Здравствуйте,
начну с конца, про бардак. Я ведь этого не отрицаю. Есть немного. Я бы тему не начинал, если бы не было проблемы или
мелких проблем, про которые вы написали. Кстати, а о каких
мелких проблемах вы говорите?
Я ничего в виках не понимаю, не могу сказать, какая из 100 тысяч реализаций мне подойдет. А какая подойдет если ее напильником обработать
означает всего лишь то, что вы ещё толком не знаете, как решить мелкие проблемы. А от множества нерешённых "мелких" проблем у вас получается одна глобальная проблема, которую вы пытаетесь решить с помощью какого-то "Глобального решения". Это не значит, что вы плохой работник. Скорее всего, у вас случилась "информационная перегрузка", и вам стало сложно найти нить, от которой начнёт разматываться весь клубок.
Любопытно услышать, что-нибудь про нить, т.к. может быть не в виках дело. Может надо что-то в другом месте подкрутить и обойтись и без вики и без альтернативы...
Oldman уже всё сказал - у вас бардак, и не в инструментах, а в подходе к проблеме, которую вы пытаетесь решить. Одна только вики ее не сможет решить. Комплексный подход вас чем не устраивает?
Что за комплексный подход? Уж не изменение ли это процесса работы? Если да, то меня это совсем не устраивает. Я как раз и пишу, что хочется процесс, сложившийся годами не менять. Тем более, что тот процесс который у нас есть, вполне неплох, работает и позволяет практически всегда в срок выпускать продукты приемлемого уровня качества.
Тем более, не в моей прерогативе изменение процесса работы в глобальных вещах. Улучшения - да, стараемся делать, но общий подход определяется не мной, и даже не моим начальником.
Хотя в данном случае (вики-системы) любовь к напильникам скорее неумение правильно использовать то, что есть.
Правильно сказано.
Всем вики-системам присуща гибкость, возможность "настройки". Тот, кому сложно разобраться с настройкой подобной системы, обязательно скажет "предпочту систему без напильника, мне работать надо, а не пилить".
Да я так и скажу: хочу тулзу без напильника! И этому есть объяснение простое. У меня, так же как и у моих коллег есть много различных обязанностей и текущих задач. Такой задачи как "выбрать и настроить ВИКИ для организации базы знаний" нет ни у кого. А на это все-таки надо время.
И про неумение пользоваться - так и есть. Я же говорю, что для небестолкового использования вики нужет модератор, т.е. человек который знает и движок и плагины, которые решат задачу и сумеет вписать это в рабочий процесс наиболее безболезненным образом.
Тем более, что трудности настроек, конфигураций, дописывания чего-нибудь - никого не пугают. Но, для этого должно быть отведенено время. Ведь когда речь идет о решении рабочей задачи, приходится порой делать вещи посложнее чем установка большинства вики систем. Я сам их не ставил и не настраивал, но не думаю, что это требует сверхестественных знаний.
Мне странно, что утверждение "Вики всегда превращается в помойку..." так серьёзно обосновывается. Прочитал внимательно все "фи" против вики-систем, что написал уважаемый LeshaL (фи1-фи13). Не буду детально отписывать по каждому "фи" какой-то ответ. Напишу обще.
В нашей компании вики (TWiki) активно используют программисты (уже четвертое поколение), а не владельцы бизнеса. До сих пор систематизация складируемых на ней документов не вызывала ни проблем, ни трудностей. Скрипты хранятся в CVS. Баги и задачи хранятся в Mantis. Тест-кейсы в принципе хранятся в вики, но в "рабочем режиме" они находятся в Calc (или Excel).
С самого начала становления рабочих процессов в компании когдатошний менеджер проектов не морочился с поиском какого-то совершенного, всеобъемлющего монстра, который содержал бы в себе и вики, и баг-трекер, и кофеварку. Он взял доступные (open-source) инструменты для решения отдельных задач, и все сложил в стройную и устойчивую систему - для решения разных задачи используются разные утилиты.
Вот вы сами приводите пример того, что
а) Был некий человек, который изначально построил процесс с использованием вики.
б) Судя по всему он был знаком с определенным вики-движком или имел время подобрать наиболее подходящий, и при этом он был уверен, что вики-страницы гарантированно решат часть задач.
Я не писал, что "Вики всегда превращается в помойку...". Безусловно это не так. Я писал, что "Вики чаще всего превращаются в помойку" и "вики превращается в ужастную помойку. На моей памяти - всегда. Нужен модератор". Т.е. нет человека, который грамотно следит и организовывает работу - получите клубок информации, где ее трудно отыскать или она перестает туда попадать. К сожалению, сколько видел попыток использования вики при органиции процесса - все они заканчивали помойками, а иногда прямо ими и становились сразуже.
А еще интересно, на основании чего вы говорите, что я ищу какого-то всеобъемлющего монстра? Мне кажется что как-раз наоборот.