В этой теме нет ответов

[Dmitry_NJ]

Mercury Interactive Corporation объвила, что ее предложения по оптимизации технологий для бизнеса (BTO - Business Technology Optimization) успешно прошли процесс сертификации PinkVerify™, проводимой компанией Pink Elephant - ведущей компанией в области IT management Best Practices. Эта сертификация подтверждает полную совместимость с Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) и представляет наивысший уровень сертификации продуктов для IT Service Management.

Pink Elephant оценивает продукты для семи процессов ITIL - incident, problem, change, configuration, service level, release и availability management. Mercury IT Governance Center™ 6.0 и Mercury Business Availability Center™ 5.1 удовлетворяют требованиям для всех семи процессов и получили Service Support Enhanced верификацию.

Источник: Mercury BTO Software Receives Certification for ITIL Support