Я админил ClearQuest, TrackStudio, Jira. Сталкивался еще с различными трекерами. Мой выбор TrackStudio. Jira - очень сильно хуже. Мой тренинг по архитектурным ошибкам примерно наполовину построен на примерах из Jira. И еще часть на примерах из Confluence. Единственная проблема с TrackStudio это сложность с пониманием логики настройки. Сами вы ее, видимо, не настроите. Но есть Алексей Баранцев - один из первых покупателей Jira. Есть я. Есть смоленская команда разработчиков.
Недавно в mail.ru был семинар по jira. Выглядело это так:
- Мы столкнулись с такой то проблемой, потратили несколько месяцев, получилось вот так.
- Мой комментарий: а в TrackStudio это штатная возможность. Настраивается за 5 минут.
- Мы не пускаем наших авторов в jira из-за jra-1330.
- Мой комментарий: а в TrackStudio это штатная возможность. Настраивается за 5 минут.
- Мы не можем делать ...
- Мой комментарий: а в TrackStudio это штатная возможность. Настраивается за 5 минут.
...
Сравнение по ГОСТ 9126
Функциональные возможности
У TS гораздо шире.
Надежность
Примерно одинаковы.
Практичность
A.2.3.1 Понятность (Understandability)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по пониманию общей логической концепции и ее применимости.
Jira проще. Особенно в настройке.
А.2.3,2 Обучаемость (Learnability)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по обучению его применению (например оперативному управлению, вводу, выводу).
Jira проще. Особенно в настройке.
А.2.3.3 Простота использования (Operability)
Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к усилиям пользователя по эксплуатации и оперативному управлению.
Примерно одинаковы в вводе атомарных задач. Но все что касается трассировок, зависимостей, выборок в TS реализовано лучше. Для сложных проектов эти виды работ отнимают очень существенную часть времени.
Сопровождаемость
В отличие от Jira, у TrackStudio очень быстро реагирующая русская служба поддержки.
При необходимости заказать глубокую переработку TS, идущую в разрез с планами развития ООО Гран (разработчик TS), таковую можно заказать у московской команды, которая такую работу уже выполняла.
При необходимости получить очную консультацию по настройке TS можно прибегнуть к услугам отличного консультанта Алексея Баранцева (один из первых покупателей TS в РФ).
Структура данных TS легко анализируется. При необходимости получения нештатных отчетов это важно.
Изначальная функциональность Jira достаточно куцая и расширяется за счет плагинов. Но отсутствие версионирования API приводит к регулярной неработоспособности плагинов (хрупкий код)
Адаптируемость (Adaptability)
(Атрибуты программного обеспечения, относящиеся к удобству его адаптации к различным условиям эксплуатации.)
Некритично и примерно одинаково для разных систем.