Публикации zar

17 публикаций создано zar (учитываются публикации только с 17 апреля 2023)

По типу контента

По пользователю

Сортировать

Порядок

#3146 Юзабельность Интерфеса.

Отправлено автор: zar 09 марта 2004 - 08:51 в Тест-дизайн и ручное тестирование

Даже большие и известные фирмы не застрахованы от элементарнейших ошибок :(.

Мне, например, известны огромные ляпы той же IBM в области элементарного менеджмента (Однажды молодой "суперпродавец" впарил одному банку некий контракт, на первый взгляд очень выгодный. В итоге убыток составил 5 млн. потому как "сразу не поняли что именно хотел клиент" Это не байка, а рассказ человека, проработавшего в IBM 15 лет проджект менеджером).

Все это из серии "и на старуху бывает проруха", т.е. суть правда жизни :) .

#3145 Опять О Юзабельности.

Отправлено автор: zar 09 марта 2004 - 08:44 в Тест-дизайн и ручное тестирование

Case:

Глядя на эту форму по многу раз на день, где-то на подсознательном уровне чувствую, что неудобно

А специалист бы понял за 1 минуту :).

Привлекая неподготовленных пользователей (в идеале потребителя системы) мы должны закладываться на издержки проведения такого тестирования с привлечением тех же психологов, которые анализируя поведение пользователя могу понять что ему неудобно.

А как иначе???? Естественно, привлекаются специалисты, естественно их труд стоит денег. Но никто же не удивляется, что, например, проводятся маркетинговые исследования, привлекаются дорогие маркетологи и т.д.? Хочешь получить конкурентоспособный продукт - трать деньги. Иного выхода нет (впрочем есть - воровать чужие идеи, но это мы не рассматриваем).

однако давайте говорить в реалиях - многие компании могут похвастаться лабораторией тестирования юзабилити

Такие слова обычно не используются. А вот компании, в которых есть штатная должность специалиста по юзабилити и/или проектировщика интерфейсов - знаю предостаточно (навскидку с десяток).

К тому же - уже развит рынок консалтинга в этой области. Есть как частные эксперты-консультанты, так и специализированные фирмы (usethics.ru, uidesign.ru). Услуги их стоят не дешево, но в конечном итоге это окупается.

SALar:

Как тестирование юзабилити так и построение процесса практически нигде не описано.

Еще как описано :). В рунете - да, немного, но все равно есть (хотя бы http://www.usethics.ru/process/, http://zdnet.ru/?ID=312401, http://russian.joelo...hapters/1.html). А в "большой сети" один http://www.boxesandarrows.com/ чего стоит :).

#3111 Опять О Юзабельности.

Отправлено автор: zar 05 марта 2004 - 08:10 в Тест-дизайн и ручное тестирование

Раздел - нужен и важен.

А вот с другими тезисами позволю НЕ согласиться.

Во-первых нужно определиться с понятиями. Обычно под "юзабилити -тестированием" понимают полевые испытания на пользователях. При этом, обычно на "неискушенных" и не подготовленных (так сказать в своем натуральном состоянии). С этой точки зрения тестер системы, который "проводит за штурвалом системы кучу времени" подходит менее всего.

Также, вообще говоря, юзабилити-тестирование готового продукта вещь сама по себе не особо ценная (ну найдут на этом этапе КУЧУ ошибок, но продукт уже готов /неработающий продукт пользователю не покажешь/, бюджет проекта на исходе, сроки поджимают, так что в лучшем случае результаты юзабилити-тестирования подшиваются к архиву проекта и может быть могут быть использованы потом для следующего релиза/версии). Начинаться все должно с юзабилити-исследования на этапе проектирования или даже раньше - на этапе сбора требований к системе (см. например http://www.usability....htm#Usability).

Однако же бывает и "экспертная оценка" интерфейса (или вообще удобства использования системы). Но это тоже задача не столько тестера, сколько специалиста по юзабилити (в частности этот человек должен неплохо знать инженерную психологию, а много ли таких тестеров?). Но совмещение ролей, естественно тоже возможно, особенно в маленьких командах.

Что касается примеров плохого/хорошего интерфейса - идея тоже здравая. Но такие "галереи" уже есть, рекомендую для начала всем ознакомиться, например, с этими:
http://www.usability.ru/toader/bad.htm
http://www.usability...toader/good.htm
http://akzhan.midi.r...tect/mshame.htm
http://akzhan.midi.r...itect/mfame.htm

#2700 Усталость

Отправлено автор: zar 21 января 2004 - 09:24 в Свободное общение

Case, конечно сталкивались.
Это же стандартные писхофизиологические особенности человека.

Когнитивные психологи (а также спецы по HCI) это изучают и, насколько я знаю, дают рекомендации как с этим бороться.
В других областях знаний с этим тоже постоянно сталкиваются и работают над этим. В структуре МПС аж несколько КБ и институтов уже лет 30 разрабатывают и совершенствую систему контроля бодрствования (и внимания вообще) машинистов поездов.

#2697 Usability для Oscommerce

Отправлено автор: zar 21 января 2004 - 09:10 в Тест-дизайн и ручное тестирование

Конечно попадались.
Яндекс и google великое дело.

Советую зайти на usability.ru и дальше по ссылкам.

#2666 Дублирование Вакансий В Рассылке.

Отправлено автор: zar 16 января 2004 - 09:58 в Работа для тестировщика/QA

Нужно или нет можно узнать проведя опрос на сайте или маркетинговое исследование :).

А вот если таки нужно, то ИМХО, вставлять в рассылку не полный текст вакансии, а только анонс новых вакансий с ссылками на полный текст.

#2623 Форум технических писателей и переводчиков

Отправлено автор: zar 12 января 2004 - 07:58 в Портал Software-Testing.Ru

Да-да, Головачи то разные, даже очень, стыдно не знать. ;)

#2609 Форум технических писателей и переводчиков

Отправлено автор: zar 09 января 2004 - 09:14 в Портал Software-Testing.Ru

Коллеги, все-таки проектирование GUI если и совмещать, то максимум с системной аналитикой. Чтобы писать документацию нет необходимости знать инженерную психологию, кучу когнитивных вещей и т.д. Точнее проблема даже не в этом. Да простят меня текрайтеры, но их работа ближе к исполнительской нежели к творческой (нет, написание любых текстов - творчество, но, чтобы там не говорилось, саму систему (в частности интерфейс) проектируют (по крайней мере должны проектировать ;) ) отнюдь не техписы).

Хотя я встречал и совсем забавные ситуации, когда в некоторых фирмах ТЗ писали (не оформляли, а именно писали) именно текрайтеры.

#2599 Форум технических писателей и переводчиков

Отправлено автор: zar 08 января 2004 - 14:19 в Портал Software-Testing.Ru

Знаем-знаем. Хороший форум :).

Кстати, вопрос в тему. Иногда встречается ситуация, когда техпис и тестер - одно лицо (обычно в маленьких фирмах). Насколько это может быть оправдано? Нет ли к этому прямых противопоказаний?

#2566 Psp

Отправлено автор: zar 24 декабря 2003 - 13:18 в Управление тестированием

Цитирую из http://www.pmprofy.r...431-article.asp

После обучения программистов методологии PSP...

...в фирме Union Switch and Signal на этапах внедрения и промышленного использования пяти заказных КИС не встретилось ни одной ошибки. Все работы были выполнены точно в срок;
...в фирме Motorola в 18 проектах общим размером около 25 тыс. строк была обнаружена только одна ошибка;
...в фирме AIS время тестирования выпускаемых продуктов сократилось с 2 месяцев до 5 дней.

Ваше мнение? что-то не очень верится, хотя автор методики - известный человек...

#2562 Нетривиальная Задача Организации Тестирования

Отправлено автор: zar 23 декабря 2003 - 08:59 в Тест-дизайн и ручное тестирование

Видится следующая цепочка
Требования заказчика - вывод архитектора системы - вывод тестировщика - постановка задачи исполнителю - исполнение - местное тестирование - внешнее тестирование (тут есть сложность с пересечением функций) - сдача задачи внедренцу - тестирование в шаблоне клиента - сдача клиенту.

А какие роли у Вас в текущем процессе выделены?
Понятно что есть архитектор (он же, видимо, аналитик), разработчик, внедренец.
Не понятно есть ли менеджер проекта, сопровожденец?
Как понимаю, на текущий момент выделенных тестировщиков нет.

Одним словом, Вы хотите оптимизировать весь процесс, или только добавить в существующий тестера?

Не думаю. Вернее знаю, что разработчики все по одному работают, но иногда одна и та же задача через руки троих проходит на разных стадиях, иногда даже ошибки друг друга правят.

А система баг трекинга в существующем сейчас процессе используется? А сценарии тестирования (или просто использования системы) пишутся?

очень много зависит от постановки Архитектора, по сути проект у него в голове

А постановка то в каком виде? Формализованном (документы, диаграммы) или реально в голове?

#2555 Нетривиальная Задача Организации Тестирования

Отправлено автор: zar 22 декабря 2003 - 15:09 в Тест-дизайн и ручное тестирование

А extrime programming (XP) у Вас "классический"? Т.е. два разработчика за одним компьютером, постоянный рефакторинг и т.д.?

#2510 Организационная Структура Группы Тестирования.

Отправлено автор: zar 17 декабря 2003 - 13:08 в Обучение тестировщиков ПО

Кстати, про аттестацию.
Есть много стаей в разных местах, на том же e-xecutive.ru.

Вот, например http://www.hrc.ru/index.cfm?id=165 .

#2495 Организационная Структура Группы Тестирования.

Отправлено автор: zar 16 декабря 2003 - 13:47 в Обучение тестировщиков ПО

Про методики аттестаций должны знать HRы.

Существуют разные концепции оценки сотрудников и подготовки кадров.
Например, популярная вещь "оценка 360 градусов", когда решения о картерном росте сотрудника принимаются на основании оценки его не только руководителем, но и подчиненными (если такие есть) и коллегами одного с ними уровня.

Кстати, компетентность сотрудника (а значит и положение на карьерной лестнице) определяется не только профессиональными умениями. Обычно выделяют следующие компоненты:
1. Практические умения, опыт («профессионализм» в чистом виде)
2. Знания (в том числе теоретические), образованность
3. Потенциал (способность к освоению нового, росту над собой и т.д.)
4. Психологические аспекты личности (типа дружелюбия, усердия и пр.).

При комплексной аттестации должны учитываться как минимум все эти факторы.

#2468 Проекту Тестер 3 Месяца.

Отправлено автор: zar 15 декабря 2003 - 13:46 в Портал Software-Testing.Ru

Можно только порадоваться и поздравить!

Хороший ресурс, занял свободную нишу, формируется комюнити.

Успехов автору проекта и всем пользователям ресурса! ;)

#2186 Документированные процедуры

Отправлено автор: zar 28 ноября 2003 - 09:02 в Управление тестированием

Прошу прощения за кросспостинг (я уже писал об этом в другой ветке). Достаточно забавные шаблоны документов есть здесь: http://www.pmprofy.r...28/rubr-284.asp.

#2162 Как запустить процесс тестирования в Компании?

Отправлено автор: zar 27 ноября 2003 - 10:31 в Управление тестированием

Вроде никто пока не давал ссылки на этот неплохой документ: http://www.pmprofy.r...581-article.asp?

Да и вообще рекомендую и другие документы из подборки http://www.pmprofy.r...28/rubr-284.asp. Прошу заметить, что документы не ворованные, все честно - не часто встречается, чтобы в свободный доступ выкладывали корпоративные стандарты. Спасибо Аплане.

Реклама на портале