В этой теме нет ответов

[dgindgun]

СРОЧНО! Оператор HelpDesk. м. Павелецкая/Войковская. жен, 22-30 лет, в/о, опыт работы от 1 года. Базовые знания по ИТ (продвинутый пользователь или начинающий администратор). Английский – технический и разговорный(желателен). Непосредственный контакт со всеми пользователями ИТ. Формализация, классификация и приоритезация поступившего запроса. Осуществление первой линии поддержки - попытка самостоятельно разрешить запрос. Передача запроса специалисту (диспетчеризация), который сможет разрешить его в минимальный срок. Отслеживание критических ситуаций первого уровня и передача запроса специалисту центра поддержки при необходимости. Получение подтверждения выполнения заявки у пользователя. Закрытие заявки. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность. Терпение. Психологическая устойчивость. Человеколюбие. обучаемость. Отличный коллектив. Перспективы профессионального роста. Оформление по ТК. З/пл – 25000-27000руб.+бонус+соц.пакет+мед.страховка. Тел. (495)783-46-00 доб.11032, ICQ- 412168468, e-mail: tdergacheva@rencredit.ru, Татьяна Дергачёва