Сообщений в теме: 6

[romanl]

Фирме в которой я работаю необходимо пройти сертификацию по ISO 9001:2000, до этого никакой сертификации мы не проходили, соответственно опита 0. Возникает ряд вопросов:

1. Как подготовить фирму к сертификации (я не знаю, готова она или нет).
2. Если есть, какие то критерии, которым надо соответствовать (что-то на подобии того, как в CMM), то где их можно найти (скачать, купить).
3. Сколько времени надо, для того чтобы поднять фирму из 10 человек до необходимого для прохождения аттестации уровня.
4. Стоит ли проходить курсы перед сертификацией. Если да то кому (менеджеры, директор, в.в.) и на сколько это эффективно.

Заранее спасибо.

[Yarilo]

Фирме в которой я работаю необходимо пройти сертификацию по ISO 9001:2000

1.Как подготовить фирму к сертификации (я не знаю, готова она или нет).
2.Если есть, какие то критерии, которым надо соответствовать (что-то на подобии того, как в CMM), то где их можно найти (скачать, купить).

Первым шагом видится прочитать документы по ISO 9001:2000,
тогда станет понятно, насколько фирма готова и чего ей не хватает, следовательно прояснятся задачи, из задач вытекает и время для подготовки :)

[romanl]

Первым шагом видится прочитать документы по ISO 9001:2000.

Совершенно согласен, я так тоже сначала подумал. Но возник вопрос какие документы прочитать чтоб там било все четко и ясно написано. На сколько мен известно документов разных много есть, а какие мне нужны я не знаю, так как все они платные, не буду ж я все покупать а потом смотреть что мне из этого пригодится. Может у кого то есть ссылка на те документы которые мне нужны, либо кто-то готов поделится. Буду очень благодарен.

[I_G]

Я-бы рекомендовал прочитать во-первых собственно сам стандарт. Далее следует посетить 2 семинара "Quality Management Systems Requirements Course" и семинар "Quality Management Systems Internal Auditor Course" (названия семинаров могут наверное быть разные у различных авторизованных компаний). Кому посещать? - в первую очередь ответственному за разработку и внедрение системы качества в компании. Если компания из 10 человек, то одному будет вполне достаточно, хотя имеет смысл взять с собой директора - будет лучше осозновать всю ответственность и сложность вопроса.
В принципе - этого будет достаточно осознать весь стандарт, а уж вопросы как его вРеднить в жизнь - дело сугубо личное каждой компании, т.к. стандарт с одной стороны очень размыт, а с другой - четко определяет требования.

[PavelB]

А где можно ознакомиться с самим стандартом?

[I_G]

Требования стандарта можно купить на официальном ISO сайте:
ISO 9001:2000 : Quality management systems -- Requirements == 97CHF

http://www.iso.org/i...ueryString=9001

[Green]

Перечень всех стандартов с краткой характеристикой можно найти на сайте:

http://www.adj.ru/in...so9000/standard

В конце страницы есть линк на неофициальный перевод стандарта ISO 9001:2000 для учебных целей.