Система общения между участниками разработки проекта

Доброго дня суток!

Подскажите какую-нибудь известную систему для общения между участниками разработки проекта (не для бактрекинга). Это должно быть похоже на чат, что-то вроде аси или скайпа, но более профессиональное, подведенное именно под нужды участников разработки ПО.

Цель: такое приложение должно вести историю вопросов, которые возникают у участников разработки, должно быть указание к кому адресуется тот или иной вопрос, указывается статус важности, должен быть строгий контроль по времени. Допустим, если через неделю на важный вопрос ответа нет - такой вопрос становится красным и всем видно, что этот вопрос игнорируется тем-то.

Есть ли нечто подобное? Зараннее всем благодарен!

Вот не поверите! Но вам нужен именно инструмент баг трекинга.
Задавайте вопросы прям в нем, конечно с некой специальной пометкой. Или некий механизмом встроеный в сам баг трекинг, конкретно я имею ввиду механизм флагов в Bugzilla.
Почему так:
1) отвечает вашим требованиям
2) все разработчики вашей компании уже умеют им пользоваться
3) меньше инструментов -- лучше

Еще можно опробовать устно общаться :).

А MANTIS не подходит? Плюс какой-нибудь пейджер для оперативного общения (можно и свой jabber сервер установить).

Есть профессиональные продукты, но, говорят, очень дорогие. Я когда-то работал в организации, в которой исполльзовались Lotus Notes и PVCS. Наверное, эти проекты ещё живут и здравствуют.

Один партнёр очень хвалил Microsoft Team Foundation Server. Он может себе это позволить. :)

А MANTIS не подходит? Плюс какой-нибудь пейджер для оперативного общения (можно и свой jabber сервер установить).

Вот и я говорю -- багтрекер. А мгновенные сообщения штука опасная:
* вы не заставите их уйти из ICQ, хотя очень хочется (можно порты закрыть, но это бее)
* поиск как?
* коммуникация не есть информация
* не удовлетворяет требованиям

Мы используем самописный трекер. ИЧСХ, начинался он именно с учёта задач с указанием срока завершения. Если задача не закрывалась до указанного срока, то трекер начинал рассылать мэйлы всем заинтересованным лицам, из-за чего сотрудники немедленно окрестили его "спам-машиной". :)

Сейчас эта страница (учёт задач) практически не используется, а активно используются баг-трекер, история проектов и комментарии к релизам.

Я так понял тут речь идет о discussion board. Если погуглить, думаю можно много нарыть. Первое что приходит на ум - SharePoint

коммуникация должна осуществляться при помощи подручных средств (голос,ася,скайп) а вот трекер служит для отражения соглашений принятых в процессе коммуникации (кстати возможно вам нужна база знаний - что то вроде вики)

коммуникация должна осуществляться при помощи подручных средств (голос,ася,скайп) а вот трекер служит для отражения соглашений принятых в процессе коммуникации (кстати возможно вам нужна база знаний - что то вроде вики)

Почему?

Доброго дня суток!

Подскажите какую-нибудь известную систему для общения между участниками разработки проекта (не для бактрекинга). Это должно быть похоже на чат, что-то вроде аси или скайпа, но более профессиональное, подведенное именно под нужды участников разработки ПО.

Цель: такое приложение должно вести историю вопросов, которые возникают у участников разработки, должно быть указание к кому адресуется тот или иной вопрос, указывается статус важности, должен быть строгий контроль по времени. Допустим, если через неделю на важный вопрос ответа нет - такой вопрос становится красным и всем видно, что этот вопрос игнорируется тем-то.

Есть ли нечто подобное? Зараннее всем благодарен!

Вчера, в разговоре мне привели аналогию с больным. Она как нельзя лучше подходит к такой категории вопросов.

Приходит больной в аптеку и говорит: "Что-то у меня голова болит. Что посоветуете?"
Аптекарь: "Понадол - хорошее средство от головы. А как у вас проявляются симптомы?"
Больной: "Ну, мутит еще немного, голова кружиться."
Аптекарь: "Тогда может быть алкозельцер?"
Больной: "Ну, у меня еще озноб и глаза болят."
Аптекарь: "Тогда вам точно нужен антигрпин."
И так может продолжаться еще долго.

Я вижу, что у вас проблема в отсутствии (либо в полном отсутствии, либо в отсутствии актуальной версии) ТЗ. Поэтому одним всегда приходится спрашивать у других, как именно и в каком порядке должна работать та или иная функциональность. Большинство таких вопросов, оформляемых письмом или сообщением по аське, игнорируются. И вы не нашли ничего лучшего, как придумать механизм регистрации и управления такими запросами. Полагаю, что они ничем не отличаются (идеологически) от дефектов. Можно приспособить любую программу по управлению дефектами. Но это лишь добавит работы всем и, в первую очередь, разработчикам (поэтому они всячески противятся введению такого механизма).

Для таких задач есть специальные программы - ПО по управлению требованиями.

Для решения задачи (так как она сформулирована в постановке) можно посмотреть FogBugz. Или приспособить Wiki (но придеться поработать ручками).


"Зри в корень".
Кузьма Прутков.