Проведите чистый эксперимент на виртуалке.
Если есть проблема - которая, тем более постоянна - и вы не можете разобраться - дайте доступ разработчику к вашему компьютеру (он близко - позовите к себе - пусть посмотрит и убедится в наличии проблемы, далеко - teamviewer, как вариант)...
спасибо