Всем привет! Меня зовут Фефилов Александр, я работаю в QA с 2017 года. По большей части это были компании, которые занимались аутсорсингом, но затем я присоединился к SM Lab.
Как вы уже поняли из названия поста, я расскажу о том, как взаимодействовать с заказчиком (а иногда и с заказчиками) с позиции QA-эксперта.
Под катом личный опыт работы в разных крупных компаниях и ответы на вопросы:
-
как работать с двумя представителями заказчика в случае, когда их требования часто противоречат другу другу, а сами они между собой не общаются
-
что делать, если ваш заказчик живёт в парадигме «Я плачу деньги, а ты просто делаешь всё, что я говорю»
-
как решать процессные задачи
-
как находить продуктовые проблемы
-
кто такой QA-эксперт и как им стать
-
полезная методика, которая может пригодиться вам в работе.
Итак, начнём по порядку.
