Сообщений в теме: 13

[Bess]

Вот бывают такие ситуация, что тестируешь тестируешь, но всеравно пропускаешь ошибки

и не знаю как у других, но у меня босс всегда сразу спрашивает: "Почему не заметил, как пропустил?"

И меня этот вопрос вгоняет в жуткий ступор, ибо мне хочется ответить в стиле " я мол тоже человек и не идеален", но понимаю что такой ответ неприемлем.

Как отвечать на подобные вопросы?

[Molechka]

Защитная реакция — это логично. Когда нападают, хочется защищаться. Но попробуйте задать этот вопрос себе сами.

А правда, почему пропустили? И что сделать, чтобы не пропускать такое в будущем? 

 

Важно ведь не то, сколько раз ты упал с велосипеда, а то, сколько раз поднялся 

 

Поставьте себя на место босса — это логичный вопрос, логичная реакция. Но он тоже человек. Если увидит вдумчивый подход, думаю, его это успокоит. 

[SHINNOK]

Можно ответить, что я тестировал вот так и показать чек-листы/тест-кейсы/тест-план. И вполне мог пропустить какие-либо баго-содержащие сценарии. 

Тут в другом дело - ошибка критичная или некритичная? Если критичная и находится буквально парой кликов, то вопрос вполне резонный. 

[Vasiliy]

Есть чек-листы или тест-кейсы по чему тестируете? Или на лету из головы все придумываете?

[Little_CJIOH]

Разбираться самому почему пропустил. Что начальнику отвечать - очень сильно зависит от начальника, но если у вас такой начальник, которому надо врать, то может стоит поменять начальника?

Вообще, вопрос нормальный. У нас в jira у бага есть соответствующее поле с набором ответов. Предполагается, что  оно используется для улучшения процесса и обнаружения слабых мест. И да, слабым местом может быть тестировщик. У меня в практике был случай увольнения коллеги за "халатное отношение к должностным обязанностям". Насколько я понимаю, он проставлял pass не тестируя когда считал. что новый код не может сломать этот  функционал. Ну и не угадал. И не раз.

[Сергей]

 patamushta.jpeg   41,28К   4 Количество загрузок:

[BadMF]

patamushta.jpeg

Мне больше такая:

 

 4WWv1StYRzk_1.jpg   64,94К   3 Количество загрузок:

 

по душе =)

[Molechka]

patamushta.jpeg

 

Это, по вашему, нормальный ответ, а начальник дурак, раз такие вопросы задает?

[Сергей]

 nocomment.jpeg   35,57К   3 Количество загрузок:

[DmitriyQA]

Дам свой совет:

1. Нет смысла спорить с начальником, если баг пропущен то вина ваша

2. Нужно признать свою вину и сказать что будет сделано все чтобы этого больше не допустить - вы покроете тестами пропущеную зону.

3. Подкрепить свои слова делами - написать тест кейс/автотест который покроеты это дыру. Предоставить отчет об этом.

4. Аргументировать пропуск тем что никто не идеален оплошности случаются. Тут нужно приветсти статистику себе на помщь - допустим найденно было 98 багов а пропущено 2, тоесть ваша эффективность составляет 98% что является очень хорошим показателем. На мой взгляд статистика будет лучшим аргументом, но использовать ее можно не вхоле в конфликт

[Snap]

Потому что гладиолус

[Little_CJIOH]

Как-то совет противоречит основным принципам тестирования.

Мы все-же тестировщиками работаем, а не козлами отпущения.

[Vasiliy]

Автор так и не ответил тестирование идет по написанному и согласованному плану или полный экспромт? И где пропущена ошибка? Кто ее нашел в итоге?

[SALar]

Деминг и Шухарт поинтересовались бы а каким типом вариации вызван пропуск. Если причина вариации общая (а это очень вероятно), то пропуск обусловлен системой и вопрос некорректен.

К сожалению, такой анализ слишком сложен.

 

PS. Хорошо еще у программистов не спрашивают, почему они баг допустили.