Недавно возникла неприятная ситуация - тестировщик при ручном тестировании вбил в формы всякие нехорошие слова, которые в итоге увидел заказчик. Причём вбил он без какого-то злого умысла, а просто "не подумав". В связи с этим возникла идея внедрить в проектах некое руководство/инструкцию для тестировщиков/аналитиков (которые создают контент, видимый для заказчика) по правильному написанию тестов, макетов и т.п. Кто-нибудь сталкивался с такими проблемами и как их решали?
Политкорректность в тестовых данных
#1
Отправлено 25 июля 2018 - 07:58
#2
Отправлено 25 июля 2018 - 08:08
Причём вбил он без какого-то злого умысла, а просто "не подумав".
Даже в авиации защита "от дурака" одна из самых труднореализуемых задач. Наиболее эффективно она до сих пор решается тщательным отбором и обучением персонала. Можно, конечно, внедрить правила, что нельзя писать слово "хью" на заборе, но всегда может придти кто-то с другим словарным запасом и новыми идеями.
#3
Отправлено 25 июля 2018 - 08:40
Забудьте про правила и инструкции. Никто их не соблюдает. А тестировщики, наоборот, ломают. Будете только следить, как выполняются инструкции.
"Если ты хороший плотник и делаешь красивую тумбочку, ты не будешь прибивать сзади фанеру, даже несмотря на то, что задняя часть повернута к стене, и никто ее не видит. Ты будешь хорошо спать ночью, только если тебе удалось воплотить в своем произведении эстетическую красоту и качество." © Стив Джобс
#4
Отправлено 25 июля 2018 - 09:10
Наиболее эффективно она до сих пор решается тщательным отбором и обучением персонала.
Инструкция как раз и будет использоваться в обучении. А дальше расчёт на адекватность - что человек усвоил. Понятно, что там не будет полного перечня слов, которые нельзя употреблять, но что-то всё равно должно быть, чтобы какие-нибудь ассоциации в мозгу всплывали.
#5
Отправлено 25 июля 2018 - 09:18
просто сделать объявление по компании что мат нельзя и т.п.
некоторые разработчики и в коде матерятся
может кто и будет продолжать, пускай если так нравится, не получит премию или что там ещё
#6
Отправлено 25 июля 2018 - 09:25
Объяснить коллегам что любой нагенерированный ими тестовый контент в любой момент должен быть готов к публикации.
Нарушителям ограничивать доступ к генерации контента и общению с заказчиками. С соответствующим ограничением карьерного потолка.
#7
Отправлено 25 июля 2018 - 12:09
Недавно возникла неприятная ситуация - тестировщик при ручном тестировании вбил в формы всякие нехорошие слова, которые в итоге увидел заказчик. Причём вбил он без какого-то злого умысла, а просто "не подумав". В связи с этим возникла идея внедрить в проектах некое руководство/инструкцию для тестировщиков/аналитиков (которые создают контент, видимый для заказчика) по правильному написанию тестов, макетов и т.п. Кто-нибудь сталкивался с такими проблемами и как их решали?
Jakob: #####... Ну кто ж знал, что случайно написанная по приколу фраза: "Запрошенный Вами документ отсутствует в базе или переименован или #### его знает, где теперь находится, гыгыгы..." с успехом будет забыта при окончательной компиляции, проскочит всех тестеров заказчика, а после запуска в продуктив послужит причиной ШЕСТИДЯСЕТИ ВОСЬМИ рекламаций в первый же день?!
Ninka: Работу ищешь? )
Jakob: шеф поклялся, что в этом городе больше не найду... (
На тренингах всегда разбираю эту цитату.
И еще: Например про то, что получатель ВСЕГДА ставится только после написания письма.
И про то, что стенд техписа - должен быть самым защищенным. Более защищенным, чем даже продуктив.
И еще некоторые случаи.
Я стараюсь защитить своих студентов.
--
Сергей Мартыненко
Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)
facebook (Дети диаграммы Ганта)
ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона
#8
Отправлено 25 июля 2018 - 15:56
Было два кейса.
Заказчик предоставил для тестирования приложения мобильные телефоны, а потом неожиданно попросил отправить обратно. После этого в чеклист хорошего менеджера внесли пункт "сбрасывать телефоны на заводские настройки на всякий случай ежемесячно", потому как в адресной книге откуда-то взялся контакт, еще и гордо стоящий первым по алфавиту, где имя было именем на букву "А", а фамилия - нехорошим словом.
Еще один кейс: тестировали какую-то фичу, до релиза - как до Нового Года, а шефу срочно понадобилось показать фичу кому-то. На проекте была очень неформальная атмосфера, все на ты, но все равно было неловко, т.к. обнаружились курсы (это было приложение для дистанционной учебы) задорного содержания.
Мораль: если человек сам не понимает, что это работа, несмотря на то, что на нее можно приходить в шортах и шлепанцах с носками, то этого никак не объяснишь
Подписываюсь на тему и с нетерпением жду увлекательных историй
#9
Отправлено 25 июля 2018 - 20:58
Подписываюсь на тему и с нетерпением жду увлекательных историй
https://cartmendum.l...softwarestories
https://gaperton.liv...om/tag/трейдеры - осторожно там не матерятся, там матом разговаривают
http://blog.shumoos....y-idhoaeaiinoa/
И крайне малоизвестный и незаслуженно забытый: http://www.eldar.com/node/30
Кроме того: "Записки тестировщика" от бригадира, "Бета тестеры" от Призрака
Ну, и хватит пока.
--
Сергей Мартыненко
Блог 255 ступеней (байки для оруженосца)
facebook (Дети диаграммы Ганта)
ВебПосиделки клуба имени Френсиса Бэкона
#10
Отправлено 27 июля 2018 - 13:30
мой любимый тестовый пользователь "Пися Камушкин", я нормально к этому отношусь, и большинство заказчиков тоже, матерный и тд контент в тестовых данных не самая большая проблема коммерческой разработки. Если ваш продукт хорош и без ошибок, всем пофигу, только посмеются. Хотя конечно есть варианты.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных