[Но вообще-то автор не скрывает того, что эта книжка -- про дрессуру животных, примеры применения бихевиористических подходов к человеку встречаются там нечасто и весьма условны или примитивны. Причина в том, что такие приёмы хорошо работают для научения относительно простому поведению, грубо говоря -- для выработки и поддержания привычек или условных реакций. "Настоящие" мотивации таким способом не вырабатываются.

Если построить лабиринт для крысы и для человека и при каждом эксперименте класть в конце лабиринта кусочек сыра (для крысы) и пятьдесят долларов (для человека, не перепутайте!), то человек найдёт правильный маршрут намного быстрее крысы.

Но если перестать подкладывать сыр и деньги, то крыса очень скоро перестанет ходить по лабиринту. А человек будет снова и снова проходить лабиринт до конца в надежде найти там ещё пятьдесят баксов. :)

1. Составить градацию профессинализма своих сотрудников: младший тест-дизайнер, тест-дизайнер, старший тест-дизайнер и т.д. - количество ступеней и названия на Ваше усмотрение
...
4. Выясните проф. уровень каждого сотрудника.
5. Определите, что нужно каждому для достижения следующей ступени и в какие сроки (на Ваш взгляд).
...

Люди обычно склонны себя переоценивать. imho эти градации неизбежно приведут к конфликтам (начальник придирается, молодой коллега обошёл в должности и т. п.) Какая уж тут мотивация.

Кроме того, такая система рангов и аттестаций мне кажется попыткой менеджера перенести ответственность с себя на "процесс". Вместо того чтобы работать с каждым индивидуально, он кивает на таблицу - пусть она "мотивирует".


Кстати, в школах сравнительно недавно разрешили директорам самостоятельно устанавливать размер зарплаты учителям. То есть у каждого учителя есть некоторая базовая зарплата (категория, часы и т. п.), и есть отдельный фонд, из которого директор платит надбавки в соответствии с заслугами или, наоборот, проступками. Во многих школах директора попытались ввести "объективную" метрику для расчёта надбавок на основе баллов. То есть провёл общественное мероприятие - получи плюс десять баллов. Опоздал на педсовет - вот тебе минус пять.

По рассказам моих родных (мама, сестра, жена - все учителя), трудно было придумать более эффективную систему демотивации.


Как обычно, всё сугубо imho.

А начинающим менеджерам могу порекомендовать вот эту книгу:
Любите их, или вы их потеряете

Представление о книге можно (надеюсь) составить по этим цитатам.

Нате вам сказочку на ночь, горячие финские парни и девушки.

Притча о кризисном менеджере Самсонове

вобщем, так и вышло - кругом сплошная "магия" :) ступа с бабою Ягой идёт-летит сама собой :) нам денег не надо - работу дававй, нам солнца не надо - нам партия светит :)
мне кажется, что здесь трудно получить советы "как нужно", зато с удовольствием обсудят, что "это не будет работать".
за ссылку на книгу, большое спасибо, занесу в свой список задач, надеюсь, что найду там много полезного.

Я вот тут подумал: а зачем вам вообще кого-то мотивировать? Мотивация ведь сама по себе не может быть целью.

Я рекомендовал книгу, потому что передо мной действительно стояла проблема удержания лучших сотрудников. Но это только одна из проблем, которые решаются (теоретически) с помощью мотивационной магии. Если у вас такой проблемы сейчас нет, то эта книга покажется бесполезной и скучной.

Другие проблемы (или риски), которые приходят на ум: недостаточная производительность, несоответствие культуре компании ("нерадивый" работник не вписывается в команду или расхолаживает остальных). Что ещё?

Не исключено, что он человек чрезмерно увлекающийся, креативный перфекционист, и будет так же работать -- переписывать код по десять раз, потому и что вот так можно, и ещё вот так, а вот так ещё лучше. Не факт, что это хорошо. По себе сужу, я тоже увлекающийся человек, иногда от этого страдаю :)

То есть ты бы сам у себя собеседование не прошёл. :)

Пригласите на собеседование команду, в которой он будет работать. Пусть они решают.
Иначе с большой вероятностью совершите ошибку - упустите тех, кто вам нужен, и возьмёте того, от кого потом придётся избавляться.

По поводу креативности и способности генерировать новые идеи - мой любимый пример из литературы:

Иногда, глядя с крыльца на двор и на пруд, говорил он о том, как бы хорошо было, если бы вдруг от дома провести подземный ход или чрез пруд выстроить каменный мост, на котором бы были по обеим сторонам лавки, и чтобы в них сидели купцы и продавали разные мелкие товары, нужные для крестьян.

Посмотрел, вроде бы все понятно. Но есть неудобства по сравнению со слайдшарой.

...

Вердикт - как замена слайдшаре годится, хотя для достижения результата нужно предпринять на одно действие больше. Сервис - ориентирован на звук, к которому можно добавить картинки. В отличие от слайдшары, которая ориентирована на презентацию, к которой можно(было) добавить звук.

Ну да, идеальных инструментов не бывает. Тем более халявных.
Картинки маленькие, это правда. В моих презентациях обычно мало текста, а вот для тех, кто любит насыщенные информацией слайды, это проблема.
Презентацию в картинки я перегоняю через OpenOffice. Не очень удобно: приходится каждый слайд сохранять отдельно.

А вообще, давно вынашиваю идею делать слайдкасты в виде flash-роликов с помощью видеоредактора (в любимом VirtualDub с последующей конвертацией, например). Пока не было острой необходимости, но, может быть, попробую сделать такие слайдкасты после ЛАФ-2010.

podfm.ru позволяет создавать слайдкасты, которые, в отличие от slideshare (когда он ещё работал), нормально воспроизводятся в жежешечке.

Пример.

У слайдшары тоже есть несколько очень неприятных глюков. Если запись длится больше определённого времени (грубо: больше часа), то синхронизация со слайдами пропадает. В редакторе всё, вроде бы, нормально, но при воспроизведении невозможно добраться до слайдов, находящихся за границей этого времени. Приходилось из-за этого, например, доклады с TrainingLabs рвать на части (после нескольких часов бесплодной борьбы).
Минимальный интервал между слайдами довольно большой, из-за чего невозможно провести точную синхронизацию с речью (особенно если докладчик быстро листает презентацию). Ну и результаты редактирования терялись несколько раз, приходилось всё начинать сначала.

Я, собственно, на podfm и наткнулся в поисках альтернативы slideshare.

Мне не нравится слово "пинать". Здесь больше подходит выражение "капать на мозги". :)
А капать на мозги нужно, да. Если только, конечно, вы не Wally из Дилберта.

Напоминать о делах, которые должен сделать менеджер задача только высшего менеджмента.

А кто должен напоминать о делах высшему менеджменту? А если высший менеджмент забудет напомнить?
Строго иерархические модели подчинения работают только в армии, причём только во время войны.

Если входит в систему, что подчиненные контролируют своего руководителя, то должен подняться вопрос о компетентности такого управленца.

"Должен подняться вопрос" - это хорошо сказано. :) Он сам себя должен поднять?

это суровая необходимость, которую идеальные бизнесс-процессы должны сводить к минимуму

У "идеальных" бизнес-процессов есть один недостаток: они рассчитаны не на людей, а на роботов. Или, как минимум, на сверхчеловеков. :)

А поменять ничего не можем.

Да можете, конечно. Откуда эта безысходность?

Главное - стребовать хорошую медицинскую страховку. Молоко не поможет.

проблема в том, что часто бывает - управление рисками берет на себя вышестоящее начальство. Наталья, у по вашей логике в такой ситуации, тим-лид - козел отпущения. За результат спросят с него. А он процесс-то наладил...

Так что делает вышестоящее начальство - управляет рисками или ищет козла отпущения? Это взаимосключающие параграфы.

Ооооочень грамотная и рассудительная речь.

9000 респектов Григорию!

Спасибо. Осталось заработать ещё один маааахонький респектик, чтобы было over 9000.

Продолжаем публикацию в блоге Сообщества аналитиков материалов выступлений с Летнего Аналитического Фестиваля.

Опубликованы:

Видеозапись выступления Сергея Мартыненко "Написание тестов, как вид тестирования требований" и

Слайдкаст выступления Ирины Левенец "Бесконтактное обследование".

Опубликованы слайдкасты двух первых выступлений с Летнего Аналитического Фестиваля 2010:

Ведение требований на несколько версий продукта (Ирина Сурова)

Диаграммы планов счетов - средство моделирования и проектирования учета (Максим Цепков)

Опубликованы очередные слайдкасты выступлений на ЛАФ-2010:

Свой среди чужих (Александр Байкин)

Тестирование требований: Зачем - понятно, а вот Как? (Юлия Нечаева)

Опубликованы слайдкасты ещё двух выступлений с ЛАФ-2010:

Жизнь замечательных ТЗ (Григорий Печенкин)

Как написать хорошее коммерческое предложение (Юрий Веденин)

Скажу тебе по секрету, видеозаписи всех докладов, авторы которых дали согласие на публикацию, уже можно найти по адресу:



Только тс-с-с! Никому пока не рассказывай, мне осталось ещё красиво опубликовать их на сайте конференции. ;)

А ещё будут публиковаться слайдкасты, аудиозаписи (mp3), а также, надеюсь, текстовые расшифровки отдельных докладов - для тех, у кого нет времени, желания или технической возможности смотреть видеозаписи.

Для тех, кому не посчастливилось принять участие в Летнем Аналитическом Фестивале в Иваново, мы планируем вести прямую видеотрансляцию в первый день Фестиваля с помощью сервиса yatv.ru.

Если всё получится, то посмотреть трансляцию можно будет на сайте конференции.

Ссылки для просмотра:
1-й поток
2-й поток

Для просмотра видеотрансляции вам необходимо установить или обновить Adobe Flash Player.

Вы можете также участвовать в онлайн обсуждении в чате, но для этого нужно зарегистрироваться на сайте yatv.ru. Если вы хотите принять участие в обсуждении, зарегистрируйтесь заранее: по опыту, письмо со ссылкой для активации учётной записи приходит не сразу, а через несколько часов.

Летний Аналитический Фестиваль - 2010 прошёл на ура! Теперь Иваново - не только город первого Совета, но и город первого Аналитического Фестиваля.

Материалы докладов (видеозаписи, слайдкасты, статьи) будут публиковаться по мере готовности на сайте конференций Сообщества аналитиков и в блоге Сообщества аналитиков.

Если вам интересны доклады и вы хотите быть в курсе событий, следите за блогом (там есть подписка по RSS).
А пока читайте отчёты и смотрите фотографии!