Повторюсь. Списывается время на проект. Против этого я ничего не имею. Но не стоит в рамках каждого проекта расписывать типы выполняемых задач.
возьмем к примеру тайм-трекинг в Джире+Темпо: есть проекты, в проектах есть тикеты, на тикетах аккаунты
например есть аппликация которую фирма разрабатывает, для этой аппликации создан отдельный проект в Джире. в этой аппликации ведется поддержка плюс разработка новых функционалов. На тикетах поддержки свой аккаунт, на тикетах нового функционала у каждого функционала свой аккаунт.
для тестера либо разраба (или любого другого сотрудника) все просто и прозрачно: взял с доски тикет в работу, после ввел время на этот тикет (ну или тракер конвертировал) - вот и делов то
зато теперь в любой момент времени бухгалтерия и руководство (и инвесторы, и хозяева) могут видеть на что тратятся деньги, могут прогнозировать и принимать решения, управлять фирмой
то есть тут не должно быть какого-то дяди "микроменеджера", который будет говорить "ага, тут работы по тикету на полчаса максимум а времени залогирован целый час!"