При покупке лутбокса не приходят деньги издателю

Привет, проблема такая: есть отчёт, в котором видно, что несколько раз при покупке лутбокса сумма на сервер приходила "0 долларов". Не пустая строка, не отмена транзакции, а именно 0 долларов. То есть, лутбокс ушёл покупателю, а денег за это пришло 0 долларов.
Это было 5 раз на пару тысяч покупок, но было. Environment известно только что  телефон на Андроиде. 
Тестировал покупки в разных локализациях (был у нас баг такой один раз - язык меняешь, и покупки идут в трубу); обрыв интернет-соединения; закрытие приложения в момент покупки.
Вопрос: в чём может быть причина? Я понимаю, их может быть много, но какие самые вычурные варианты тестирования могут быть?
Я нуб, работаю 1 неделю, так что тапками не кидайтесь сильно)