Описание

Всем известна народная мудрость: «Встречают по одёжке, а провожают по функционалу». Что бы ни умел ваш продукт, им не будут пользоваться, если он недостаточно удобен и интуитивно не понятен. Возможно, его безумно полезный и жизненно необходимый функционал просто не найдут!

Но что делать? Как оценить удобство? Как его измерить? Как избежать субъективности в оценках? Как сделать продукт, который будет нравиться вашим пользователям, а не тестировщикам? Как донести до руководства необходимость внесения изменений?

Ответить на все эти вопросы далеко не так просто, как кажется. Наука человеко-машинного взаимодействия активно развивается, и если вы хотите выпускать действительно качественные продукты, которые будут радовать ваших пользователей, вы должны глубоко в ней разобраться!

О том, как правильно тестировать удобство использования, вы узнаете в этом онлайн-курсе.

Программа тренинга

1. Введение, общие принципы, исследование

В рамках занятия мы рассмотрим:

• определения, принципы и правила юзабилити;

• задачи и основные методы тестирования юзабилити;

• способы анализа продукта и пользователей через призму юзабилити.

В результате вы научитесь:

• приоритизировать пользовательские сценарии на основе расчетов;

• анализировать целевую аудиторию продукта;

• определять роли и формировать портреты пользователей (персонажи).

2. Анализ элементов интерфейса и анкетирование

В рамках занятия мы рассмотрим:

• основные элементы интерфейса и случаи их использования;

• понятие гайдлайна;

• типы и правила составления анкет для тестирования юзабилити.

В результате вы научитесь:

• тестировать юзабилити продукта с использованием гайдлайнов;

• составлять анкеты для проведения тестирования юзабилити;

• определять критерии для отбора респондентов.

3. Числовые методы и тестирование на пользователях

В рамках занятия мы рассмотрим:

• числовые методы оценки интерфейса (модель GOMS, закон Фиттса, закон Хика);

• критерии отбора сценариев тестирования юзабилити;

• правила подготовки и проведения тестирования юзабилити;

• правила документирования результатов.

В результате вы научитесь:

• проводить тестирование юзабилити с использованием числовых методов;

• отбирать респондентов для тестирования юзабилити;

• готовить тестовые сценарии;

• проводить тестирование юзабилити и документировать результаты.

4. Стратегия, проблемы и развитие

В рамках занятия мы рассмотрим:

• формирование стратегии тестирования юзабилити;

• проблемы, возникающие при тестировании, и методы их решения;

• возможности развития в области тестирования юзабилити.

В результате вы научитесь:

• составлять стратегию тестирования юзабилити продукта;

Этот тренинг рассчитан на тестировщиков со стажем работы от 1 года.

Все домашние работы в данном курсе задуманы для выполнения на вашем текущем рабочем проекте. Если у вас на данный момент такого нет - выполнять задания будет крайне затруднительно. Мы рекомендуем проходить курс именно на том проекте, где вы планируете внедрить полученные навыки.