Сообщений в теме: 12

[QAE]

Пробуем работать с демо версией TestComplete. Есть желание приобрести лицензионную версию.

Вопрос 1 : Демо версия превращается в полноценную с помощью ввода ключа активации, или после того как заплатишь деньги, Automated QA вышлет другую, не Демо, версию продукта?

Вопрос 2 : Кряки (на версию 3.0) снимают только ограничение на продолжительность использования продукта или есть такие, которые снимают ограничение и на размер кода?

Заранее благодарю!

[Case]

QAE, впредь рекомендую воздержаться от обсуждений темы кряков, взлома, нелицензионных копий.

[Mike]

Алекс, не надо наезжать на Tech Support Mercury, и, тем более, сравнивать его с Rational. У MI, Support стоит отдельных денег, и этих денег он действительно стоит. Ответ _всегда_ в течении дня (максимум, двух), бьются до конца, и, как правило, решают все проблемы. Вплоть до написания патчей для решения вашей конкретной проблемы. На LR у нас 2 таких патча (там были некоторые проблемы с записью DCOM. Сейчас, вроде, они все их решили). Что до TC - да, саппорт у них оперативный, но так как компания сильно меньше, то и возможностей у них по-меньше. Так, Knowledge Base у них, сколь я знаю, нет.

[Case]

Daima, по вопросам связанным с ТестКомплитом есть отдельный форум, в который кстати и представители от разработчиков загялдывают.
Чтобы не перемещать всю тему, сдублируйте сообщение туда.

[Юстус]

Хотелось бы как то бы провести тестирование нового TestComplete именно без ограничения параметров по размеру. Возможен ли такой вариант без покупки лицензионной версии/поиска кряка ?

Поиск кряка не выход, так как я видел сломанные демо версии TestComplete в результате некорректного взлома которых часть функциональности была потеряна.

ИМНО, единственный способ приобрести лицензионную версию.

Кстати, как написано на сайте компании, если она Вас не устроит, то Вам вернут деньги, без вопросов:

From http://www.automatedqa.com/order/ :
>>>
All purchases made via AutomatedQA automatically include a 60-day unconditional money-back guarantee. If our tools do not meet your development needs, you are free to return the product to us within 60 days for a full, no questions asked refund.
>>>

Regards,
Юстус

[Юстус]

Что до TC - да, саппорт у них оперативный, но так как компания сильно меньше, то и возможностей у них по-меньше. Так, Knowledge Base у них, сколь я знаю, нет.

Добрый день,

Замечу что support у AutomatedQA БЕСПЛАТНЫЙ (в отличие от других компаний). Кроме того, по собственному опыту могу сказать что AutomatedQA оказывает поддержу и не зарегестрированным пользователям (тем кто пользуется trial версией). Оперативность support'а уже была тут отмечена :)

Что касается Knowledge Base, то как минимум есть обширный FAQ по TestComplete (http://www.automated...cts/tc_faq1.asp) Также как и по их другим продуктам: http://www.automated...upport/faqs.asp.

Regards,
Юстус

[Alexander]

Привет всем!

Сапорт у AutomatedQA действительно хороший. Единственное, что мне не особо понравилось, так это то, что они, помоему, быстро бросают сапорт продуктов которые выпускали ранее. Я отправлял им описание трабла один разок, на что мне быстро! :rolleyes: пришёл ответ, что это известный для них трабл, НО! выходов патчей под эту версию не ожидается и предложили мне купить новую версию их продукта. Единственное, что приятно, так это скидка на покупку новой версии, т.к. я зарегенный и пользователь, и то, что баг этот не существенный, т.е. не рушит ни сам их продукт, ни мои проги. Вот так :) .

Успехов в УБ и ПП.

[Dmitry_NJ]

Я сотрудничаю с AutomatedQA уже более двух лет и считаю, что ее продукты и *уровень их поддержки* (сравнивалось с Compuware и Mercury Interactive) стоят купленной лицензии.

--
Regards,
Alex
[TeamAQA]

Давайте только не будем говорить про то, что уровень тех. саппорта широко известной в узких кругах компании сравнился с уровнем тех. саппорта Mercury Interactive. :D Я по этому поводу уже высказывался предметно в топике, посвященному статье о критериях выбора инструментов для тестирования, поэтому повторяться не вижу смысла.

Когда AutomatedQA удостоится хотя бы один раз приза от профессиональной организации в области саппорта за свой уровень поддержки пользователей, вот тогда и можно будет порассуждать о сравнимости.

[Case]

Dmitry_NJ, как говорится "Вам шашечки или ехать?" ;)
Вам важно личное мнение того кто проработал и с той и с той системой и обращался и в тот и в тот саппорт, или же всё-таки награды?
Мне Вам объяснять что такое награда и как она покупается? Или обьяснить почему в последнее время пользуются популярностью при оценке именно непрофесиональные награды/конкрусы? РОТОР, росийский интернет-конкурс, самый явный тому пример.

[Dmitry_NJ]

Dmitry_NJ, как говорится "Вам шашечки или ехать?" ;)
Вам важно личное мнение того кто проработал и с той и с той системой и обращался и в тот и в тот саппорт, или же всё-таки награды?
Мне Вам объяснять что такое награда и как она покупается? Или обьяснить почему в последнее время пользуются популярностью при оценке именно непрофесиональные награды/конкрусы? РОТОР, росийский интернет-конкурс, самый явный тому пример.

Case, я тут пока что не заметил человека, который работал бы более или менее продолжительное время с продуктами обеих компаний и плотно общался бы с их саппортом. Зато любой человек может сходить на customer support web сайты этих компаний (ну или просто на страничку, кто еще не в состоянии поддерживать целый сайт) и сравнить их функциональные возможности. По-любому, email/телефон/web лучше, чем просто email. A саппорт, работающий с тобой в более или менее одинаковом часовом поясе лучше саппорта с 11-часовой разницей во времени.

А насчет наград... Вы ведь со свечкой не стояли, чтобы утверждать, что Mercury купил эту награду, верно? Зато я видел в штаб-квартире Mercury рядом с этими призами большое количество благодарных писем от клиентов, которые благодарили конкретных саппорт инженеров за помощь. Так что у Mercury не только "шашечки", но и "едет" компания хорошо.

Кстати, если уж речь зашла о призах. Forbes в 2003 году признал CEO Mercury Interactive предпринимателем года. Неужели тоже купили? :D