В чем же баг?

Тестирую веб-интерфейс.
На одной из страниц в поле "Сумма" необходимо ввести целое число. Проверка на наличие ненулевой дробной части проводится как ява-скриптом на самой странице, так и на сервере. Один клиент вводит дробное число и _проводит_операцию_, после чего жалуется на потерянные копейки.

Повторить ситуацию не удается, пробовала отключать ява-скрипт в браузере (мозилла), использовать разные разделители, но ситуацию, которую воспроизводит постоянно клиент, воспроизвести не удается. В чем может быть проблема?

Тестирую веб-интерфейс.
На одной из страниц в поле "Сумма" необходимо ввести целое число. Проверка на наличие ненулевой дробной части проводится как ява-скриптом на самой странице, так и на сервере. Один клиент вводит дробное число и _проводит_операцию_, после чего жалуется на потерянные копейки.

Повторить ситуацию не удается, пробовала отключать ява-скрипт в браузере (мозилла), использовать разные разделители, но ситуацию, которую воспроизводит постоянно клиент, воспроизвести не удается. В чем может быть проблема?

1)посмотреть в разных браузерах.
2)может он текст не вводит, а вставляет с уже дробной частью
3)использует разделители - точка,запятая,слеш

Тестирую веб-интерфейс.
На одной из страниц в поле "Сумма" необходимо ввести целое число. Проверка на наличие ненулевой дробной части проводится как ява-скриптом на самой странице, так и на сервере. Один клиент вводит дробное число и _проводит_операцию_, после чего жалуется на потерянные копейки.

Повторить ситуацию не удается, пробовала отключать ява-скрипт в браузере (мозилла), использовать разные разделители, но ситуацию, которую воспроизводит постоянно клиент, воспроизвести не удается. В чем может быть проблема?

1)посмотреть в разных браузерах.
2)может он текст не вводит, а вставляет с уже дробной частью
3)использует разделители - точка,запятая,слеш

у вас же есть javascript-код - покопайтесь в нем, наверняка это может помочь

Может, глупое предложение, но озвучу. Если есть возможность, предложить клиенту поставить что-нибудь вроде FastStone Capture и записать видео. Полноэкранное.

1. Чтобы убедится, что обвинения клиента не голословны проверьте логи. Найдите значение, которое приходит от клиента на сервер.
2. В случае передачи данных методом GET, можно ввести значение непосредственно в URL. Сомневаюсь, что клиент такое делал, но исключать нельзя.

Если есть вариант, что у клиента локализованная ОС и это не RU/EN, возможно имеет смысл попробовать региональные настройки (под виндами изменяются где-то в районе Control Panel -> Region and Language -> Formats).
У меня когда-то была ошибка, связанная с разделителями и локалью ОС.

Повторить ситуацию не удается

А скриншот для начала запросить?
Там видно будет и какой броузер и что именно введено и даже, возможно, локализацию ОС

Кстати подобное поведение может быть еще на стороне клиента из-за региональных настроек формата чисел.