Перейти к содержимому

Тестирование REST API
онлайн, начало 2 августа
Тестирование юзабилити (usability)
онлайн, начало 4 августа
Школа Тест-Аналитика
онлайн, начало 4 августа
Школа для начинающих тестировщиков
онлайн, начало 5 августа
Фотография

Как вы выбираете баг-трекер?

bts bug tracking

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

#1 aksi

aksi

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 159 сообщений
  • ФИО:Ольга Алифанова
  • Город:Санкт-Петербург


Отправлено 05 июня 2015 - 12:08

Товарищи, а расскажите, по каким критериям вы выбираете баг-трекер (если вы за это отвечаете) / выбирали бы, если бы имели возможность? Что в нем обязательно должно быть, помимо очевидного, как вы подходите к выбору, как вы оцениваете инструмент? Влияет ли на выбор проектная специфика?

 

Если похвалите/поругаете уже выбранные, тоже буду благодарна)


  • 0

#2 Molechka

Molechka

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 221 сообщений
  • ФИО:Ольга Назина (Киселева)
  • Город:Москва


Отправлено 05 июня 2015 - 12:17

Работала с JIRA раньше и сейчас, если будут спрашивать мое мнение, буду продавливать именно ее.

Потому что JIRA я сама могу развернуть и настроить для работы.

 

Когда на одном фриланс-проекте возник вопрос, я поставила JIRA, все были довольны.

Когда на другом проекте зажмотились (а там 10 человек в команде, то есть лицензия — тьфу, копейки), поставили бесплатный Trac. Тут уже я обплевалась на эту вики-разметку. Там начальник писал рассылку на всех, что мы сделали, какие планы и прочее. Вот начальник не будет заморачиваться на том, чтобы расставлять символы новой строки. Он просто не будет это использовать. Вообще. И так и продолжит рассылки в почте. Так что трак в итоге заглох, потому что не был нужен никому, кроме единственного тестировщика. Документацию делали в ворде, аналитики тоже трак игнорили. А вот у конфлюенса был бы шанс...

 

Слышала, что редмайн можно настроить, как тебе удобно. Но я не умею, так что не рискнула бы, если бы никто на проекте не умел. Ведь это время сотрудника, потраченное на администрирование.

 

А еще студенты сидят в мантисе, тоже убогий, но он и то лучше трака.


  • 0
Автор сайта для начинающих тестировщиков http://testbase.ru/
Автор портала проверки названий багов http://bugred.ru/
Веду блог http://okiseleva.blogspot.com/

#3 Tishka

Tishka

    Постоянный участник

  • Members
  • PipPipPip
  • 211 сообщений
  • ФИО:Ахрамеев Антон

Отправлено 08 июня 2015 - 07:05

В двух предыдущих компания использовали JIRA. 

Всем был доволен, не к чему даже придраться.

В текущей компании используем Trello.

По началу было непривычно, но спустя пару недель привык.

Если будете пользоваться этими трекерами - сложностей не должно возникнуть.


  • 0

#4 Freiman

Freiman

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 591 сообщений
  • ФИО:Андрей Адеркин
  • Город:Йошкар-Ола

Отправлено 08 июня 2015 - 07:33

Главное - чтобы можно было в этом баг-трекере нормально организовать процесс разработки.

Фильтры, типы задачи, agile-доски, вложенность подзадач, способ трекинга времени, способы организации проектов, версий, компонентов и многое-многое другое.

 

В общем, на первом месте - проектная специфика

На втором месте - удобство работы, простота выполнения ежедневных задач (создать баг, назначить таск, залогировать время, найти нужную задачу и пр.)

И потом уже все остальное - разметка, красивость интерфейса и пр.

 

Похвалить:

Из бесплатных - Redmine

Из платных - FogBugz, YouTrack


  • 0

#5 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 08 июня 2015 - 12:05

Я админил ClearQuest, TrackStudio, Jira. Сталкивался еще с различными трекерами. Мой выбор TrackStudio. Jira - очень сильно хуже. Мой тренинг по архитектурным ошибкам примерно наполовину построен на примерах из Jira. И еще часть на примерах из Confluence. Единственная проблема с TrackStudio это сложность с пониманием логики настройки. Сами вы ее, видимо, не настроите. Но есть Алексей Баранцев - один из первых покупателей Jira. Есть я. Есть смоленская команда разработчиков.

 

Недавно в mail.ru был семинар по jira. Выглядело это так:

- Мы столкнулись с такой то проблемой, потратили несколько месяцев, получилось вот так.

- Мой комментарий: а в TrackStudio это штатная возможность. Настраивается за 5 минут.

- Мы не пускаем наших авторов в jira из-за jra-1330.

- Мой комментарий: а в TrackStudio это штатная возможность. Настраивается за 5 минут.

- Мы не можем делать ...

- Мой комментарий: а в TrackStudio это штатная возможность. Настраивается за 5 минут.

...

 

 

Сравнение по ГОСТ 9126 Функциональные    возможности

У TS гораздо шире.

Надежность

Примерно одинаковы.

Практичность   

A.2.3.1 Понятность (Understandability)

Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по пониманию общей логической концепции и ее применимости.

Jira проще. Особенно в настройке.

А.2.3,2 Обучаемость (Learnability)

Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по обучению его применению (например оперативному управлению, вводу, выводу).

Jira проще. Особенно в настройке.

А.2.3.3 Простота использования (Operability)

Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по эксплуатации и оперативному управлению.

Примерно одинаковы в вводе атомарных задач. Но все что касается трассировок, зависимостей, выборок в TS реализовано лучше. Для сложных проектов эти виды работ отнимают очень существенную часть времени.

 Сопровождаемость

В отличие от Jira, у TrackStudio очень быстро реагирующая русская служба поддержки.

При необходимости заказать глубокую переработку TS, идущую в разрез с планами развития ООО Гран (разработчик TS), таковую можно заказать у московской команды, которая такую работу уже выполняла.

При необходимости получить очную консультацию по настройке TS можно прибегнуть к услугам отличного консультанта Алексея Баранцева (один из первых покупателей TS в РФ).

Структура данных TS легко анализируется. При необходимости получения нештатных отчетов это важно.

Изначальная функциональность Jira достаточно куцая и расширяется за счет плагинов. Но отсутствие версионирования API приводит к регулярной неработоспособности плагинов (хрупкий код)

Адаптируемость (Adaptability)

(Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к удобству его адаптации к различным условиям эксплуатации.)

Некритично и примерно одинаково для разных систем. 


  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#6 Freiman

Freiman

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 591 сообщений
  • ФИО:Андрей Адеркин
  • Город:Йошкар-Ола

Отправлено 08 июня 2015 - 13:26

Поддержу Сергея - да, в TrackStudio можно настроить практически всё.

Главная проблема: для того, чтобы начать работать, вам придется настроить практически всё :)

 

К сожалению, есть у компании-разработчика один минус: подход "вы мучаетесь, страдаете и настраиваете систему сами, или платите нам ещё, и мы вам накатываем готовую схему и слегка ее допиливаем".


  • 0

#7 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 08 июня 2015 - 14:46

Главная проблема: для того, чтобы начать работать, вам придется настроить практически всё :)

 

Это не проблема. Проблема в том, что нужно найти очень, очень хорошего процессного менеджера. В частности он должен понимать, как реализовать в трекере поток А-типа. И почему при управлении по датам нужно начинать делать задачу как можно позже, но не позднее чем.


  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#8 Freiman

Freiman

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 591 сообщений
  • ФИО:Андрей Адеркин
  • Город:Йошкар-Ола

Отправлено 08 июня 2015 - 15:43

 

Главная проблема: для того, чтобы начать работать, вам придется настроить практически всё :)

Это не проблема. Проблема в том, что нужно найти очень, очень хорошего процессного менеджера. В частности он должен понимать, как реализовать в трекере поток А-типа. И почему при управлении по дам нужно начинать делать задачу как можно позже, но не позднее чем.

Ну, это вообще штучный товар.. Я вживую еще ни одного такого не видел :(


  • 0

#9 Molechka

Molechka

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 221 сообщений
  • ФИО:Ольга Назина (Киселева)
  • Город:Москва


Отправлено 08 июня 2015 - 16:12

Это не проблема. Проблема в том, что нужно найти очень, очень хорошего процессного менеджера. В частности он должен понимать, как реализовать в трекере поток А-типа. И почему при управлении по дам нужно начинать делать задачу как можно позже, но не позднее чем.

Почти ничего не поняла про А-тип и дам :)

Рада, что использую простую в настройке JIRA :)


  • 0
Автор сайта для начинающих тестировщиков http://testbase.ru/
Автор портала проверки названий багов http://bugred.ru/
Веду блог http://okiseleva.blogspot.com/

#10 barancev

barancev

    Администратор

  • Admin
  • PipPipPipPipPipPip
  • 6 854 сообщений
  • ФИО:Алексей Баранцев
  • Город:Россия, Москва


Отправлено 09 июня 2015 - 10:13

Даже удивился, что так много раз упомянута достаточно немейнтсримная TrackStudio. Которую я лично тоже очень люблю -- за настраиваемость. И, аналогично предыдущим ораторам, не люблю -- за отсутствие нормальных предопределённых настроек.

 

А выбор новичка, имхо -- Mantis.


  • 0

Алексей Баранцев
Тренинги для тестировщиков (тестирование производительности, защищенности, тест-дизайн, автоматизация):
Линейка тренингов по Selenium


#11 irko

irko

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 40 сообщений
  • ФИО:S Irina

Отправлено 09 июня 2015 - 11:57

Как-то в проекте использовали Sharepoint. Было очень удобно. И баги, задачи, и всевозможная документация хранились на одном портале.


  • 0

#12 Сергей

Сергей

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 202 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 09 июня 2015 - 12:32

Берите бесплатный Redmine и не мучайтесь.

46 штук за багтрекер TS без существенных обоснований и преимуществ перед бесплатными багтрекерами, думаю, Вам никто не даст.


  • 0

"Если ты хороший плотник и делаешь красивую тумбочку, ты не будешь прибивать сзади фанеру, даже несмотря на то, что задняя часть повернута к стене, и никто ее не видит. Ты будешь хорошо спать ночью, только если тебе удалось воплотить в своем произведении эстетическую красоту и качество." © Стив Джобс


#13 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 09 июня 2015 - 15:24

 

Это не проблема. Проблема в том, что нужно найти очень, очень хорошего процессного менеджера. В частности он должен понимать, как реализовать в трекере поток А-типа. И почему при управлении по дам нужно начинать делать задачу как можно позже, но не позднее чем.

Почти ничего не поняла про А-тип и дам :)

Рада, что использую простую в настройке JIRA :)

 

Опечатка. при управлении по даТАм нужно начинать делать задачу как можно позже, но не позднее чем. 

 

Про типы производственных потоков можно прочитать в моей статье "Форд, Тойота и морские свинки". Предупреждение: Материал сложный.


  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#14 SALar

SALar

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 298 сообщений
  • Город:Москва


Отправлено 09 июня 2015 - 15:39

Даже удивился, что так много раз упомянута достаточно немейнтсримная TrackStudio. Которую я лично тоже очень люблю -- за настраиваемость. И, аналогично предыдущим ораторам, не люблю -- за отсутствие нормальных предопределённых настроек.

 

А выбор новичка, имхо -- Mantis.

Хороший вариант. 

А часто в качестве трекера используют обычный форум. У темы есть два состояния. И этого  хватает.


  • 0

-- 

Сергей Мартыненко

Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)

facebook (Дети диаграммы Ганта)

ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона 

 


#15 Molechka

Molechka

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 221 сообщений
  • ФИО:Ольга Назина (Киселева)
  • Город:Москва


Отправлено 10 июня 2015 - 05:45

А бывает, что в качестве баг-трекера простой ворд используют, что уж там... :)


  • 0
Автор сайта для начинающих тестировщиков http://testbase.ru/
Автор портала проверки названий багов http://bugred.ru/
Веду блог http://okiseleva.blogspot.com/

#16 Vasiliy

Vasiliy

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 927 сообщений
  • ФИО:Касимов Василий
  • Город:Москва

Отправлено 10 июня 2015 - 08:03

А вот еще особый вид:
 

Гибкий подход к применению систем учета багов (для разных этапов стабилизации билда мы применяем и TFS и Jira и Trello);

http://software-test...henij-avt-test/

 

P.S. Интересно, для чего так сделано?


  • 0

#17 Freiman

Freiman

    Гуру

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1 591 сообщений
  • ФИО:Андрей Адеркин
  • Город:Йошкар-Ола

Отправлено 10 июня 2015 - 08:37

А вот еще особый вид:
 

Гибкий подход к применению систем учета багов (для разных этапов стабилизации билда мы применяем и TFS и Jira и Trello);

http://software-test...henij-avt-test/

 

P.S. Интересно, для чего так сделано?

И наверняка еще Excel, чтобы как-то объединить информацию из разных систем.


  • 0

#18 retverd

retverd

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 68 сообщений
  • ФИО:Твердохлебов Роман
  • Город:Санкт-Петербург


Отправлено 10 июня 2015 - 10:11

На что смотрю я:

  • Интеграция с уже используемыми или планируемыми системами;
  • Настраиваемость;
  • Модуль отчетности;
  • наличие API.

Но вообще имхо удобнее использовать ALM-систему, меньше возни с пониманием того, что происходит в проекте, что на что влияет и т.д.


  • 0

С уважением, Роман.

https://www.linkedin.com/in/retverd


#19 at_andrey

at_andrey

    Новый участник

  • Members
  • Pip
  • 6 сообщений
  • ФИО:Барбиер Андрей
  • Город:Минск

Отправлено 10 июня 2015 - 13:24

Очень интересный вопрос и ответы. У меня опыт видимо отличается от всех ответов что я прочитал. Лично я до выбора системы проводил анализ процессов в компании, узнавал бюджет который компания может себе позволит (как на покупку так и на поддержку), очень важным фактором также играла возможность ингтегрировать систему с другими (к примеру Project Management, Requirements Management, Test management системами) которые использовались в компании. Следующим этапом было определение задач и процессов которые данная система позволит автоматизировать и облегчить работу (к примеру: гибкость отчетности чтоб не приходилось на нее тратить кучу времени), возможность конфигурации тулы для работы на разных проектах, программах, портфелей проектов. В итоге учитывая множество факторов и их ценность/приоритет пришел к выводу что больше всего подойдет JIRA (она выигрывает по многим ключевым для нас параметрам: легка интеграция с множестов систем, так как она популярня то многие стараются сделать такую интеграцию возможной, также изза ее популярности данной системой многие пользовались что ведет к снижению затрат и времени на обучение новых сотрудников, удобство настройки и использования на различных проектах с разными методологиями, огромное количество плагинов как платных так и бесплатных которые помогают их defect management системы сделать довольно сильный тул для анализа данных и их использования во время улучшения процессов в компании). 

 

Также работал с: TrackStudio, HP QC/ALM, Trello, Redmine, BugZilla, Collab.Net, TeamTrack, Mantis

 

В общем такое краткое описание моего личного подхода. :)


  • 2

 

Андрей Барбиер

LinkedIn: https://www.linkedin...n/andreybarbier

 



Тестирование REST API
онлайн
Программирование на Java для тестировщиков
онлайн
SQL для тестировщиков
онлайн
Программирование на С# для тестировщиков
онлайн



Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Яндекс.Метрика
Реклама на портале