В теме одно сообщение

[margo]

Извините, если тема не в эту ветку...

Мне очень нужно найти систему учета конфигураций. Руководство поставило задачу - система должна вести журнал изменений версии ПО у заказчиков. Т.е. есть клиенты и есть продукты. Необходимо отслеживать какое ПО, какой именно версии и где установлено. Желательно, чтоб была предусмотрена возможность рассылки писем заказчикам о новостях, новых релизах и т д.
Возможно кто-то пользуется чем-то подобным. Просьба откликнуться.

[saezar]

Тут зависит от таких факторов:
1. Кто выполняет пусконаладку. Если ваш персонал, то вопрос откуда они берут версии; если вы своё ПО рассылаете каким то образом, то проблем по идее быть не должно, отослали - зафиксировали, хоть в экселе.
2. Вопрос неоперделённости. Вы уверены, что программисты не отсылают ПО заказчикам мимо тестеров или саппорта?
Вопрос впринципе упирается в контроль версий вообще, а не только у заказчиков. Например, кто получит по шапке, если в баге от заказчика будет указана невыпущенная версия? Или того хуже, номер версии тот же, а функционал отличается. Вы при верификации получите невоспроизводимо, а разработчик ситуацию постарается замять.
Сам по себе инструмент оповещения о новых версиях достаточно легко реализовать написав несколько страничек на PHP. Но это только дополнение к вашему внутреннему контролю версий. Контроль версий у заказчиков - задача не из решаемых. Кто достоверно скажет - обновил он ПО или нет и какая у него теперь версия?
Я - сторонник публикации последних версий где ни будь на FTP, с оповещением на сайте компании. Ответственность за обновление версий у пользователя надо с себя снимать, я думаю.