Процесс

В первую очередь обращаюсь к практикам в QA и тестировании, особенно к тим лидерам и менеджерам.
Можете рассказать, как у Вас организован процесс тестирования и оценки качества продукта? Меня интересуют в первую очередь этапы процесса (основные), привязка к этапам ролей, документов, входных и выходных параметров, взаимосвязи в коллективе, контроль за выполнением работ, а также оценка работы.
Заранее благодарен.

Здравствуйте,
у нас в компании исторически процессы выстраивались на основе RUP. Правда со временем конечно все заточилось под особенности взаимоотношений с заказчиками и другие факторы. Однако, мы выделяем 4 основные фазы проекта (да, важно: мы аутсорсеры):
1. Ознакомление с системой/написание первичной документации
Здесь следует упомянуть интервью с экспертами заказчика, колендарное планирование, определение требований к тестированию и пр.
2. Разработка тестового инструментария
На этом этапе возможны варианты. Если проект подразумевает простой функционал, то дело ограничивается написанием тест плана. Если же Речь идет об автоматизации или, например, о нагрузочном тестировании, то необходима разработка эмуляторов, скриптов и т.д. Данный этап, как правило, занимает наибольшее время в проекте.
3. Проведение тестирования
Комментарии, я полагаю, излишне... Скажу только, что данная фаза может быть итерационной (тестирование - исправление дефектов - регрессия - ...)4. Подготовка отчета и презентация результатов
Ну и, собствено, отчет о проекте. Очень важная вещь! Стараемся не жалеть времени на это и максимально красиво представить результаты работы.

На протяжении всего проекта регулярно могут поставляться такие документы, как Отчет о текущем статусе и Промежуточный баг-репорт.

Ну вот примерно так... Хотя я постарался изобразить некую модель, а в жизни зачастую бывает иначе.

Ну, на основе RUP я думаю у нас не получится, но всё же посмотрим...
А можно более подробно про документацию (может у вас есть какие-нибудь свои доки?), которая сопровождает все этапы?