Открытые сообщества ПО, доступность BTS (Bug Tracking System) клиентам - последние тренды по привлечению клиентов или же у Вас есть статистика, когда клиенты исчезали, а не прибавлялись после расшаривания клиентских тикетов?
Есть два мнения на раскрытие информации клиентам о текущих багах распространяемого ПО - либо клиенты испугаются обилия проблем в продукте и откажутся от ПО, либо общедоступность такой инфы повысит доверие не только настоящих клиентов, но и привлечёт потенциальных.
Можете поделиться статистикой, когда расшаривание списка багов послужило увеличению или снижению пользователей ПО?
Заранее всем спасибо.
