город:Харьков

Отправлено 06 января 2011 - 15:37

К разработчикам ходили уже?

Нет ещё.
  • 0
- Как называется человек, который любит смотреть на страдания других?
- Программист.

У тестировщика всегда чётное количество синяков: если он наступил на грабли - обязан воспроизвести ошибку.
(bash.org)

#11 notProgrammer

notProgrammer

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 199 сообщений
  • Город:Харьков

Отправлено 06 января 2011 - 15:39

Чья машина? Есть возможность выделить ее для исследования в отдел разработки?

Нельзя. Машина моя, домашняя. Один день довелось поработать дома - и вот нашлось... на мою голову...
  • 0
- Как называется человек, который любит смотреть на страдания других?
- Программист.

У тестировщика всегда чётное количество синяков: если он наступил на грабли - обязан воспроизвести ошибку.
(bash.org)

#12 notProgrammer

notProgrammer

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 199 сообщений
  • Город:Харьков

Отправлено 06 января 2011 - 15:42

Влиять могут настройки браузера, наличие/отсутствие плагинов, региональные настройки системы, настройки стилей в Windows, глюк с сохранением кеша, куки и т.д.

Куки очистила до стерильности и там и там. Потом повторяла: результат тут же. На работе версию браузера поставила ту же , что и дома (это понятно). Русифицировала. Поставила ту же тему. Результат тот же.

Стиль Windows, говорите... И плагины проверить. Спасибо!!!
  • 0
- Как называется человек, который любит смотреть на страдания других?
- Программист.

У тестировщика всегда чётное количество синяков: если он наступил на грабли - обязан воспроизвести ошибку.
(bash.org)

#13 LeshaL

LeshaL

    Профессионал

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 094 сообщений
  • ФИО:Алексей Лянгузов
  • Город:Saint-Petersburg


Отправлено 06 января 2011 - 17:27

1) + 1 за фонты.
2) Проверьте установленные компоненты. Просто по Add Remove Programs. Вполне возможно разница в версиях MSXML или .Net Framework или ещё в чём-то подобном (если дело на виндах конечо происходит).
3) Ещё на вскидку: разрешение экрана и видеоадаптер + драйвера (ATI vs NVIDIA).
4) Идиотский ClearType в IE (вкл/выкл).
5) О да, чуть не забыл, может на той одной машине где повторяется что-нибудь просто-напросто закэшировалось (CSS-ка старая) или наоборот, где не повторяется что-то закэшировалось.
  • 0
Regards,
Alexey

#14 OVA

OVA

    Опытный участник

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 405 сообщений
  • ФИО:Высоцкий Сергей Павлович
  • Город:Новосибирск

Отправлено 11 января 2011 - 07:36

2) Проверьте установленные компоненты. Просто по Add Remove Programs. Вполне возможно разница в версиях MSXML или .Net Framework или ещё в чём-то подобном (если дело на виндах конечо происходит).

О, да там кина куда больше. Накатывание разных версий/sp .Net Framework в разном порядке может привести к совершенно разному результату и при этом вам будет честно показывать что стоит последняя версия/sp и на всех машинах она одна и та же. Но вот если зарыться глубже...
Хотя это не только .Net Framework касается.
  • 0

#15 Freiman

Freiman

    Профессионал

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 591 сообщений
  • ФИО:Андрей Адеркин
  • Город:Йошкар-Ола

Отправлено 11 января 2011 - 08:03

Разный DPI?
  • 0

#16 ch_ip

ch_ip

    Профессионал

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 097 сообщений
  • ФИО:Павел Абдюшев
  • Город:Москва


Отправлено 11 января 2011 - 13:27


а что за баг то?

Одно ниспадающее меню "залазит" на другое.

Первое, что приходит на ум:
Разрешение монитора
Масштаб разный? (в одном из браузеров нажато Ctrl+"+" или Ctrl+"-")
Размер шрифтов по умолчанию разный?
  • 0

Абдюшев Павел

SQL для  тестировщиков
Тренинги по HP QTP и автоматизации тестирования

Если минарет, значит выше всех (с)

#17 Drag

Drag

    Активный участник

  • Members
  • PipPip
  • 123 сообщений


Отправлено 13 января 2011 - 04:17

Мне тоже кажется что это из-за разрешения монитора(либо связанных настроек), т.к. нечто подобное у меня у самой было. Из-за настроек экрана происходило искривление одной из вьюшек.
  • 0

#18 enki86

enki86

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 231 сообщений


Отправлено 13 января 2011 - 05:45

может статься, что из-за панелей инструментов браузера или избранного
  • 0

#19 notProgrammer

notProgrammer

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 199 сообщений
  • Город:Харьков

Отправлено 19 января 2011 - 08:32

Здравствуйте! Наконец я нашла время на этот баг (он минор, а последнее время были более приоритетные задачи).
Ни браузер, ни темы, ни плагины не при чём!

Первое, что приходит на ум:
Разрешение монитора

Вот он, корень зла!
А я об этом даже не подумала (к моему стыду). Бросилась системы на машинах сверять, браузер русифицировать... Если б вчера это сообщение не прочитала - так бы и остался баг загадкой. Спасибо большое!!!
И вообще спасибо всем, отвечавшим в эту тему!
  • 0
- Как называется человек, который любит смотреть на страдания других?
- Программист.

У тестировщика всегда чётное количество синяков: если он наступил на грабли - обязан воспроизвести ошибку.
(bash.org)
Обратно в Про тестирование обо всём подряд

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Реклама на портале
  1. Форум тестировщиков
  2. → Свободное общение
  3. → Про тестирование обо всём подряд
  4. Политика Конфиденциальности
  5. Правила форума ·