Проблемы управления удаленной разработкой (эффективные коммуникации ра

Наверняка часть читателей этого ресурса работают в компании, где разработка проекта ведется удаленно и разрозненно - начиная от варианта "одна команда в двух офисах в одном городе", и заканчивая вариантом "несколько команд в разных странах/континентах". Для того что б разрозненные группы стали одной командой и эффективно взаимодействовали необходимо наладить качественные коммуникации.

Именно тех читателей, которые сталкивались с этой задачей я и хочу попросить поделиться: опытом ведения проекта; решениями в проблеме коммуникаций между разрозненными командами, особенностями цикла разработки, проблемами с которыми вы сталкивались и с их решениями ...

Из найденного мной:
1) Пересекая границы: специфика разработки ПО распределенной командой (http://www.citforum....stributed_team/)
В этой статье перечислены несколько проблем, которые возникают при распределенной разработки и возможные методы их решений.

2) Руководство командой разработчиков программного обеспечения. Прикладные мысли. (http://www.citforum....hts/7.shtml#3.2)
Коммуникация - показатель состояния проекта.
Разница между коммандой и группой.
Важности коммуникации для эффективной работы команды.

3) Управление проектами. Мотивация удаленных сотрудников (http://habrahabr.ru/blogs/pm/71587/)
Треугольник мотивации от James R. Chapman

Для того что б разрозненные группы стали одной командой и эффективно взаимодействовали
Ага. В 1980 году в нашей стране построили коммунизм, а в 2000 каждая семья жила в отдельной квартире. Кроме того, сейчас все школы РФ подключены к интернету и вообще все хорошо.

Ладно. Блажен, кто верует.

Из найденного мной:

http://www.happy-pm.com/ - отдельные статьи выискивать не буду, ресурс сам по себе очень интересен.

http://lib.ru/INDEXLESS/tg/
Это не конкретно о рспределенной разработке, это о построении команд. Одна из лучших книг.

Для того что б разрозненные группы стали одной командой и эффективно взаимодействовали
Ага. В 1980 году в нашей стране построили коммунизм, а в 2000 каждая семья жила в отдельной квартире. Кроме того, сейчас все школы РФ подключены к интернету и вообще все хорошо.

Ладно. Блажен, кто верует.

Из найденного мной:

http://www.happy-pm.com/ - отдельные статьи выискивать не буду, ресурс сам по себе очень интересен.

http://lib.ru/INDEXLESS/tg/
Это не конкретно о рспределенной разработке, это о построении команд. Одна из лучших книг.

Если честно - я уже копался на happy-pm - по моему вопросу(именно про разрозненную команду) пока ничего не нашел :( Но раз и вы порекомендавали его ресурс - я задал в его блоге ему вопрос))

Отдельное спасибо за книжку!

из найденного на happy-PM (с небольшими тезисами)

========================================================
http://www.happy-pm.com/blog/?p=1059 (9 правил проведения телефонных митингов)
Правило №2.
Заранее определитесь, кто пишет протокол. Часто собрание сразу начинается бодро, и все летят в бой шашки наголо. Порубились, обсудили, пора расходиться. “Так, а это кто-нибудь записал?..” В итоге половина того, что обсудили пропала.
В начале митинга всегда должен быть назначен кто-то, кто будет писать протокол собрания. Этот кто-то может быть все время один и тот же человек. Единственное, ему нужно приготовиться к тому, что участвовать в обсуждениях будет тяжеловато. Но такой человек должен быть. Он же, кстати, может следить и за тем, чтобы обсуждение вопроса не вываливалось за временные рамки, за тем, чтобы не начинались флэймы и пр., и пр.

Правило №3.
Пробегитесь по списку действий с предыдущего собрания. В протоколах митингов обычно пишут действия. Действия должны обладать тремя характерными признаками WWW = Who, What, When. Например:
Вася: прислать обновленный дизайн документ к 7-му апреля
Если хотя бы одного признака нет - можете быть уверены, действие продолбается.
В начале следующего собрания по теме крайне рекомендуется пробежаться по списку действий и посмотреть, что выполнено, что не выполнено, где какие затыки. Если не пробегаться - можете быть уверены, часть действий продолбается.

Правило №8.
Тормошите участников. Основной проблемой телефонных митингов, на мой взгляд, является именно то, что большинству народа тяжело долго общаться без визуальной составляющей. В итоге, большинство народа начинает пытаться совмещать - читать почту, форумы, отлаживать код - все это, естественно, во время митинга. В итоге, люди отвлекаются и часто упускают нить обсуждений.
Признаться в этом неловко, поэтому на вопрос “Вопросы есть?” - обычно вопросов ни у кого нет. Поэтому, кстати, я считаю этот вопрос довольно плохим. Лучше спросить “Саша, а что ты думаешь по этому поводу?” И волей-неволей Саше придется выяснять, про что его спрашивают.
Помню, нам однажды проводил технический тренинг один инженер из Аргентины. Мы пришли в комнату, сели, приготовились подремать, и тут он как начал приставать к нам с вопросами “что вы думаете”… Так поспать и не удалось. И тренинг оказался неплохой.

========================================================
http://www.happy-pm.com/blog/?p=160 (Откуда берутся козлы в распределенных проектах)
(!!!очень полезные комменты, например, звонок, если в письме есть хоть небольшой грозный оттенок)
Но есть, однако, эффект, который возникает независимо от средств коммуникации, которые компания или команда использует. Эффект очень странный. Выражается он в том, что постепенно на разных географических сторонах начинает зреть ощущение, что противная сторона - козлы.

========================================================
http://www.happy-pm.com/blog/?p=1454 (Чувство сопричастности в распределенных проектах)
Чувство сопричастности к проекту.
1. Лидеры опен сорс проектов - обычно компетентные люди и очень хорошие коммуникаторы. Им иначе нельзя. Иначе никто в их проект не придет.

========================================================

http://www.happy-pm.com/blog/?p=109 (Интерфейсы общения
http://www.happy-pm.com/blog/?p=114 (Интерфейсы общения (комментарии к Алистеру Коберну)
http://www.happy-pm.com/blog/?p=222 (И снова про интерфейсы общения)
люди стараются использовать тот способ коммуникации, который является для них наиболее удобным, а не тот, который соответствует срочности ситуации
Да, сталкивался с такими переписками, да и сам участвовал, было дело. А решалось все личным звонком. После этого оказывается что никто и не козел вовсе, все болеют за одно дело, недопонимание лишь, и при личном общее никаких претензий на самом деле нет, это аутлук все виноват Так что если видно такую переписку нужно объявлять бойцам таймбрейк и пусть дальше по телефону немного пообщаются.

из найденного на happy-PM (с небольшими тезисами)

========================================================
http://www.happy-pm.com/blog/?p=1059 (9 правил проведения телефонных митингов)
...

На мой взгляд это правила так же хорошо применяются и для обычных переговоров. Что из них указывает на специализацию территориальной распределенности команды?

из найденного на happy-PM (с небольшими тезисами)

========================================================
http://www.happy-pm.com/blog/?p=1059 (9 правил проведения телефонных митингов)
...

На мой взгляд это правила так же хорошо применяются и для обычных переговоров. Что из них указывает на специализацию территориальной распределенности команды?

Обязательность выполнения этих правил. Т.е. если люди на кухне принебрегут некоторыми правилами организации митинга - это не будет столь критично, как если принебречь организацией удаленного митинга.

Да? Странно. На мой взгляд совещание без протокола за одним столов все равно так же лишено результативности.

Да? Странно. На мой взгляд совещание без протокола за одним столов все равно так же лишено результативности.

да ладно? у нас вот .. время от времени собираются/собираемся кучками что б решить какой то вопос - и ничего - норм - помогает. даже не понятно зачем это протоколить?