Проблема с тестировщиками

"Этих" - это новеньких? Вы тим-лид и вам дали людей на обучение?
Или вы начальник отдела и вам надо "встроить" новых людей в работу и жизнь отдела?

Что-то среднее. Нужно чтобы все хорошо работало, чтобы мы достигли целей и т. д.

Тестировщик с опытом – зверь редкий, которого нужно перекупать из других компаний, не уверена что оно будет выгодно.

Насчет выгоды.
А вы ее, кстати, считали?
Сколько стоит обучение нового сотрудника, сколько стоит пропущеный баг, итд.

Рынок труда -- это прежде всего рынок. И если от Вас уходят работники, то это повод начать думать о конкурентоспособности Вашей вакансии. Надо (для себя) ответить на следующие вопросы:
- что специалист должен делать у Вас, и что делает специалист на такой же позиции у конкурентов (тут и з/п не мешает сравнить)
- что специалист должен делать у Вас, и что специалист хочет делать (это на этапе собеседования уже надо представлять)
- как Вы мотивируете специалиста к пребыванию у Вас, к развитию (вот, через год работы QA у сотрудника уже есть опыт, а если условия его труда будут такими же, как и на старте, то, скорее всего, человек уйдет).

Я не прошу ответов, но не исключаю, что, ответив на них, Вы поможете себе.

• Окончательное решение о том, брать/не брать человека, при наличии денег на проекте, за Вами?
• Есть кроме Вас тестировщики на проекте? Как часто они увольняются? А в последний год эта тенденция не изменилась?
• Вы нанимаете студентов для того, что бы закрыть ресурсную дыру на проекте?
• Кому-нибудь отказываете в работе? Почему?
• Выигрыш от подобного найма покрывает затраты на ушедшего сотрудника (обучение, оформление, изменение сроков, рабочее место, другие риски)?
• Что именно не устраивает в сложившейся ситуации?
• С кем Вам работать комфортно? Вы нанимаете именно таких людей?
• Вы пробовали спрашивать:"Тема вашей дипломной работы?", "Чем Вам нравится заниматься?", "Что для Вас самое классное в работе?", "Можете описать свой идеальный рабочий день?", "Почему Вы выбрали тестирование?" ? Ответы удовлетворяют или все шаблонны?

1. Самый главный мотиватор всех: ЗАРПЛАТА!!! Человек не уйдёт в продажники, если у него будет хотябы такая же зп.
2. У меня сложилось впечатление, что вы их всех держите за осликов и не считаете способными к каким-то достижениям и росту - это демотиватор.
3. Нужно им давать возможность расти, учиться и почуствовать себя не недоспециалистом, а человеком на пороге к успешной карьере.
4. Для понимания настроений сотрудников - нужны тим билдинги (хотябы бесплатные внутри компании - сбор на тортик).

На мой взгляд дело не в людях которые приходят, а в чём-то другом...

А вы уверены, что им нужна эта свобода? Когда человек еще мало знает о предметной области - может ему стоит подольше помогать разобраться. И сначала он ждет четких инструкций, а не свободы делать, что хочется.

Поддерживаю этот вопрос. В "совсем зеленое" время такая свобода что "глаза разбегаются" не нужна, люди вероятно могут быть растеряны и не знают как подступиться к задаче.

Попробуйте сразу давать новым тестерам литературу по предметной области и общайтесь с ними о прочитанном, спрашивайте что их интересует, на что они обратили внимание, куда они хотят дальше двигаться, и.т.д.

1. Самый главный мотиватор всех: ЗАРПЛАТА!!!

Не надо вот так вот громко говорить за всех, пожалуйста.

1. Самый главный мотиватор всех: ЗАРПЛАТА!!! Человек не уйдёт в продажники, если у него будет хотябы такая же зп.

Как бы вообще не мотиватор:)

Как бы вообще не мотиватор:)

ЗП не мотиватор при определенном размере.

Но вот чай с тортиками в роли тим билдинга - это уж вовсе...не мотиватор))))

если з/п не мотиватор, то что тогда мотиватор?

если з/п не мотиватор, то что тогда мотиватор?

Конечно это понятие относительное:) Но это не главный мотиватор) интересные проекты, хороший коллектив и здоровая обстановка для саморазвития у меня стоят на первом месте. Но если уж совсем обижают с ЗП, то тут ничего не поделаешь:)

Но вот чай с тортиками в роли тим билдинга - это уж вовсе...не мотиватор))))

Да ладно :)
Это сближает коллектив в какой-то мере. Обычно подобные мероприятия создают неформальную обстановку и более близкие отношения. А когда на работе хорошие дружеские отношения, то и уходить сложнее и говорить о проблемах проще.

Но вот чай с тортиками в роли тим билдинга - это уж вовсе...не мотиватор))))

Да ладно :)
Это сближает коллектив в какой-то мере. Обычно подобные мероприятия создают неформальную обстановку и более близкие отношения. А когда на работе хорошие дружеские отношения, то и уходить сложнее и говорить о проблемах проще.

Кажется, Фрося о том, что не надо публично называть чай с тортиками тимбилдингом, иначе это будет выглядеть как премия в 100 рублей.
Просто нужны и чаи с тортиками и тимбилдинги. Но исклбючительно на добровольной основе.

Деньги являются демотиватором - их нельзя дать меньше, чем было. И не имеет смысла премировать без четкого указания, за какие именно достижения.

Кажется, Фрося о том, что не надо публично называть чай с тортиками тимбилдингом, иначе это будет выглядеть как премия в 100 рублей.
Просто нужны и чаи с тортиками и тимбилдинги. Но исклбючительно на добровольной основе.

Деньги являются демотиватором - их нельзя дать меньше, чем было. И не имеет смысла премировать без четкого указания, за какие именно достижения.

Именно так. Чай с вкусным тортиком -вещь хорошая, но гордое именование процесса поедания тортика тимбилдингом вызывает хихиканье.
А денег ... ну денег должно быть несколько больше, чем человек может заработать на другой работе.
И не забываем про насущные потребности человека.

А денег ... ну денег должно быть несколько больше, чем человек может заработать на другой работе.
И не забываем про насущные потребности человека.

Если у тебя есть "чай с тортиками", во всех его проявлениях, да еще платят больше, чем в других местах, то это идеальная работа :). У меня лично почему-то выбор всегда происходит между любимой работой за весьма средние деньги, либо работой на империю зла за полторы зарплаты.

Везет же вам,а.В Эстонии вообще хрен попадешь ещё без вышки тестировать что-то,а у вас рай какой-то.
Меня,например,на 800% бы устроило ваше предложение,но я всё-таки эстонец))).На весь город у нас 2-3 конторы QA,куда без опыта очень сложно попасть(не считая кандидирующихся на эту должность исчисляемых десятками.)
Собственно,а какая зарплата ? Я не особо осведомлен в зарплатах в России,но встречал в районе 20к рублей.Для полного нуля,20,разумеется,много будет - оно и понятно.
Совет: Просто договор нужно составить,в котором указано,что работать нужно год обязательно или что-то вроде того,или перейти на контрактную основу(как людей на заводы набирают).В этих вещах я не разбираюсь,но если человек,заключая КОНТРАКТ,его заключает,то отказываться ему уже просто нет смысла(ибо это будет настолько невыгодно,что *CENSORED*): )).Так или иначе,но на таких условиях и нужно их заключать,чтобы было трудно потом отказаться.Вот по такого рода критериям,прописанные в условиях договора,и фильтруются несознательные люди))).
Впринципе - это всё,что вам необходимо сделать,чтобы не нарушить такое хорошее предложение )).

Тестировщик с опытом – зверь редкий

Выращивается из тестировщика без опыта путём долгой кропотливой работы.
Как часто происходит общение между новичком и курирующим его товарищем?

Тестировщик с опытом – зверь редкий

Выращивается из тестировщика без опыта путём долгой кропотливой работы.
Как часто происходит общение между новичком и курирующим его товарищем?

если этому не мешает руководство
знаю компании где предоставляют "сервис" силами ТОЛЬКО джуниоров без обучения тестированию
есно они уходят чуть осмотревшись

Нмного из личного опыта:
Я пришел в фирму А как джуниор без опыта на зарплату Х (достаточно смешную)
Через пять месяцев я работал в фирме В за зарплату 4*Х. (для тогда еще студента - приличные деньги)
Почему? Потому что я пять месяцев сидел и работал, всем на меня было пофиг, учить ничему не хотели, блин, да мне даже старшие тестеры не дали рядом посидеть, посмотреть как они тестируют.
Поэтому ни особой любви к компании, ни к проектам, ни к начальству не было.
И, да, на работу А меня взяли из 10 кандидатов.

Собственно, мысля: если брать в тестирование совсем левых людей и не развивать их, то они уйдут в другие отрасли не видя перспектив. Если брать адекватных ребят (я, например, на момент устройства на работу А знал о тестировании только статью из википедии), то они, увидя что расти - некуда, наберутся опыта и пойдут продавать себя в два раза дороже. Если вы платите джуниорам до 40 тысяч, то через полгода (в мск) они уйдут минимум на 60.
Вывод: полностью пересмотреть процесс обеспечения качества продукта. Или. Набирать девушек в возрасте с непрофильным образованием. Обычно, самые старательные и нетребовательные сотрудники. Оплачиваемые ниже рынка. :)

По своему опыту и опыту моих друзей скажу, что наиболее заинтересованные и скурпулезные тестировщики выходят из служб саппорта.
Отсюда 2 варианта:
1. Если есть тех.поддержка по Вашему продукту, то предложите людям карьерный рост, как вариант саппорт ваших конкурентов (похожий продукт).
2. Ищите не абсолютных новичков, а с опытом поддержки и желанием развиваться в it сфере.


Конечно же тестировщики не будут задерживаться, если программисты не адекватно реагируют на ошибки найденные в их драгоценном коде, предвзято относятся к мнению тестера. И естественно мотивация: обучение, интересные задачи, митинги, отчеты о работе и обсуждение, если проект тривиален, то деньгами.